Digitalisation RH : une ressource dans la guerre des talents 

En 2023, la digitalisation RH s’invite dans les agendas des entreprises. Car la digitalisation RH apporte une partie de la solution au principal sujet RH du moment : la fidélisation des talents.

Ressource dans la guerre des talents, la digitalisation RH accompagne l’évolution de la fonction. La perspective technique doit céder la place à une approche sensible et personnalisée :

• L’envie d’autre chose, un phénomène massif
• Architecte du bien-être au travail, une mission à valeur ajoutée
• La dématérialisation des outils RH, une ressource qui fait consensus

La guerre des talents figure parmi les défis les plus importants des années qui viennent. De ce fait, la fonction RH se trouve au pied du mur pour développer de nouvelles ressources d’attractivité, renforcer la fidélisation des personnes en place et s’assurer de l’engagement de chacun.

La fidélisation des talents, fondement de la compétitivité RH des entreprises

De plus en plus, la pénurie de talents affecte la capacité des entreprises à mettre en œuvre leur plan stratégique dans son intégralité. Or, recruter étant devenu de plus en plus difficile, la rétention des talents en place devient un fondement de la compétitivité et de l’innovation. Un impératif de la politique RH.

D’autant plus qu’il y a urgence à agir ! Un tiers des chefs d’entreprise sondés s’attendent à une hausse des démissions en 2023 par rapport à 2022¹, année déjà marquée par un taux inhabituellement élevé de ruptures de contrats. Statistiquement, un CDI signé  a 36 % de risques de ne pas dépasser une année en 2023² !

C’est pourquoi donner aux collaborateurs de nouvelles raisons de rester dans l’entreprise et leur proposer de nouvelles sources de motivation au travail représentent le principal enjeu RH du premier semestre 2023 pour 60 % des dirigeants d’entreprise¹. Il est temps que la digitalisation RH fasse son entrée…

Le DRH, architecte du bien-être au travail

Que peut la fonction RH face à la vague de remise en cause de leur attachement à l’entreprise par les salariés ? Beaucoup, si elle accepte de se transformer pour adopter une approche davantage à l’écoute des aspirations individuelles. Au demeurant, les acteurs RH y semblent prêts. Selon une étude récente³, 73 % des leaders RH et 76 % de leurs plus proches collaborateurs considèrent que la marche à franchir consiste à quitter la posture administrative au profit de la posture stratégique.

Ce qui donne au salarié l’envie de rester, c’est l’attention qu’on lui porte et les moyens valorisants qu’on lui donne pour améliorer son expérience collaborateur. Pour Thomas Chardin, expert reconnu de l’écosystème des Ressources Humaines en France⁴, la qualité de l’expérience collaborateur doit être la grande affaire de la fonction RH en 2023, combinant en particulier :  

• Un projet dans lequel le salarié se reconnaît.
• La possibilité d’exercer sa mission avec les outils adaptés.
• Une ambiance de travail exigeante et respectueuse.

De ce fait, la responsabilité de la fonction RH revient à créer les conditions de l’attachement des salariés à l’entreprise. Mais aussi à promouvoir les mesures, les outils et les démarches à la disposition des collaborateurs et de leurs managers. 90 % des leaders RH affirment d’ailleurs regarder comme partie intégrante de leur fonction la promotion d’une culture centrée sur l’épanouissement des talents au sein de l’organisation³.

Les outils RH dématérialisés, créateurs d’expérience collaborateur positive

La fidélisation et le recrutement des talents de l’entreprise ne sont pas du seul ressort de la fonction RH. La personnalité des dirigeants, l’exemplarité des managers et bien sûr les valeurs de l’entreprise jouent une place centrale dans son attractivité RH.

Mais la fonction RH dispose de nombreux leviers pour agir, à commencer par le constant rappel de la valeur stratégique des talents au sein de l’organisation. Et parmi les ressources ‘’techniques’’ dont elle dispose, les outils de digitalisation RH au service des employés sont toujours cités parmi les outils d’avenir, à égalité dans une récente étude³ avec les outils d’analyse et la migration dans le Cloud.

Un autre élément, relevé dans une enquête menée par OpinionWay, éclaire d’un jour inattendu les vertus de la transformation digitale RH dans la guerre des talents. 55 % des salariés, contre 35 % des décisionnaires RH seulement, regardent la digitalisation RH comme un facteur d’attractivité⁵. De ‘’technique’’, la transformation digitale RH en deviendrait presque stratégique !  

En conclusion, la fonction RH dispose pour les années qui viennent d’une opportunité très forte pour renforcer sa position au sein de l’entreprise. Quand c’est sa capacité à réunir et à coordonner les talents qui fait le succès de l’entreprise, le DRH est forcément perçu comme un pilier de la création de valeur.

À lui de savoir exploiter toutes les ressources qui s’offrent à lui. Pour se donner les moyens d’attirer de nouveaux talents mais surtout pour conserver ceux de l’entreprise. Un défi que la transformation digitale RH peut heureusement l’aider à relever.  

¹Sondage OpinionWay pour Grant Alexander – janvier 2023

²DARES – 2022

³The changing face of HR in 2024 – Sage

⁴Thomas Chardin – Dirigeant fondateur de Parlons RH – Member Master class Sage

⁵Sondage OpinionWay pour Sage – octobre 2022