ERP vertical vs. ERP horizontal: semelhanças e diferenças

Conheça as diferenças básicas entre um ERP vertical e um ERP horizontal com base na sua finalidade e descubra qual é o mais adequado para a sua empresa.

Um software ERP é o sistema nervoso central de qualquer empresa, especialmente quanto maior for o seu tamanho e mais complexa a sua operação:

• Quando uma empresa é gerida com um ERP, todas as operações de frontoffice e backoffice são integradas num único programa. 
• Algo que evita a duplicidade de dados, reduz os riscos e a possibilidade de erros e permite ter, de forma simples e rápida, uma visão do negócio e do seu rendimento.

Ou seja, o software ERP pode otimizar a empresa, maximizar a eficiência operacional e melhorar a nossa vantagem competitiva. 

No entanto, ao escolher a melhor solução para a empresa, podem surgir dúvida relativamente ao modelo vertical ou horizontal.

Vamos tentar responder a esta decisão complexa nas linhas que se seguem. 

O que é um ERP vertical? 

A primeira coisa a fazer é distinguir bem as diferenças entre as soluções verticais e horizontais e entender o que são cada uma delas e quais são as suas diferenças. 

Entendemos por solução vertical o software que se define e constrói de acordo com os requisitos específicos de um setor, indústria ou utilizador. O objetivo, ao desenvolvê-lo desta forma, é que as suas funções e processos sejam específicos e exclusivos para esse setor/classe em concreto.

Geralmente, os softwares verticais são mais personalizáveis para uma empresa ou organização, dado que desta forma é possível satisfazer melhor as suas necessidades específicas. 

É evidente que, o ERP não é o único software que podem desenvolver-se de forma vertical. Mas quando uma ferramenta o é, está pensada para determinados processos, por isso, qualquer negócio que não pertença à mesma classe/setor, não encontrará utilidade nessa ferramenta.  

Ou seja, se tivermos uma solução médica, só aqueles que pertencem a este ramo da saúde poderão encontrar valor nessa solução, e talvez nem mesmo o setor farmacêutico possa tirar partido desta solução vertical.

Por conseguinte, as soluções verticais são desenvolvidas e concebidas para um determinado grupo de utilizadores. E esta é, precisamente, uma das grandes diferenças em relação às soluções horizontais, que se desenvolvem com um objetivo geral muito mais amplo.

Alguns exemplos de ERP verticais

Para o setor da saúde

• Um software ERP vertical para este setor é especificamente concebido para cobrir as necessidades e os processos de hospitais, clínicas e centros médicos.
• Assim, são incorporadas funcionalidades para a gestão de pacientes (registos de pacientes, marcação de consultas, gestão de medicamentos, faturação médica, etc.).

Para a indústria transformadora

• Uma ferramenta ERP vertical para esta indústria está vocacionada para responder aos desafios e necessidades das empresas envolvidas na produção e fabrico de bens.
• Assim, inclui funcionalidades de planeamento da produção, gestão de stocks, controlo de qualidade e gestão de fornecedores, entre outras.

Vantagens do ERP vertical 

Um ERP vertical oferece vantagens significativas para uma empresa ao fornecer uma solução especializada e adaptada às necessidades do seu setor de atividade. Eis algumas das principais:

• Adaptação específica: Um ERP vertical é concebido para responder às necessidades e requisitos particulares de um determinado setor, o que garante uma melhor adaptação aos processos e características do negócio.
• Funcionalidades especializadas: Disponibiliza funcionalidades especializadas e módulos específicos para cada setor, otimizando processos e melhorando a eficiência operacional.
• Maior eficiência: Permite uma gestão mais ágil e eficiente dos recursos, facilitando a tomada de decisões e reduzindo os tempos de resposta.
• Conformidade regulamentar: Ajuda a cumprir os regulamentos e normas do setor, garantindo a conformidade regulamentar e evitando possíveis sanções.
• Integração de processos: Um ERP vertical integra diferentes áreas da empresa, como a produção, o inventário, as vendas e as finanças, facilitando a colaboração e melhorando a visibilidade da empresa.
• Melhoria da tomada de decisões: Ao fornecer dados e análises específicos do setor, um ERP vertical permite uma tomada de decisões mais informada e estratégica.
• Redução de custos: A otimização dos processos e a gestão eficiente dos recursos ajudam a reduzir os custos operacionais e a melhorar a rentabilidade da empresa.

