Quién gana y quién pierde en los nuevos entornos de trabajo híbrido

¿Te preocupa controlar el rendimiento de tus empleados si no acuden a la oficina? ¿Crees que están menos implicadas las personas que trabajan desde casa? El trabajo híbrido tiene cara y cruz, hay quien gana y quien pierde.

• Según el estudio Why working from home will stick el trabajo remoto mejora el rendimiento de los trabajadores hasta un 13%, porque tienen menos distracciones y menos pausas.
• Sin embargo, la necesidad de interacción humana y de control de los equipos de trabajo, ha hecho que la mayor parte de las empresas apuesten por un trabajo híbrido. Pero es un modelo que tiene ventajas e inconvenientes para los trabajadores.

El modelo de trabajo híbrido implantado en numerosas empresas ha tenido siempre detractores y defensores. Existen varias formas de implantar el trabajo híbrido. Por ejemplo, que los trabajadores acudan a algunos días a la oficina y otros trabajen desde casa. O que algunos empleados trabajen siempre desde casa y otros siempre en la oficina. Todo va a depender del tipo de actividad que haga cada empleado.

Trabajadores que salen ganando o perdiendo con el trabajo híbrido

En todas las opciones de trabajo híbrido hay empleados que ganan y otros que pierden. Lo vemos a continuación:

• Los empleados que trabajan desde casa ganan en tiempo, ya que no se tienen que desplazar. Pero pierden en el sentido de que es más complicado desconectar. Y, en muchos casos, aumenta su jornada laboral. Según el informe de Infojobs, el 74% de los trabajadores españoles responde a llamadas y correos durante las vacaciones.
• En base al estudio Why working from home will stick, anteriormente citado, las personas que trabajan desde casa tienen menos posibilidades de ser ascendidos. Y, en algunos casos, son vistas por sus superiores como trabajadores menos comprometidos con la empresa.
• Por otro lado, en el trabajo híbrido que combina el ir a la oficina algunos días con el teletrabajo otros días, aporta a los trabajadores una flexibilidad que les ayuda a conciliar su vida profesional y personal. Y a sentirse más felices.
• La interacción cara a cara con el resto de miembros del equipo de trabajo y otros empleados es algo que se pierde cuando se teletrabaja al 100%. En este sentido, el estudio de Wakefield Research indica que el 90% de los empleados echa de menos ir a la oficina y poder conversar con sus compañeros.

Los empleados que teletrabajan ganan en concentración, ahorro de tiempo en desplazamientos y conciliación. Pero pierden en posibilidades de ascenso y en desconexión del trabajo.

¿Cómo superar los retos del trabajo híbrido y hacer que todos los empleados ganen?

Tal y como decíamos antes, el trabajo híbrido supone una serie de ventajas e inconvenientes para los trabajadores según los casos. Por lo tanto, las empresas se enfrentan al reto de superar los inconvenientes de este tipo de trabajo, para lo cual se pueden adoptar las siguientes medidas:

Guardias remuneradas para favorecer la desconexión

Como decíamos antes, uno de los problemas del trabajo híbrido consiste en la dificultad para descontar tanto en periodo de vacaciones como finalizada la jornada laboral. Una de las maneras de conseguir que esa desconexión sea efectiva consiste en el establecimiento de guardias remuneradas durante las vacaciones y los fines de semana. De manera que haya trabajadores que atiendan las urgencias mientras que otros descansan.

Trabajo por objetivos para evaluar la productividad

Las empresas han tendido tradicionalmente a valorar la implicación de los empleados con los objetivos de la empresa en función del tiempo invertido en el trabajo. Es decir, se valoraba más el presidencialismo que la consecución efectiva de los resultados establecidos. El trabajo híbrido supone un reto en este sentido. Puesto que se tiene que generar una confianza entre la empresa y los trabajadores y hacer una evaluación de la productividad de cada empleado que no se base esencialmente en ir a la oficina.

Para superar este reto se puede establecer un trabajo por objetivos. De forma que no se establezca una jornada de trabajo de terminadas horas. Sino que se fijen una serie de objetivos para cada persona y para cada equipo de trabajo, que se deban cumplir en un plazo determinado. De esta forma, cada trabajador se organizará su tiempo para alcanzar esos objetivos.

Según el informe de Addeco Resetting Normal: redefiniendo la nueva era del trabajo, los trabajadores piden ser evaluados por sus resultados en lugar de por las horas dedicadas a trabajar.

Uso de la tecnología para hacer seguimiento

Un aspecto muy importante para que el trabajo híbrido funcione se basa en el uso de las nuevas tecnologías. Tanto para gestionar el trabajo, como para que los empleados dejen constancia de de las actividades que realizan desde casa y desde la oficina. En este sentido, las empresas pueden apostar también por una formación en herramientas tecnológicas, que mejore las habilidades digitales de sus empleados.

La clave del futuro es el equilibrio. El trabajo híbrido es una realidad. Y para que funcione es fundamental conocer a fondo a cada trabajar y las actividades que realiza. Para adaptar la jornada híbrida al caso y encontrar un equilibrio que permita tener empleados felices y empresas productivas.