Es cierto que todas las empresas necesitan controlar sus datos si quieren ser más eficientes y efectivas. Pero más aún aquellas que se mueven en entornos de rápida transformación, en los que hay que estar en constante evolución para no perder el ritmo de los avances.
- Con el objetivo de tener un mayor control de todos los datos del negocio, 3DBiotech ha implantado Sage 200.
- Una herramienta que ha traído consigo importantes beneficios, como una mayor satisfacción de sus propios empleados.
El mundo de la biotecnología y la sanidad es una de esas industrias que más avance y progresos está protagonizando. Y es el terreno donde se mueve uno de nuestros clientes, 3DBiotech.
Productos sanitarios con certificado de calidad
La empresa, que vio la luz en 2008, tuvo desde siempre el objetivo de dotar a los laboratorios y clínicas de la tecnología necesaria para que estas organizaciones pudieran seguir realizando su labor y, además, ganando en competitividad.
Cabe recordar que los tratamientos y los procedimientos sanitarios han cambiado mucho en los últimos años y es uno de los campos donde se espera que se produzcan más modificaciones. Esto es debido a que la investigación clínica, científica y médica trae consigo constantes evoluciones en estos procedimientos y demoras en el diagnóstico y tratamiento de las distintas dolencias de los pacientes.
Base tecnológica para una empresa sanitaria
3DBiotech es una empresa de base tecnológica (EBT) cuya especialización reside en la implantación de sistemas digitales en 3D en los sectores protésico-dental, clínico y hospitalario. Para ello, cuenta con las Normas ISO 9001 (Certificado de Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental) e ISO 13485 (Gestión de Calidad de Productos Sanitarios) en todos sus Procesos de Gestión (PGC) y Operativos (POC) que certifican la calidad de sus soluciones.
Una oferta que permite a las clínicas clientes de 3DBiotech cumplir con algunas de las exigencias de los consumidores, quienes demandan cada vez más «soluciones que satisfagan en tiempo récord sus necesidades de salud y estética». Así al menos nos lo cuenta Carlos Rico, responsable del departamento de Marketing de 3DBiotech, quien defiende que esta empresa «lidera una transformación digital sin precedentes, acompañando a laboratorios y clínicas en el proceso de digitalización para mejorar su eficiencia y optimizar sus flujos de trabajo».
Valor diferencial para el cliente
Estas soluciones que salen de 3DBiotech pueden ser de software, hardware o una combinación de ambas. En todos los casos, el reto es que la clínica perciba esa propuesta de valor diferencial pensando siempre en el cliente final.
Para ello, 3DBiotech realiza una labor de consultoría a los clientes. Gracias a ello, las clínicas tienen acceso a las tecnologías digitales de la mano de 3DBiotech y pueden llevar a cabo su evolución lógica. Es así como se puede llevar a cabo una colaboración conjunta entre 3DBiotech y su cliente para que el proceso de transformación llegue a buen puerto. «Esto nos permite diseñar nuevas soluciones tecnológicas abiertas, flexibles e integrales para lograr la máxima optimización de los flujos de trabajo, dotándolos de un carácter 100 % digital», nos detallan.
Además, este servicio de consultoría se ve complementado con un programa formativo denominado «Biotech Academy». Una iniciativa que surgió como resultado de la alianza estratégica entre Exocad y 3DBiotech.
El asesoramiento de Saqqara Informático llevó a 3DBiotech a apostar por Sage 200 para optimizar todos sus flujos de trabajo.
Tecnología y ciencia se dan la mano
Tanto la consultoría como la formación son resultado lógico de la experiencia y a la cualificación del equipo de la empresa.
De hecho, uno de los puntos clave de 3DBiotech como empresa es su departamento de I+D, responsable de la concepción y fabricación de sus productos. En ella trabaja un equipo multidisciplinar altamente especializado que, según nos explica Carlos Rico, permite que la empresa forme parte de ese seleccionado grupo de empresas que lidera la investigación biomédica.
En total, 3DBiotech cuenta con 25 empleados, también de diversas ramas y profesiones. Todos ellos se complementan entre sí para que los engranajes de la compañía funcionen, de manera que tecnología y ciencia van de la mano, sin renunciar a la creatividad e innovación, tan necesarias en las empresas actuales.
