Forward Future mejora la gestión e intercambio de datos con sus clientes con Sage 200 Advanced

En este post te contamos cómo Forward Future ha mejorado su gestión de información y experiencia del cliente y su sistema de gestión de almacenes al usar Sage 200 Advanced.  

• La empresa disponía de un ERP sin evolutivo y con escasa integración en su actividad.
• Con Sage 200 Advanced se ha conseguido una mejora en la gestión y en el intercambio de los datos con los clientes.

La gestión de un almacén puede volverse una tarea ardua cuando no se cuenta con un sistema de gestión de almacenes adecuado. Por eso, desde Saqqara, como partner de Sage, hemos estado trabajando durante meses con la empresa Forward Future por conseguir una mejora en la gestión e intercambio de los datos con sus clientes. Lo ha conseguido gracias a Sage 200 Advanced. ¿Quieres saber cómo lo ha logrado? En este artículo te contamos todos los detalles.

El problema: Un ERP con escasa integración

Forward Future es un operador logístico que está especializado en comercio electrónico. Debido a su actividad, necesita un sistema de gestión de almacenes que le permita una gestión más allá de la facturación y de la contabilidad para llevar un registro exacto sobre los movimientos de las mercancías y las distintas operaciones que realiza con los clientes.

Hasta hace poco, disponía de un ERP sin evolutivo y con una escasa integración en su actividad. Hay que tener en cuenta que en su actividad diaria en muchas ocasiones es más importante realizar una adecuada gestión e intercambio de datos con los clientes que las operaciones físicas y de producto que se producen en los almacenes.

Teniendo en cuenta que utilizaban un ERP que no evolucionaba de acuerdo a las necesidades de la empresa y que, además, tenían interés por integrarse mejor con el SGA, optaron por plantearse una renovación del ERP por una opción mucho más completa que cubriera las necesidades de la empresa y les ayudara a evolucionar.

La solución: Sage 200 Advanced

¿Cuál podía ser la solución al problema de Forward Future? Teniendo en cuenta que la empresa estaba muy satisfecha con el programa de Sage, en este sentido, le propusimos realizar la migración a Sage 200 Advanced.

A la hora de estudiar el proceso que debían llevar a cabo, se estudiaron dos variables:

• Por un lado, ERPs que estuvieran orientados exclusivamente a la actividad logística.
• Y, por otro, soluciones ERP cuya funcionalidad de negocio es completa, pero que deberían ser adaptadas para representar el modelo de negocio de un operador logístico como Forward Future.

Finalmente, se decantaron por realizar una integración completa con un software que resolviera los problemas que podían encontrar con otros programas de gestión. Es por eso por lo que eligieron Sage 200 Advanced que, además, ofrecía buena relación calidad-precio, así como beneficios en el desarrollo de nuevas funcionalidades.

La integración de Sage 200 Advanced en Forward Future ha demostrado ser un caso de éxito en la gestión.

Así integramos Sage 200 Advanced en la empresa

Tras decidir que querían implantar Sage 200 Advanced, comenzamos con las integraciones del ERP con el programa de Sage y la plataforma Shopify. Además de eso, se trabajó en la automatización y la centralización del máximo número de tareas en la interfaz de Sage.

Con nuestra ayuda y soporte, Forward Future logró integrar de manera automática Sage 200 Advanced y el SGA (sistema de gestión de almacenes). Así consiguieron que ciertas operaciones fueran totalmente programadas, mientras otras se producen a demanda mediante la solicitud de un operador de gestión de clientes u operaciones.

Aparte, la integración de Sage 200 Advanced con Shopify les ha permitido atender de manera directa las solicitudes de la tienda web, así como actualizar información de preparación de pedidos y expediciones y sincronización de existencias. En todo este proceso se incluyen los datos precisos para cumplimentar la información del pedido y procesarlo. Todas estas operaciones son automáticas, salvo aquellos puntos de decisión que hayan sido definidos por el cliente.

Joaquín Mateos, el responsable de Sistemas y Operaciones de Forward Future, asegura que, el modelo de arquitectura de funcionamiento, la utilización de tecnologías probadas y la posibilidad de definir controles suficientes de seguridad de uso e inviolabilidad “han supuesto una diferencia sustancial”.

En definitiva, Forward Future ha obtenido ventajas a raíz de la integración. De hecho, ha simplificado la operación diaria, ya sea en los ciclos de información como en la facturación automatizada. También ha dado respuesta a los procesos que se dirigen desde el ERP, ya sea desde SGA a los clientes, por lo que ha conseguido dar una respuesta a sus necesidades.

Por otro lado, ha automatizado la facturación a partir de devengos logísticos, ha integrado los ciclos de producto por SGA y simplificado los procesos logísticos. En definitiva, su operativa ha mejorado en todos los sentidos y ahora puede ofrecer un servicio eficiente obteniendo el máximo de información de cada proceso.