L’harmonie et l’épanouissement sont au cœur des grandes équipes

Recruter des employés de qualité est une chose. Mais comment les inciter à rester sur le long terme ? Comment leur donner le sentiment que leur avenir est chez vous ?

À bien des égards, les valeurs de l’entreprise qui ont attiré un candidat chez vous – l’équité, la bienveillance, la générosité, par exemple – sont celles qui lui donneront envie de rester. Assurez-vous donc que ces valeurs sont préservées et défendues, chaque jour. Soyons francs, si leur relation avec l’entreprise se résume à une simple transaction – « Voici ce que nous attendons de vous. Voici ce que vous serez payé en retour » –, vous ne pouvez pas attendre d’eux qu’ils restent. Dans les faits, les personnes les plus talentueuses recherchent des entreprises dotées d’une culture forte et de valeurs basées sur l’humain. Un endroit où ils se sentent soutenus et valorisés sur le plan individuel. S’il devient évident que ce n’est pas le cas, ils ne tarderont pas à s’en aller.

Développez les systèmes nécessaires à la réussite

Alors, comment y arriver ? Eh bien, les petits gestes sont très utiles. Il est essentiel de dire merci, de reconnaître le talent et la ténacité des gens, ainsi que le temps qu’ils investissent chaque jour. Mais la bonne volonté et les intentions positives ne suffisent pas. Vous devez mettre en œuvre une approche plus stratégique. Proposez des programmes de développement personnel et professionnel, ainsi que des activités de renforcement de l’esprit d’équipe. Si un membre de votre équipe est sociable et qu’il est un leader naturel, pourquoi ne pas lui donner l’occasion d’organiser un calendrier d’événements internes ? Cela l’aidera à se sentir reconnu et responsabilisé, et tout le monde en profitera.   

Les actes ont plus de poids que les mots. Des initiatives comme celle-ci montrent votre implication et que vous vous souciez du développement personnel et professionnel de votre équipe.

Planifiez le parcours

Prenez en compte les besoins individuels dans la façon d’aborder l’intégration, votre implication dans les évaluations et les activités de l’équipe. Imaginez quelle peut être la trajectoire d’un employé épanoui et impliqué. De quoi a-t-il besoin pour y parvenir ? Utilisez ces idées et ces réflexions comme base de votre planification, et élaborez des programmes et des processus à partir de là. Je suis DRH chez TRU Colors, une start-up à but lucratif basée à Wilmington en Caroline du Nord, qui a pour but de rapprocher les membres de gangs rivaux et de développer une identité collective. Dans le cadre de notre vaste programme d’intégration, nous fournissons une formation, nous donnons aux gens le temps d’effectuer des recherches plus approfondies sur ce qu’ils ont appris, nous leur permettons de présenter leurs résultats, avant de consolider leurs connaissances par une expérience dans un autre environnement. Nous les plaçons dans un autre service pour voir s’ils peuvent appliquer ce qu’ils ont appris. Cela leur donne un sentiment d’appropriation, renforce la confiance et permet de rassembler de nouvelles personnes.

Se consacrer à l’humain est toujours payant

comprendre qu’ils comptent. C’est un investissement. Montrez-leur que vous vous souciez d’eux. Et cela va au-delà de leur « travail ». Il s’agit aussi de la façon dont vous gérez les situations personnelles qui se présentent. Il peut s’agir d’une personne souffrant d’un handicap ou d’un problème de santé et qui a besoin d’un congé, ou de la famille d’un membre de l’équipe qui a besoin d’un soutien d’urgence. La façon dont vous réagissez dans ces moments-là vous permettra de conserver vos meilleurs éléments. Si vos actes sont fondés sur la bienveillance et la compréhension, ils resteront gravés dans leur mémoire. Alors soyez là pour eux.