BTP : accélérez vos prises de décision sur les chantiers grâce au pilotage des données

L’adoption des outils digitaux reste encore timide dans le secteur du BTP. Pourtant, entre les devis, les fiches de paie, les factures, les plans ou les normes, les données existent. Les solutions digitales permettent de les collecter et de les traiter en temps réel pour vous libérer de la paperasse, accélérer vos prises de décision et améliorer l’expérience client. Prêts à mettre les chiffres au service de la performance ?

Traduire ses chantiers en expérience partagée

Grâce à une assistance informatisée, utilisable sous forme d’application mobile, il est possible de collecter en temps réel les données du chantier. Vous pouvez par exemple enregistrer les imprévus ou répertorier les défauts d’un plan. Une fois stockées, ces données alimentent un historique et peuvent apporter des solutions aux problématiques à venir lorsqu’elles émergent à nouveau. Le conducteur de travaux gagne ainsi un temps considérable, riche d’une expérience passée et accessible même sur le terrain.

BTP : un suivi en temps réel pour une plus grande agilité

Grâce aux solutions de gestion, vous suivez en temps réel le taux d’avancement du chantier, mais également les écarts de délai ou la rotation des stocks… L’analyse de ces données peut également permettre d’anticiper les commandes de matériaux pour coller au plus près des besoins sans avoir à constituer des stocks coûteux. Vous pouvez aussi adapter vos besoins de main-d’œuvre en cas de retard ou si sa technicité requiert finalement de faire appel à un sous-traitant.

Un suivi en temps réel pour une maîtrise des coûts

Il arrive qu’un chantier dépasse son budget prévisionnel, parfois à cause d’une mauvaise estimation des coûts au départ. Il n’est pas rare non plus sur le terrain de devoir défaire et refaire… là aussi à cause de mauvaises décisions initiales. Un surcoût inévitable, plombant vos marges ou la relation client lorsque vient le moment de lui présenter l’addition. Un sondage IDC, publié en août, comptabilise de tels surcoûts sur 78 % des chantiers. À noter qui plus est que les répondants sont les propriétaires des projets immobiliers et que le sondage ne relève ainsi que les cas où les mauvaises surprises n’ont pas pu être absorbées en interne.
Il faut dire qu’il n’est pas toujours simple de suivre la diversité des coûts impliqués et de la main-d’œuvre, qui peut avoir à réaliser de nombreuses tâches différentes. La mise en place d’un outil digital permet de mieux maîtriser les coûts à toutes les étapes.

Au démarrage, dès l’édition du devis, votre solution de gestion permet de rester au plus près des coûts réels du terrain grâce à deux fonctionnalités très utiles : l’historique des transactions et la base de données des coûts fournisseurs, mises à jour très régulièrement . En cours de réalisation du chantier, le suivi en temps réel de l’activité détecte les glissements éventuels du budget, suffisamment en amont pour rectifier le tir !

L’accès aux données donne en outre une vision claire du coût de la main-d’œuvre, du coût par projet et par activité réalisée sur le site pour mieux évaluer ses marges.

BTP : Mieux connaître et impliquer son client

Les données collectées sur les chantiers peuvent enfin aider à interpréter les tendances et anticiper les attentes réelles des clients grâce à l’analyse des historiques de demandes et remarques. Il est même possible d’inviter le client dans le même espace collaboratif et de l’impliquer dans le processus. Il lui suffit de se connecter avec son propre smartphone pour accéder à certains services liés au chantier. En l’occurrence, indiquer ses choix décoratifs, demander des modifications dans les travaux, suivre l’avancée du chantier à distance, ou encore contacter le SAV en cas de besoin. Un bon moyen de renouveler l’expérience client en créant une relation innovante, personnalisée et satisfaisante !

Pour aller plus loin :

• Artisans et entreprises du BTP : les défis et les enjeux de la gestion des chantiers