Sucesso empresarial e soft skills: como se relacionam?

Autonomia, trabalho em equipa, liderança, capacidade de integração, empatia…Existem uma série de habilidades que não se aprendem nos livros, mas que se adquirem com a experiência profissional diária No entanto, nem todos os indivíduos são capazes de desenvolvê-las ao mesmo nível. Falamos das soft skills.

Por outro lado, 6 em cada 10 gerentes estão cientes que 85% do sucesso empresarial se deve a esta “arte social” tão útil para enfrentar os desafios atuais que definem o novo mercado. Em que medida as soft skills intervêm no sucesso empresarial? Neste artigo, damos-lhe todas as respostas sobre como a prosperidade de uma organização está relacionada com as soft skills.

Soft Skills: um recurso vital para o sucesso empresarial

Inúmeros estudos focados na estratégia do talento concluem que as soft skills são aptidões imprescindíveis para gerir situações de incerteza e onde impera o imediatismo. E são precisamente estas características que definem o mercado atual, cada vez mais dinâmico e competitivo.

O exemplo mais claro encontra-se no estudo “Soft Skills 4 talent”, elaborado pelo Manpower Group. Com a participação de mais de 3.700 empresas de 8 países europeus, esta organização líder mundial em estratégia de Talento determina que as soft skills são incrivelmente úteis para enfrentar os desafios que apresentam os diferentes sectores do mercado.

O perfil ideal do candidato soft skills

Sim, concentrar-se nas soft skills é primordial para trazer dinamismo e capacidade de adaptação ao negócio. Mas isso não significa que as habilidades técnicas (também conhecidas como hard skills) devem ser desprezadas. A chave para encontrar a melhor equipa é conseguir um equilíbrio entre as competências técnicas e as interpessoais.

Esclarecido este ponto, nas seguintes linhas esmiuçamos as qualidades que um candidato tem de ter com este tipo de habilidades. São as seguintes:

Capacidade para resolver problemas

De entre as competências mais procuradas pelas organizações, a resolução de problemas lidera a lista. De facto, o estudo realizado pela Manpower Group indica que 69% dos gerentes e responsáveis do departamento de recursos humanos valorizam esta qualidade acima de outras, como a criatividade ou a capacidade de colaboração.

Orientação para os objetivos

A segunda habilidade mais exigida é a orientação para os objetivos. 58% das empresas entrevistadas consideram que esta competência social alinha os objetivos pessoais com os organizacionais. Portanto, para fixar metas ambiciosas acima dos padrões e expectativas estabelecidas, é imprescindível contar com esta competência, fortemente ligada à iniciativa e à capacidade para a tomada de decisões acertadas

Colaboração e trabalho em equipa

A medalha de bronze em capacidades soft skills vai para a colaboração. Esta capacidade estimula a produtividade, a eficiência e a melhoria do desempenho. Atualmente, 57% das empresas consideram fundamental contar com esta habilidade.

Como se relacionam as soft skills e o sucesso empresarial

A definição do perfil soft skill que já expusemos dá-nos uma ideia. No entanto, nas linhas seguintes, fazemos uma análise detalhada de como as empresas beneficiam com profissionais que possuem este tipo de habilidades.

• A resiliência, a flexibilidade, a capacidade de adaptação e a autonomia são qualidades próprias do perfil soft skill que ajudam em grande medida ao crescimento da produtividade e do negócio.
• Os especialistas em seleção de pessoal estão cada vez mais focados em profissionais com inteligência situacional e emocional, com altos níveis de capacidade de aprendizagem e pensamento crítico. Estas competências ajudam a melhorar a tomada de decisões empresariais, de modo que, por exemplo, as reuniões de trabalho se tornem muito mais enriquecedoras.
• As soft skills e a automação empresarial constituem um conjunto perfeito. Não esqueçamos que, atualmente, as habilidades sociais são cada vez mais importantes para diferenciar a automação e a inteligência artificial. Enquanto as máquinas realizam tarefas técnicas e rotineiras, as pessoas são quem deve programá-las, supervisioná-las e avaliar seu trabalho.
• Um ativo com habilidades soft skills melhora o ambiente de trabalho. A médio prazo, a equipa estará muito mais motivada, o que garante a retenção do talento.

No recrutamento de pessoal, muitas empresas deixam de prestar atenção a uma fase vital do processo de seleção: a fase de integração do candidato. Além disso, para evitar saídas futuras, é decisiva no encaixe da cultura da empresa. Por conseguinte, será imprescindível que os departamentos de recursos humanos abandonem os métodos obsoletos de avaliação, focados nas competências técnicas, e vão mais além.

Agora, o que se deve fazer é encontrar um profissional multifacetado que, para além de dominar a técnica, saiba mover-se como peixe na água dentro do mundo das relações interpessoais.