Un crecimiento bajo control
En los últimos cinco años 3DBiotech, ha experimentado un crecimiento importante. Algo que les puso sobre la mesa la necesidad de cambiar su plataforma tecnológica y apostar por aquella que les permitiera gestionar controlar todo el proceso, desde las compras a las ventas, pasando por los periodos de garantías y servicio técnico.
La importancia de la trazabilidad
Por ejemplo, uno de los procesos más críticos es todo lo relativo a las garantías y trazabilidad de los productos que comercializa. No en vano, hay que tener en cuenta que 3DBiotech distribuye materias primas para el sector dental y hospitalario, por lo que garantizar la calidad y controlar la trazabilidad de cada producto es imprescindible. Todas estas materias, así como la maquinaria con la que se puede tratar, tienen su número de lote asociado, lo que facilita realizar ese seguimiento.
Al gestionar todo el proceso, la herramienta les permitiría conocer todos los datos y, de esta forma, poder tomar mejores decisiones tanto a nivel comercial como financiero y de dirección.
Sage 200, la solución ideal
Como partner de Sage, desde Saqqara Informática tuvimos claro desde el primer momento que la solución idónea para que nuestro cliente consiguiera todos los objetivos que se había planteado era Sage 200. Y, por las palabras de Carlos Rico, nuestra recomendación es acertada. «Para nosotros es fundamental que gracias a esta solución podamos tener un control del stock, con el que podamos controlar y manejar los márgenes de cada producto o las comisiones que se aplican a los comerciales en función de las ventas que efectúan», detalla Rico.
Las palabras de este responsable tienen aún más valor sabiendo que la compañía ya tenía experiencia con otros programas de gestión que, sin embargo, no estaban ofreciendo los resultados esperados. «Sage es un programa de gestión referente«, explica Rico. «Decidimos dejar de tirar el dinero y decantarnos por una opción fiable y que llevara muchos años en el mercado», añade.
Así ha cambiado su operativa
Desde Saqqara Informática nos hemos involucrado en todo el proceso. Desde el asesoramiento hasta la llegada de Sage a 3DBiotech y, cómo no, en su implantación y puesta en marcha. El reto era inequívoco: que el cliente pudiera sacar el máximo partido a su información y al programa de gestión.
No ha sido necesario llevar a cabo ningún desarrollo personalizado y el equipo ha logrado utilizar las funcionalidades ya existentes y adaptarlas a su gestión.
Qué aporta Sage 200 a 3DBiotech
Desde que 3DBiotech emplea Sage 200 la compañía cuenta ya con una herramienta de gestión y control que les brinda información para su posterior análisis. Un conocimiento que les está llevando a tomar mejores decisiones.
Para ello, les mostramos todas las posibilidades que el programa ofrece para recabar informes y análisis de información. La compañía, que dispone de muchos y variados tipos de datos, ha decidido además generar sus propias plantillas de informes para cada departamento y necesidad. Algo que es posible gracias a que esta solución «ofrece muchas posibilidades para analizar toda esa gran información que maneja el programa».
Con la implementación de Sage 200, desde la solución de gestión se están llevando a cabo tareas tan diversas como:
- El análisis de ventas
- El control de pedidos (tanto de las compras necesarias para ofrecer las soluciones a sus clientes como de las ventas realizadas)
- El análisis financiero
- El análisis de estrategias de marketing de la compañía
Además, 3DBiotech asegura que desde el primer momento han sido notorias las mejoras experimentadas desde que la compañía está gestionada con Sage 200. Unas mejoras que son patentes en todas las áreas del negocio: logística, finanzas, marketing, etcétera.
Pero, además, la llegada de Sage 200 ha provocado un beneficio quizá no previsto: la satisfacción de los trabajadores que utilizan la herramienta. Hasta su implantación, solo dos personas podían acceder a la información que el resto del personal necesitaba para acometer algunas de sus labores. Ahora, todos los empleados pueden acceder a la herramienta y los departamentos pueden trabajar mejor y de forma más coordinada al disponer de más información.
Caso de éxito Saqqara Informática y 3DBiotech
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completo en PDF
- Descubre la historia de 3DBiotech
con Sage 200 de la mano de Saqqara
