Zes dagdagelijkse uitdagingen voor een kmo

Elke dag gaat uw kmo deze uitdagingen aan om zijn doelstellingen te bereiken…

Zes dagelijkse uitdagingen voor de kmo:

1. De dagelijkse activiteiten beheren en zo goed mogelijk de verkoop inschatten

Bedrijven die hun commerciële prognoses goed beheren, zien hun verkoop sneller stijgen. Door de fasen van de verkoopcyclus te kunnen identificeren en de belangrijkste indicatoren en gegevens te groeperen in een grafisch, dynamisch dashboard heeft u goede benchmarks en betrouwbare prognoses.

Een aanpak voor het beheer van verkoopprestaties omvat een oplossing die in staat moet zijn om alle activiteiten met betrekking tot aankoop en verkoop te beheren. Deze oplossing moet tools voor planning, simulatie, analyse en monitoring en rapportage omvatten. Ze moet vertegenwoordigers in staat stellen hun gegevens rechtstreeks in te voeren, om ook in real-time wijzigingen op te volgen.

2. Kosten beheersen

De verkoopteams uitrusten, marketing- en verkoopteams samenbrengen met tools die met elkaar communiceren, opvolging van de activiteiten, focussen op verkoop met toegevoegde waarde, optimaliseren van klantrelaties, behoort allemaal tot het standaardwerk.

Het gericht inzetten van strategieën en het gebruik van een goede beheertool voor de verkoop zorgen voor een betere grip op de kosten en winst in de efficiëntie. Een beheertool moet flexibel en modulair zijn om zich aan te passen aan de behoeften van uw bedrijf.

3. Zicht behouden op de voorraden

Goed beheren van uw voorraden en de leveringen, verlagen uw inkoopkosten. Dit impliceert het opstellen van een betrouwbare verkoopprognose, een eenduidige database en een selectie IT-tools die eenvoudig in te stellen zijn en gemakkelijk zijn in gebruik.

4. Verbeter de klanttevredenheid en loyaliteit

Het kost 5 tot 10 keer minder om een klant te behouden dan om een nieuwe te werven. Loyaliteit is dan ook een belangrijke uitdaging voor elke salesmanager. Weten hoe klanten te behouden, betekent een uitstekende kennis van de klant te hebben om hem of haar de service te bieden die het beste aan de behoeften voldoet en aan de klant de meeste waarde biedt. Software voor bedrijfsbeheer en geïntegreerde CRM-oplossingen bieden deze 360°-weergave.

5. Prospecteer om verder te ontwikkelen

Prospecteren betekent informatie beheersen. Dit vereist een goede kennis van de markt, analyse van de vraag, het meten van de impact van campagnes en de opvolging van prospects, het verzamelen en de consolideren van de informatie via de vertegenwoordigers, het opstellen van strategieën en actieplannen, enzovoort. Effectieve prospectie moet methodisch zijn en steunen op tools voor beheer, analyse, verzamelen en opsplitsen van data.

6. Ondersteun de mobiliteit van verkoopteams

Onderweg naar hun klanten moeten verkopers informatie over hun klanten kunnen opvragen, de voorraadstatus raadplegen of zelfs rechtstreeks een bestelling invoeren. Om responsief en productief te zijn, moeten ze uitgerust zijn met beheertools die aangepast zijn aan mobiel gebruik en die hen in staat stellen om zich op de verkoop te concentreren.