Les services dans une dynamique industrielle [guide]

Entrez dans une dynamique industrielle des services !

Les entreprises de service bénéficient en France d’un écosystème historiquement favorable. Votre expertise est reconnue et votre excellence est consacrée. Des géants français existent sur la plupart des segments. Découvrez comment faire rentrer votre entreprise dans une dynamique industrielle.

La tendance est d’autant plus porteuse que trois leviers puissants se conjuguent pour générer une demande soutenue de prestations de services aux entreprises :

• L’accélération des technologies, en particulier les technologies digitales
• L’élévation du niveau d’expertise requis pour décrypter l’environnement VUCA et conduire des stratégies disruptives
• Le besoin pour les donneurs d’ordres de se concentrer sur leur cœur de métier et de sous-traiter les activités connexes

Pour autant, les acteurs français des services ont à surmonter une série de défis pour continuer à briller dans un contexte de compétition internationale, en termes de compétitivité comme en termes d’accès aux meilleurs talents. Dans l’industrie, le lancement de services à valeur ajoutée est une stratégie reconnue pour préserver sa position sur le marché. De manière symétrique, le secteur des entreprises de services considère la capacité à industrialiser ses processus de création de valeur comme un levier stratégique majeur.

Une plateforme applicative bien conçue et adaptée aux particularités du service, comme la gestion à l’affaire, est une réponse forte pour accompagner et structurer la révolution des schémas de production de valeur. Dans un seul système d’information intégrant les particularités techniques et juridiques de son métier, il doit être possible à n’importe quelle entreprise de services de :

• Recruter aisément un expert
• Le former
• L’envoyer en mission
• Suivre ses interventions
• Piloter la performance et la qualité de ses prestations
• Les facturer, le payer et le promouvoir

Bienvenue dans l’ère de l’ERP 4.0 !