ERP vertical vs ERP horizontal: Similitudes y diferencias

Un software ERP es el sistema nervioso principal de cualquier empresa, especialmente cuanto mayor es su tamaño y más compleja su operativa.  

• Cuando un negocio es gestionado con un ERP, se integran y unifican todas las operaciones de front-office y back-office en un solo programa.  
• Algo que evita la duplicidad de datos, reduce los errores y permite tener, de un solo vistazo, cómo está el negocio y su rendimiento. 

Es decir, que el software ERP puede optimizar el negocio, maximizar la eficiencia operativa y mejorar nuestra ventaja competitiva. 

Sin embargo, a la hora de elegir el programa que nos gobierne, puede asaltarnos la duda de si debemos elegir entre un modelo vertical u otro horizontal.  

Vamos a intentar responder a esta compleja decisión en las siguientes líneas. 

¿Qué es un ERP vertical?

Lo primero es ver bien las diferencias entre las aplicaciones verticales y las horizontales. Así entenderemos qué son cada una de ellas y cuáles son sus diferencias. 

Entendemos por aplicación vertical aquel software que se define y construye de acuerdo con los requisitos específicos de un sector, industria o usuario. El objetivo, al desarrollarlo así, es que sus funciones y procesos sean específicos y exclusivos para ese colectivo concreto. 

Generalmente los softwares verticales son más personalizables para una empresa u organización, dado que de esta forma se pueden satisfacer mejor sus necesidades específicas. 

Evidentemente, los ERP no son las únicas aplicaciones que pueden desarrollarse de forma vertical. Pero cuando una herramienta lo es, está pensada para unos determinados procesos, por lo que cualquier negocio que no pertenezca al mismo gremio no encontrará de utilidad dicha herramienta.  

Es decir, si tenemos una aplicación médica, sólo quienes pertenezcan a esta rama sanitaria podrán encontrar valor en la aplicación, y puede que ni siquiera el sector farmacéutico pueda sacar partido de esta aplicación vertical. 

Por tanto, las aplicaciones verticales están desarrolladas y pensadas para un grupo concreto de usuarios. Y ésta es, precisamente, una de las grandes diferencias con respecto a las aplicaciones horizontales, que se desarrollando con un propósito general mucho más amplio. 

Algunos ejemplos de ERP vertical

Para la industria de la salud

• Un software ERP vertical para esta industria está diseñado específicamente para cubrir las necesidades y procesos de hospitales, clínicas y centros médicos.
• Así, se incorporan funcionalidades para la gestión de pacientes (historias, programación de citas, administración de medicamentos, facturación médica, etc.)

Para la industria manufacturera

• Una herramienta ERP vertical para esta industria está dedicada a abordar los desafíos y necesidades de empresas que se dediquen a la producción y fabricación de bienes.
• Por ello, incluye funcionalidades para planificar la producción, gestión de inventarios, control de calidad y gestión de proveedores, entre otras.

Ventajas del ERP vertical 

Un ERP vertical ofrece ventajas significativas para una empresa al proporcionar una solución especializada y adaptada a las necesidades de su industria. Aquí algunas de las principales:

• Adaptación específica: Un ERP vertical está diseñado para satisfacer las necesidades y requisitos particulares de una industria específica, lo que garantiza una mejor adaptación a los procesos y características del negocio.
• Funcionalidades especializadas: Proporciona funcionalidades especializadas y módulos específicos para la industria, optimizando procesos y mejorando la eficiencia operativa.
• Mayor eficiencia: Permite una gestión más ágil y eficiente de los recursos, facilitando la toma de decisiones y reduciendo los tiempos de respuesta.
• Cumplimiento normativo: Ayuda a cumplir con las regulaciones y estándares de la industria, asegurando el cumplimiento normativo y evitando posibles sanciones.
• Integración de procesos: Un ERP vertical integra diferentes áreas del negocio, como producción, inventarios, ventas y finanzas, facilitando la colaboración y mejorando la visibilidad de la empresa.
• Mejora en la toma de decisiones: Al proporcionar datos y análisis específicos de la industria, un ERP vertical permite una toma de decisiones más informada y estratégica.
• Reducción de costes: La optimización de procesos y la gestión eficiente de recursos ayudan a reducir costes operativos y mejorar la rentabilidad del negocio.

