¿Cómo definir la política de empresa y por qué es importante para tu negocio?

Los negocios necesitan tener definida la política de empresa, entre otras cosas, para transmitir una imagen homogénea, tanto de cara al interior como al exterior.

• Te explicamos qué es la política de empresa, los principios que debe seguir y los tipos más habituales.
• Conoce los pasos imprescindibles para implantar una política de empresa y las ventajas que reportará a tu empresa.

Las políticas de empresa se parecen a la disciplina de voto de los partidos políticos, ya que, al igual que los políticos suelen votar siguiendo la disciplina del partido, los empleados también tienen que alinearse con la política de empresa si quieren tener futuro dentro de la organización.

La falta de definición de políticas de empresa puede provocar desorganización en la empresa, pero, si estas son inadecuadas, el efecto puede ser aún peor y producir efectos muy negativos en el funcionamiento de la empresa.

¡TUITÉALO! Aprende a definir la política de tu empresa y conoce su importancia.

¿Qué son las políticas de empresa?

También llamadas políticas organizacionales, constituyen principios, pautas a seguir, formas de pensar y de actuar que emanan de la dirección de la empresa.

Gracias a la política de empresa, los empleados disponen de una guía de normas que deben seguir en determinados ámbitos.

Algunos ejemplos de política de empresa serían las que se realizan en relación con la protección de datos, la seguridad e higiene en el centro de trabajo o la forma de proceder en el caso de que se produzca acoso laboral.

Las políticas de empresa no son procedimientos, ni instrucciones detalladas, sino unos principios generales que no entran en excesivos detalles.

¿Qué principios deben seguir las políticas de empresa?

La política de empresa debe, por lo menos, seguir los siguientes principios:

• Ser coherentes y claras.
• Ser aceptadas y cumplidas por todos los integrantes de la organización.
• Ser útiles para encaminar a la empresa hacia sus objetivos.
• Gozar del máximo consenso dentro de la empresa.
• Deben estar alineadas con la cultura y los valores de la empresa.
• Deben contribuir a reforzar la imagen de marca de la empresa.

Es muy importante seguir los principios básicos para construir una base sólida con la que seguir avanzando.

Tipos de políticas de empresa

Las empresas pueden fijar diferentes tipos de políticas, en función de sus necesidades y características.

Ámbito de aplicación:

• Generales. Afectan a todos los integrantes de la organización.
• Departamentales. Afectan a uno o varios departamentos dentro de la organización. Dentro de las políticas departamentales podemos incluir, por ejemplo, la política de recursos humanos. Dentro de ella, se pueden definir políticas de contratación, política de promoción, política de compensación y retribución, etc.
• Específicas. Se crean para un proyecto o materia en concreto. Dentro de las específicas podemos encontrar, por ejemplo, políticas relativas a la imagen de marca.

Nivel jerárquico de aplicación:

• Directivo. Afectan a los directivos de la empresa. Por ejemplo, la política de la empresa puede definir una forma de vestir más formal para los directivos que para los trabajadores.
• Operativo. Afectan a las aéreas operativas de la empresa. Por ejemplo, políticas destinadas a fijar los estándares de calidad de productos y servicios. 

Grado de formalidad:

• Políticas implícitas o informales. Hay políticas que, no están escritas, pero que todo el mundo conoce en la empresa.
• Políticas explícitas o formales. Son las que se plasman por escrito.

En ocasiones, hay alguna política de empresa informal que resulta muy importante a pesar de no estar escrita.

¿Cómo redactar una política de empresa?

Cada empresa es un mundo y puede haber importantes diferencias a la hora de implantar una política de empresa. Sin embargo, hay una serie de pasos que suelen ser comunes en todas las organizaciones de cara a redactarla e implantarla:

• Diseño. La empresa en base a sus valores y objetivos elaborara un documento en el que se plasmaran las directrices que deben seguir sus empleados para estar alineados con la política de la empresa. En este diseño participa la dirección de la empresa.
• Consenso y aprobación. Para ser eficaces y tener éxito, es conveniente que las políticas de empresa gocen del máximo consenso. Por lo tanto, una vez elaborado un documento con las líneas generales, este debe ser trasladado a otros directivos y mandos intermedios para que aporten su punto de vista y enriquezcan el diseño inicial. Una vez consensuado el documento debe ser aprobado.
• Comunicación. Una vez aprobada la política de empresa debe darse a conocer a todos los miembros de la organización, por lo que debe ser divulgada. Una vez realizada la comunicación inicial con la aprobación de la política, esta debe permanecer accesible. De esta manera, todos los miembros de la organización podrán consultarla cuando estimen conveniente, o cuando se produzca la incorporación de nuevos miembros.
• Seguimiento de su cumplimiento. De nada valdrían los puntos anteriores, si la empresa no realiza controles para verificar su cumplimiento en todos los niveles de la organización.

Ventajas de tener una política de empresa claramente definida

Entre las principales ventajas de contar con una política de empresa podemos destacar los siguientes puntos:

• Ayuda a cohesionar la empresa internamente.
• Facilita la adaptación de los nuevos trabajadores.
• Hace a la empresa más transparente y homogénea, ya que los empleados sabrán que comportamiento y actitudes se espera de ellos.
• Refuerza la imagen corporativa de cara al exterior.

Por lo tanto, definir diferentes políticas de empresa es importante para cualquier organización, ya que con ellas se ayudará a la buena marcha de la empresa y al cumplimiento de los objetivos de la organización.

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