Inflação: 7 ações para preservar a margem

O regresso da inflação está a criar uma forte tensão nas margens das empresas. É por isso que as empresas devem encontrar soluções para compensar a inflação nos seus preços de custo. A coleção Eu tomo as rédeas do meu negócio! destina-se principalmente a empresários que queiram manter o controlo. Os reflexos certos para afastar cada ameaça são apresentados de forma simples e direta. A primeira edição da coleção aborda as consequências da inflação sobre as margens, propondo 7 ações para preservar a rentabilidade:

• 4 ações a implementar sem demora
• 3 ações que requerem um pouco mais de preparação

A segurança e a previsibilidade do fluxo de caixa são pré-requisitos para a serenidade da gestão empresarial, tanto mais em tempos de incerteza e volatilidade dos mercados e dos preços. Foram publicados outros artigos na Sage Advice sobre a redução dos riscos que afetam o fluxo de caixa das empresas. Leia também:

• Como gerir o fluxo de caixa enquanto franqueado?
• As 5 melhores práticas de elevado desempenho em empresas de serviços financeiros
• Tesouraria: 8 dicas para evitar problemas
• Seguir o rasto das transações financeiras de pequenos negócios

Um escudo anti-inflação a implementar num prazo de 30 dias

Adaptar os seus preços de venda

Num mundo perfeito, ajustaríamos os nossos preços para cima ou para baixo de acordo com a evolução dos nossos preços de custo. A energia aumenta em 15% e pesa 5% nas minhas compras. E pronto, aumento todos os meus preços de venda em 0,75% e a minha margem média é conservada! No dia a dia da vida real, a medida não é tão simples de implementar. Em primeiro lugar, porque teria de passar uma grande parte do seu dia a alterar os preços. E tem mais que fazer. Em segundo lugar, porque transmitir a volatilidade aos seus clientes é provavelmente a última coisa que deve fazer se quiser manter a confiança. Adaptar os seus preços de venda significa agir onde for possível com discernimento e pedagogia:

• Passe de 1 aumento anual nas suas tarifas, anunciado e explicado, para 2 ou 3. Os seus clientes também são afetados pela inflação. Eles podem compreender e aceitar um aumento fundamentado dos seus preços de venda.
• Aplicar um aumento diferenciado, representativo da realidade dos custos diretos dos diferentes serviços. Isto requer uma análise mais profunda dos seus preços de custo, mas parece mais justo e sustentável.

Alterar alguns hábitos de compra

Para mitigar a inflação, outra abordagem, a ser explorada em paralelo, é cruzar os históricos dos fornecimentos com uma análise do peso de cada tipo de compra na construção da margem. Claramente, um produto que aumenta 1% mas representa 20% do preço de custo tem um impacto maior na rentabilidade do que um produto que aumenta 10% mas representa apenas 1% do preço de custo. A segunda medida anti-inflação abrange as compras cujo aumento tem o maior impacto. Procurando uma abordagem caso a caso:

• Aumentar as quantidades adquiridas e o stock (esta é também uma forma de evitar escassez)
• Comprometer-se com contratos de compra mais longos
• Substituir algumas compras não-estratégicas
• Realocar a compra de produtos em que o transporte é uma componente de custo importante

Pedir apoios públicos

Com o surto da pandemia, o governo e as autoridades locais e regionais adotaram o princípio do “custe o que custar”. É por isso que têm sido adotadas várias medidas para apoiar a atividade económica e proteger as empresas dos riscos externos. A inflação enquadra-se claramente na categoria dos riscos externos. Pelo menos a inflação de que estamos hoje a falar. Assim, muitos setores estão a beneficiar de ações específicas planeadas para amortecer o embate. O seu contabilista pode ajudá-lo a ver com mais clareza e a obter um impulso bem-vindo, se for caso disso.

Revisitar o modelo de negócio

Nem todos os serviços estão igualmente expostos à inflação, nem contribuem igualmente para a margem global. Alguns serviços, com um elevado conteúdo de competências humanas, são menos sensíveis ao aumento das matérias-primas. Outros, por outro lado, porque envolvem um elevado volume de compras, são fortemente afetados pela inflação. Para simplificar, a revisão do seu modelo empresarial consiste em favorecer a venda de serviços que contribuem significativamente para a sua rentabilidade e penalizar aqueles que não o fazem. A ideia é, portanto, rever a sua política comercial e a sua atribuição de recursos a fim de reorientar as vertentes do seu volume de negócios. O acréscimo de serviços, a criação de opções fornecidas apenas a pedido ou uma reflexão sobre a partilha do valor do transporte (unidade versus entrega, por exemplo) serão também alavancas de transformação.

Um escudo anti-inflação a implementar num prazo de 12 meses

Restruturação do mix energético

Passar do aquecimento a gás para o aquecimento a lenha ou eletrificar a sua frota de veículos exige obrigatoriamente algum tempo. A boa notícia é que a tendência é mais forte do que a inflação e que, de qualquer modo, estas medidas ser-lhe-ão impostas a médio prazo. Trabalhar em transportes subcontratados por fornecedores de serviços desafiantes é provavelmente um primeiro passo acessível.

Acelerar a cobrança

A redução do tempo de cobrança das suas faturas não baixa os seus preços de compra, mas compensa de certa forma a deterioração da margem provocada pela inflação. É, portanto, uma medida indireta, mas que aparece positivamente na demonstração de resultados. Acelerar a cobrança significa atuar em todas as fases do processo:

• Negociar a montante as condições de pagamento com os clientes
• Emitir faturas muito rapidamente
• Produzir faturas 100% conformes
• Monitorizar os pagamentos
• Detetar os prazos de pagamento vencidos

A utilização de uma solução digital dedicada à gestão financeira permite-lhe ir ainda mais longe, pois automatiza a cobrança através de uma verdadeira rede social dedicada. A decisão é sua!

Aprofundar a digitalização dos seus processos de gestão

A recolha automatizada é apenas uma parte das possibilidades oferecidas pela digitalização para compensar os efeitos da inflação através da redução das despesas gerais. Para reduzir os custos de gestão, uma análise do valor de cada processo permitir-lhe-á identificar as operações manuais mais demoradas. Eliminar papel, reduzir tarefas de baixo valor acrescentado ou distribuir a carga de trabalho de forma diferente, organizando, por exemplo, a contabilização das folhas de despesas por cada comercial, reduzirá os seus custos fixos. Isto é sempre uma boa ideia quando a inflação ameaça a rentabilidade! Em conclusão, como “dono do seu negócio”, deverá decidir como e quando deve agir. Claramente, as 7 ações aqui apresentadas exigem apenas bom senso e um pouco de organização. Porém, o fator digital também não deve ser posto de lado. Para detetar os custos a visar prioritariamente, para agir com discernimento sobre o seu modelo económico ou para aceder ao histórico de vendas à distância de um clique, um sistema de informação integrando uma poderosa gestão comercial constitui um verdadeiro recurso. O digital é também um escudo anti-inflação reconhecido!