Nesta publicação, explicamos-lhe a diferença entre software ERP horizontal e vertical.

O que é um ERP horizontal? 

Um ERP horizontal é um software que se caracteriza pela sua ampla funcionalidade e pela sua capacidade de se adaptar a diferentes setores e tipos de empresas. Enquanto o ERP vertical se concentra em satisfazer as necessidades específicas de um determinado setor, o ERP horizontal é uma solução mais genérica e versátil que cobre uma vasta gama de processos empresariais comuns a diferentes setores.

Para além disso, o seu design modular e a sua abordagem flexível permitem que seja implementado em empresas de várias dimensões e de diferentes áreas, como a indústria transformadora, a distribuição, entre outras indústrias.

Funcionalidades do ERP horizontal

Um ERP horizontal é um tipo de software concebido para ser útil numa variedade de indústrias e empresas. Como tal, oferece uma vasta gama de funções básicas comuns à maioria dos negócios (como vendas, armazenamento, faturação ou recursos humanos).

São soluções que se integram facilmente com outros sistemas empresariais e podem ser ligadas a soluções específicas através de uma API. Isto permite personalizar o sistema para responder a necessidades específicas, como o controlo de assiduidade ou a leitura de códigos de barras em armazéns.

ERP vertical vs. ERP horizontal Qual é o melhor para a minha empresa?

Se a escolha de um ERP já se apresenta como uma das mais importantes que toda a empresa deve tomar, decidir-se por um horizontal ou vertical também não tem uma resposta fácil e rápida.

Não existe uma fórmula mágica nem resposta unânime para todos, já que depende muito do tipo de empresa e, sobretudo, do setor industrial em que opere a nossa empresa. Por exemplo, se a nossa atividade se desenvolve numa indústria altamente regulada (como é o caso dos alimentos, bebidas, produtos farmacêuticos ou químicos), talvez um ERP vertical conheça mais detalhadamente quais são cada um dos estritos requisitos de cumprimento e rastreabilidade, embora para isso tenhamos que pagar uma aplicação mais cara do que uma horizontal.

Fatores na escolha de um sistema ERP

Ao escolher um ERP, é essencial considerar vários aspetos para garantir uma implementação bem-sucedida e uma adaptação ótima às necessidades da empresa. Alguns dos aspetos mais importantes a considerar são:

• Requisitos do negócio: Avaliar cuidadosamente os processos e requisitos específicos da empresa. 
• Escalabilidade e flexibilidade: Assegurar que o ERP é escalável e pode crescer com a empresa à medida que esta se expande.
• Integração e compatibilidade: Verificar se o ERP pode integrar-se eficazmente com os sistemas e aplicações existentes da empresa.
• Experiência do fornecedor: Investigar o historial e a experiência do fornecedor do ERP.
• Custo total de propriedade: Avaliar os custos associados à aquisição, implementação, formação, manutenção e atualizações do ERP ao longo do tempo.
• Usabilidade e formação: Garantir que o ERP é fácil de utilizar e tem uma interface intuitiva para facilitar a adoção pelos utilizadores.
• Conformidade e segurança: Verificar se o ERP está em conformidade com os regulamentos e normas de segurança relevantes para o setor da empresa. 

Considerar estes aspetos-chave ao escolher um ERP ajudará a garantir uma seleção sensata que se alinhe com os objetivos empresariais e promova uma gestão empresarial eficiente e bem-sucedida.

Por isso, devemos avaliar muito bem se um de objetivo geral pode satisfazer corretamente todas as nossas necessidades concretas graças à integração de determinados módulos ou aplicações de terceiros, que complemente as funções do ERP horizontal.

Cada empresa é única e deve valorizar muito bem os prós e os contras de um e outro modelo. Em ambos os casos, quer o ERP horizontal quer o vertical têm pontos fortes… mas também pontos fracos.

Em ambos os casos, escolher o parceiro certo é fundamental para ser capaz de fazer a escolha e a implementação correta de ferramentas destinadas a ser a nossa espinha dorsal no negócio.

Nota do editor: Este artigo foi publicado anteriormente e atualizado para 2023 devido à sua relevância.