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Que informações devem incluir num orçamento?

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Homem analisa dados

Os orçamentos são o primeiro contacto que determinado cliente tem com o vosso negócio. É primeira oportunidade que têm de lhe proporcionar uma experiência satisfatória.

Pode ser enganador pensar que a decisão final do cliente se baseia apenas no preço que lhe oferecem. O que vão fazer, e o modo como vão fazê-lo, poderá ser mais decisivo do que o valor que irão cobrar. Argumentem o vosso trabalho de forma clara e concisa, mas que, ao mesmo tempo, deixe o cliente completamente esclarecido. Que informações devem, então, incluir num orçamento?

Informações básicas

Devem deixar claro quem paga e quem trabalha, por isso, é necessário distinguir entre os vossos dados ou da vossa empresa (nome, morada, número de contribuinte, capital social, conservatória de registo e contactos) e os dados do cliente (nome, morada e número de contribuinte);

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Itens do orçamento

É aqui que descrevem o trabalho que se propõem a realizar. Incluam os diferentes produtos que irão vender ou serviços que desempenharão, com dados acerca do tempo e materiais de que vão precisar, número de unidades, custos associados e mão-de-obra. É provável que o cliente tenha solicitado vários orçamentos, logo, este é o campo indicado para se destacarem da concorrência e acrescentarem valor ao pedido realizado;

Valor do orçamento

Uma vez decidido o preço, devem detalhá-lo e fazer um resumo das taxas e do IVA a que o valor estará sujeito;

Modo de pagamento

Têm a hipótese de fixar o modo de pagamento por antecipação (transferência bancária, cheque ou numerário). Quando o montante é elevado, inclui a compra de materiais ou a contratação de terceiros, é habitual pedir-se um adiantamento/entrada. Façam-no neste campo, caso seja necessário;

Outras informações

O orçamento deve ser o mais claro, conciso e detalhado possível. Se necessário, acrescentem campos que ajudem a esclarecer ao máximo o cliente. Falar do prazo de entrega, da garantia e suporte técnico ou estabelecer condições legais e esclarecimentos poderão ser boas informações complementares