Madrid, 03 de julio de 2024.- Un nuevo estudio de Sage, líder en tecnología de contabilidad, finanzas, RRHH y nóminas para pymes, revela un cambio significativo entre los partners de canal, que están pasando de un enfoque de "comprar e instalar" de forma puntual, a convertirse en asesores estratégicos para las pymes, desbloqueando importantes oportunidades de crecimiento y allanando el camino para una mayor agilidad digital.
En el informe “El crecimiento del canal TI está impulsado por la demanda de servicios de asesoría digital por parte de las pymes”, se ha encuestado a 2.800 responsables de la toma de decisiones del canal de TI en todo el mundo y sus resultados desvelan un giro de las ventas tradicionales hacia las relaciones estratégicas basadas en el asesoramiento. Esta transición no sólo está mejorando la agilidad digital entre las pymes, sino que también está abriendo importantes vías de crecimiento para los distribuidores de tecnología.
La investigación destaca que más de la mitad (55%) de los partners han cambiado su enfoque hacia la prestación de servicios y asesoramiento estratégicos, con el objetivo de mejorar la capacidad de las pymes para adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, la evolución de las demandas de los clientes y los nuevos avances tecnológicos.
En concreto, el 73% de los partners de canal consideran que las pymes valoran la inversión en agilidad digital como una prioridad, ya que lo ven como una forma de impulsar el crecimiento del negocio (29%), mejorar la competitividad (24%) y aumentar la eficiencia (23%).
"Estos resultados marcan un cambio significativo en el canal de TI. La transformación hacia soluciones más personalizadas y relaciones más sólidas con los clientes está revolucionando nuestro apoyo a las pymes", afirma Sippora Veen, VP Global Partner Marketing, Sage. "Con la adopción de tecnologías avanzadas como la IA, y un compromiso con el fomento de habilidades, estamos mejor posicionados para ayudar a las pymes a afrontar los retos y prosperar en la era digital. Esta colaboración es esencial para impulsar la innovación y el crecimiento mutuo."
A pesar de existe un optimismo generalizado (90% a nivel global) sobre el potencial de las pymes para adoptar soluciones digitales de forma efectiva, los partners españoles son más pesimistas que el resto sobre sus clientes pymes. El 26% de los partners españoles considera que sus clientes pymes son poco a nada ágiles desde el punto de vista digital, frente al 16% a nivel global. Y son también los que menos confían que en que esta situación mejore durante los próximos 12 meses, un 17% de los partners españoles tiene poca confianza frente al 9% mundial. Este escenario pone de manifiesto una necesidad crucial de mejorar las ayudas, a la vez que presenta oportunidades de crecimiento para los partners y refuerza las posibilidades de desarrollo del canal a través de soluciones innovadoras que aumenten las capacidades digitales.
"Habiendo pasado más de 25 años en el canal, he observado un cambio en el mercado de las pymes impulsado por la necesidad de crecimiento, competitividad y eficiencia. Cada vez más pymes dan prioridad a la agilidad digital para seguir siendo competitivas y resistentes en un entorno empresarial en constante evolución", afirma Susan Vincent, directora general de Baker Tilly, Sage Partner. "Como líderes del canal, debemos cambiar hacia un enfoque de consultoría para apoyar a nuestros clientes y ayudarles a activar las últimas tecnologías con facilidad. Es hora de adaptarse y destacar".
El estudio de Sage subraya la importancia de profundizar en la colaboración entre los distribuidores de TI y las pymes para aprovechar plenamente las nuevas tecnologías y mejorar la capacidad de resistencia frente a los cambios del mercado. Al centrarse en áreas como la ciberseguridad, la transformación digital y la eficiencia operativa, los partners de canal pueden impulsar su crecimiento al mismo tiempo que ayudan a las pymes a superar estos retos satisfactoriamente.
“La agilidad digital es la nueva moneda de cambio para las pymes, y el canal de distribución y los partners tecnológicos desempeñan un papel fundamental a la hora de facilitar a las empresas el acceso a soluciones innovadoras que optimicen las operaciones, mejoren la eficiencia y aumenten la rentabilidad. Con la rápida evolución actual de la tecnología, es crucial que nos mantengamos por delante de la curva y adoptemos las herramientas correctas lo antes posible. La IA y la ciberseguridad son fundamentales para impulsar nuestra agilidad digital y confiamos en nuestros proveedores de TI para que nos ayuden a identificar y desplegar las soluciones adecuadas, personalizadas y ajustables a nuestra estrategia de crecimiento. Con su apoyo y su inestimable asesoramiento, podemos superar los retos de la transformación digital con mucha más facilidad y aumentar nuestra capacidad de reaccionar según sea necesario en un panorama económico complejo” afirma Robert Colelli, director general de operaciones de Cresa Toronto.
Si te interesa ampliar información sobre los resultados del informe o quieres comentar algún tema adicional en profundidad con un portavoz de Sage, ponte en contacto con nosotros, y te gestionaremos una entrevista por escrito con un portavoz de inmediato
Materiales de apoyo
Puedes acceder al estudio mundial completo pinchando aquí
Resumen metodológico
En el estudio se entrevistó a 2.800 responsables de la toma de decisiones en el sector tecnológico cuya empresa revende tecnología y suministros/servicios tecnológicos para diversas empresas en Alemania, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Portugal, Reino Unido y Sudáfrica. Las entrevistas se realizaron entre abril y mayo de 2024.
Esta encuesta online fue realizada por la empresa de estudios de mercado OnePoll, de acuerdo con el código de conducta de la Sociedad de Investigación de Mercados.
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