Asesorías y Despachos Profesionales

Claves de la norma UNE 420001: Estándares de calidad para asesorías y despachos en España

Descubre las claves de la norma UNE 420001, el estándar de calidad diseñado para asesorías y despachos profesionales.

Las asesorías y despachos profesionales que prestan servicios con altos estándares de calidad necesitan diferenciarse de aquellas que ofrecen peor servicio. De ahí, la importancia de la norma UNE 420001.

• Te explicamos qué es la norma UNE 420001 y por qué es tan importante que las asesorías la adopten.
• Conoce los beneficios de implantar la norma UNE 420001 en tu asesoría. 

La norma UNE 420001 establece un marco de referencia riguroso para garantizar la calidad de los servicios prestados en materia fiscal, laboral, contable y mercantil, por parte de las asesorías.

Con el cumplimiento de esta norma se busca fomentar la excelencia en los servicios prestados por las asesorías y reducir el intrusismo por parte de personas no profesionales. Recordemos, que para abrir una asesoría no se requiere ni formación ni experiencia previa, lo que en ocasiones supone un deterioro en la reputación del colectivo de los asesores. 

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¿Qué es la norma UNE 420001?

El artículo 8 de la Ley 21/1992 de Industria, define una norma como «La especificación técnica de aplicación repetitiva o continuada cuya observancia no es obligatoria, establecida con participación de todas las partes interesadas, que aprueba un Organismo reconocido, a nivel nacional o internacional, por su actividad normativa.»

La norma UNE 420001:2024 está desarrollada por la Asociación Española de Normalización (UNE) y la Asociación Española de Consultores de Empresa (AECEM).

Esta norma establece un conjunto de requisitos y buenas prácticas para la prestación de servicios de asesoría en gestión empresarial y asesoría a particulares. Su objetivo principal es fomentar la excelencia en la prestación de estos servicios, garantizando la satisfacción del cliente y la confianza en el sector.

Este estándar abarca aspectos clave como:

• Políticas de seguridad de la información.
• Seguros de responsabilidad civil.
• Organización interna.
• Determinación de responsabilidades.
• Políticas de desarrollo sostenible.
• Equipamiento y licencias de las aplicaciones de gestión.
• Protección de datos y confidencialidad.
• Formación continua.
• Actualización legislativa. 
• Prevención de riesgos laborales.
• Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Con Sage for Accountants, podrás optimizar tus procesos, mejorar la eficiencia de tu trabajo y cumplir con los requisitos de la norma UNE 420001 de forma más sencilla.

Beneficios de implementar la norma UNE 420001 en tu despacho

La implementación de la UNE 420001 aporta numerosos beneficios tanto para las asesorías como para sus clientes, entre los cuales podemos destacar:

1. Mayor confianza de los clientes: Al cumplir con una norma de calidad reconocida a nivel nacional, las asesorías transmiten una imagen de profesionalidad y rigor. De esta forma, se mejora la imagen de tu asesoría frente a tus clientes actuales o potenciales.
2. Mejora de la calidad de los servicios: La norma obliga a las asesorías a establecer procesos y procedimientos transparentes y eficientes. Esto se traduce en una mayor calidad de los servicios y una mejor atención a los clientes.
3. Eficiencia operativa: Al establecer procesos claros, se minimizan errores y se optimiza el tiempo de trabajo.
4. Cumplimiento normativo: La norma garantiza que las asesorías cumplen con la legislación. Esto reduce los riesgos legales asociados al incumplimiento normativo que puedan derivar en sanciones.
5. Diferenciación competitiva: Las asesorías certificadas en UNE 420001 se posicionan como líderes del sector, destacando frente a su competencia.

La norma UNE 420001 no solo mejora la calidad de tu despacho, sino que lo posiciona como un referente en su sector profesional.

Pasos para conseguir la certificación UNE 420001

Si estás considerando certificar tu despacho bajo la norma UNE 420001, los pasos que debes seguir son los siguientes:

1. Compra la norma y estúdiala a fondo: La puedes adquirir en AENOR.
2. Realiza una evaluación inicial: Identifica las áreas de mejora en tus procesos actuales para adaptarte a la norma.
3. Forma a tu equipo: Capacita a tu equipo para cumplir con los requisitos establecidos en la norma.
4. Implementa los cambios necesarios para cumplir con la norma: Adapta tus procesos internos para alinearte con los requisitos que se indican en la norma.
5. Realiza una auditoría externa: Contrata un organismo acreditado que evalúe el cumplimiento de la norma.
6. Obtención de la certificación: Tras superar la auditoría, recibirás la certificación que avala tu compromiso con el cumplimiento de la norma.

Cómo adaptarse a la UNE 420001 con Sage for Accountants

La implementación de la UNE 420001 puede parecer un proceso complejo, pero si se cuenta con las herramientas adecuadas, el proceso será mucho más sencillo. 

Sage for Accountants es una solución de gestión integral diseñada específicamente para las asesorías, que puede ayudarte a cumplir con los requisitos de la norma.

Sage for Accountants te ofrece funcionalidades como:

• Gestión documental: Organiza y almacena de forma segura toda la documentación de tus clientes.
• Automatización de procesos: Reduce el tiempo dedicado a tareas repetitivas y minimiza el riesgo de errores.
• Informes personalizados: Genera informes detallados y personalizados para tus clientes.
• Integración con otras herramientas: Conecta Sage for Accountants con otras aplicaciones que utilizas en tu día a día, como bancos o programas de contabilidad.

Por lo tanto, la norma UNE 420001 supone un hito en la profesionalización del sector de las asesorías y despachos profesionales. Adoptar esta norma supone una oportunidad para mejorar la calidad de los servicios, aumentar la satisfacción del cliente y diferenciarse de la competencia.