¿Qué es un ERP horizontal?

Un ERP horizontal es un software que se caracteriza por su amplia funcionalidad y su capacidad para adaptarse a distintos sectores y tipos de empresas. Mientras que un ERP vertical se enfoca en satisfacer necesidades específicas de una industria en particular, el ERP horizontal es una solución más genérica y versátil que abarca una amplia gama de de procesos empresariales que son comunes a sectores diferentes.

Además, su diseño modular y enfoque flexible permiten que se pueda implementar en empresas de diversos tamaños y distintas áreas, como por ejemplo manufactura, distribución, entre otras industrias.

Funcionalidades del ERP horizontal

Un ERP horizontal es un tipo de software ERP diseñado para ser útil en diversas industrias y empresas. Por eso, ofrece una amplia gama de funciones básicas comunes a la mayoría de los negocios (como ventas, almacén, facturación o recursos humanos).

Son soluciones que se integran fácilmente con otros sistemas de la empresa y que pueden conectarse con soluciones específicas a través de una API. Algo que permite personalizar el sistema según las necesidades particulares, como puede ser el control horario o la lectura de códigos de barras en almacenes.

ERP vertical vs ERP horizontal ¿Cuál es el mejor para mi negocio?

Si la elección de un ERP ya se antoja como una de las más importantes que todo negocio debe acometer, decantarse por uno horizontal o vertical tampoco tiene una respuesta fácil y rápida. 

No hay fórmula mágica ni respuesta unánime para todos. Esto depende mucho del tipo de empresa y, sobre todo, del sector industrial en el que opere nuestro negocio. Por ejemplo, si nuestra actividad se desarrolla en una industria altamente regulada (como puede ser el caso de los alimentos, bebidas, productos farmacéuticos o químicos), puede que un ERP vertical conozca más detalladamente cuáles son cada uno de los estrictos requisitos de cumplimiento y trazabilidad, aunque para ello tengamos que pagar una aplicativo más caro que uno horizontal.  

Por eso, debemos valorar muy bien si uno de propósito general puede satisfacernos correctamente todas estas necesidades concretas gracias a la integración de determinados módulos o aplicativos de terceros, que complemente las funciones del ERP horizontal. 

Factores a la hora de elegir un ERP

Al elegir un ERP es fundamental considerar diversos aspectos para asegurar una implementación exitosa y una adaptación óptima a las necesidades de la empresa. Algunos de los aspectos más importantes a tener en cuenta son:

• Requisitos empresariales: Evaluar cuidadosamente los procesos y requerimientos específicos de la empresa. 
• Escalabilidad y flexibilidad: Asegurarse de que el ERP sea escalable y pueda crecer junto con la empresa a medida que esta se expanda.
• Integración y compatibilidad: Verificar que el ERP pueda integrarse de manera efectiva con los sistemas y aplicaciones ya existentes en la empresa.
• Experiencia del proveedor: Investigar la trayectoria y experiencia del proveedor del ERP.
• Costos totales de propiedad: Evaluar los costos asociados con la adquisición, implementación, capacitación, mantenimiento y actualizaciones del ERP a lo largo del tiempo.
• Usabilidad y capacitación: Asegurarse de que el ERP sea fácil de usar y cuente con una interfaz intuitiva para facilitar la adopción por parte de los usuarios.
• Cumplimiento y seguridad: Verificar que el ERP cumpla con las regulaciones y estándares de seguridad pertinentes a la industria de la empresa. 

Considerar estos aspectos clave al elegir un ERP ayudará a garantizar una selección acertada que se alinee con los objetivos de negocio y promueva una gestión eficiente y exitosa en la empresa.

Cada empresa es única y debe valorar muy bien los pros y los contras de uno y otro modelo. Como vemos, tanto el ERP horizontal como el vertical tienen puntos fuertes… pero también otros débiles.  

En ambos casos, elegir al partner adecuado es fundamental para poder hacer la elección y la implementación correcta de las herramientas destinada a ser nuestra médula espinal en el negocio. 

Nota del editor: Este artículo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2023 por su relevancia.