Saison 1 : Recruter et fidéliser les meilleurs éléments
Comment faire preuve d’intelligence émotionnelle
Cela fait maintenant plus de trente ans que je travaille à l’épanouissement des équipes et à la performance des entreprises. J’ai connu des moments incroyables, avec des hauts et des bas, et rencontré des personnes exceptionnelles qui ont travaillé avec moi pendant de nombreuses années. Durant cette période, j’ai appris qu’il est essentiel d’avoir un environnement positif qui soutienne le personnel. Un environnement basé sur la bienveillance, le respect et l’égalité, avec une culture d’entreprise forte et des valeurs partagées. Une fois que cela est en place, les meilleurs professionnels voudront vous rejoindre. Ils auront envie de rester. Et une équipe qui reste soudée et qui grandit ensemble est une équipe gagnante. Tout comme votre entreprise.
L’harmonie naît de la clarté
La façon dont vous interagissez avec le personnel est, sans surprise, votre comportement le plus important. De nombreuses personnes sous-estiment l’influence de leur comportement au travail et ses répercussions sur les autres. Cela peut conduire à un manque d’harmonie et à une aggravation des problèmes et des tensions.
Les émotions incontrôlées peuvent provoquer l’instabilité et la fragilité d’une équipe. Elles peuvent être source de conflits et faire perdre du temps et de l’énergie. Vous ne pouvez pas espérer un environnement de travail dépourvu d’émotions. En revanche, vous pouvez développer votre intelligence émotionnelle pour maîtriser ces émotions, et encourager un respect mutuel et des relations positives entre les membres de l’équipe.
Des outils pour fédérer votre équipe
La capacité à identifier ses propres émotions et à avoir de l’empathie pour celles des autres est une chose que tous les dirigeants doivent apprendre.
En connaissant vos émotions et les facteurs qui les provoquent, vous pouvez commencer à les réguler. Dans cet état de vigilance et de maîtrise de soi, vous serez bien plus à même de faire face aux situations difficiles qui peuvent survenir au sein de votre équipe. En gérant ces situations avec diplomatie, calme et patience, vous désamorcerez les conflits avant qu’ils ne se déclenchent. Si par exemple quelqu’un n’est pas d’accord avec un sujet lors d’une réunion et que les choses commencent à s’envenimer, évitez de donner votre avis.
Penchez-vous visiblement vers cette personne pour montrer que vous l’écoutez activement. Il est surprenant de voir à quelle vitesse cela peut désamorcer une situation.
Un nouveau modèle de réussite
Les idées et techniques que je souhaite partager avec vous vous aideront à améliorer la compétence la plus importante que vous puissiez apporter au travail chaque jour. Je sais que ça peut paraître exagéré. Mais l’intelligence émotionnelle a le potentiel de vous changer, de changer la façon dont vous vous comportez avec votre équipe et de changer la dynamique de votre entreprise. Et mieux encore, tout le monde peut l’apprendre.
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