Saison 1 : Recruter et fidéliser les meilleurs éléments
Cultiver l’intelligence émotionnelle sur le lieu de travail
Apporter du bonheur et un sens du collectif aux gens, tout en les aidant à gagner leur vie, est quelque chose dont je suis extrêmement fier. Je veux que les gens aient de l’estime pour leur travail et prennent plaisir à le faire, et je défends cette vision au quotidien. Cela vient du cœur. Mais je sais aussi que plus les gens sont heureux et plus ils se sentent valorisés, plus ils sont productifs et plus ils deviennent indispensables à mon équipe.
C’est dû en grande partie à l’intelligence émotionnelle que j’entretiens chez moi et dans mon équipe. Elle exerce une profonde influence et contribue à entretenir une culture de la productivité positive.
Les principes de l’intelligence émotionnelle peuvent sembler assez simples. En réalité, ils demandent de l’implication et beaucoup de patience, de bienveillance et d’empathie. Pourtant, si vous devenez plus intelligent sur le plan émotionnel, cela peut changer la donne pour vous et votre entreprise. Voici mes principaux conseils pour gérer les émotions de manière positive sur le lieu de travail, fondés sur plus de trente ans d’expérience en tant que dirigeant :
1. Apprenez à vous connaître
Peut-être pensez-vous comprendre les raisons de vos actes, mais si vous prenez le temps d’observer attentivement vos comportements et vos facteurs de déclenchement, vous y verrez beaucoup plus clair. Vous commencerez à repérer des tendances et à établir des corrélations.
2. Contrôlez-vous
Ensuite, vous devez apprendre à contrôler vos émotions. Il ne s’agit pas de réprimer ses sentiments, mais plutôt de se maîtriser et de réguler ses émotions. En retour, vous vous sentirez plus calme et aurez une influence plus positive sur les autres.
3. Observez les autres
La clé pour comprendre les autres est simplement de s’arrêter et d’écouter. D’écouter vraiment. Observez les autres avec attention et empathie, sans jamais les juger. Vous apprendrez à les connaître. Et ensuite, si nécessaire, vous pourrez les aider.
4. Ne réagissez pas
Même lorsque quelqu’un s’emporte, la meilleure chose à faire est de ne pas réagir. Cela ne vous empêche pas d’agir, mais si vous restez calme et empathique, le respect s’installera rapidement et les différences d’opinions pourront être résolues.
5. Vous n’êtes pas parfait
Faire preuve d’intelligence émotionnelle, c’est aussi être indulgent envers soi-même. Vous n’êtes pas parfait, Dieu merci. Si vous passez une mauvaise journée, ce n’est pas grave. Essayez simplement d’être attentif à ce que vous ressentez.
6. Dites non à l’ego
Nous ne pouvons pas supprimer entièrement l’ego. Mais les tendances et les comportements égocentriques, vaniteux et arrogants ne servent aucun objectif commun. Supprimez-les et les relations seront beaucoup plus faciles.
7. Restez calme
Le meilleur moyen de garder le contrôle de ses émotions est de ne jamais perdre son sang-froid. Mais si ça vous arrive, tirez-en des leçons ! Évaluez la situation, identifiez l’élément déclencheur et tirez-en des enseignements pour l’avenir.
En conclusion…
L’intelligence émotionnelle est innée en chacun de nous. J’en suis convaincu. Nous devons comprendre nos émotions et apprendre à les gérer. Mais dans les situations difficiles – qui sont monnaie courante dans nos métiers modernes –, essayez de rester calme et posé pour avoir les idées claires. Faites appel à votre sagesse intérieure. Cela vous sera utile, à vous comme à votre équipe.
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