Instruções para preparar os pequenos negócios para o RGPD

Falta pouco mais de um mês para entrar em vigor o Regulamento Geral de Proteção de Dados, mas muitas empresas ainda têm dúvidas sobre as implicações do RGPD. Neste artigo, vamos dar algumas sugestões sobre como preparar o seu pequeno negócio para o RGPD. Salientamos, entretanto, que estas indicações não substituem a inscrição num dos nossos webinars ou a procura de apoio especializado sobre o tema.

Vendas e marketing

Com o RGPD, o consentimento de clientes passa a colocar novas exigências, afetando todos os processos relativos ao tratamento de clientes. É necessário realizar uma revisão dos consentimentos recebidos no passado, verificando se estão de acordo com as novas regras. Caso não estejam, deverão contactar cada cliente para atualizar o consentimento e, se não conseguirem entrar em contacto, deverão apagar esses dados.

Por este motivo, estima-se que as bases de dados tenham uma redução até ¾ com a revisão de consentimento. Pensa-se que os clientes que responderem irão atribuir um maior valor à empresa, por terem demonstrado o desejo de estarem envolvidos.

Diminuição da recolha de dados

Com o RGPD, deixa de ser possível recolher dados pessoais sem justificação. A utilização de questionários para a recolha de informação sem que o utilizador seja notificado deixa de ser uma prática legal.

Estar preparado para responder aos clientes

Os utilizadores passam a ter direito a retirar o seu consentimento, a dá-lo apenas a alguns pontos ou a rescindi-lo em qualquer altura. Além de dar resposta a todos estes pedidos, é também necessário documentá-los, comprovando que estão a ser corretamente tratados.

Recursos humanos e pagamentos

As atividades ligadas aos recursos humanos lidam, naturalmente, com milhares de dados pessoais. Desde o momento em que um currículo é recebido, deve ser registado em que contexto e em que data esses dados curriculares foram obtidos. A empresa tem de recolher o consentimento para deter estes dados durante um período finito de tempo. Mesmo um pequeno negócio tem de contemplar várias áreas dentro da empresa.

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Declaração de Isenção de Responsabilidade da Sage

A informação contida nestes artigos tem uma finalidade meramente informativa. Não é nem deve ser entendida como aconselhamento jurídico. Não queremos deixar de sublinhar novamente que nada substitui as diligências de averiguação aprofundada e de procura de aconselhamento jurídico pelos próprios clientes, caso não estejam seguros das implicações que o RGPD terá nas suas empresas. Apesar de termos envidado todos os esforços para que a informação fornecida nestes artigos seja correta e atualizada, a Sage não pode garantir o seu caráter exaustivo e exato, uma vez que a informação é facultada do mesmo modo que foi disponibilizada, sem quaisquer garantias expressas ou implícitas. A Sage não aceita qualquer responsabilidade por erros ou omissões e não será responsável por quais quer prejuízos (nomeadamente prejuízo pela perda de clientela ou lucros cessantes) emergentes de contrato, responsabilidade civil ou outro devido à utilização ou confiança depositada nesta informação, ou devido a qualquer ato ou decisões tomadas em virtude da utilização desta informação.