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Outils digitaux : comment former les collaborateurs de votre cabinet ?

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Au sein de votre cabinet d’expertise-comptable, vous souhaitez que vos collaborateurs se forment régulièrement. Pour cela, plusieurs options sont possibles. Comment choisir le type de formation selon le profil et les obligations de chacun de vos collaborateurs ? Nous faisons le point sur les différents modes d’apprentissage et leurs atouts.

E-learning

Qu’est-ce que c’est ?

L’e-learning utilise les nouvelles technologies pour former les collaborateurs à distance à partir d’un outil informatique (ordinateur, tablette, smartphone) connecté à internet. Il donne accès à des ressources et des services en ligne, éventuellement à des échanges. Il s’agit le plus souvent de vidéos courtes auxquelles le collaborateur accède de n’importe où, n’importe quand, puisque le cours est accessible 7 jours sur 7, 24h sur 24. Votre collaborateur n’a pas besoin de se déplacer au sein d’un centre de formation.

Pourquoi c’est utile ?

Ce dispositif permet de se former à son rythme en toute autonomie. Le collaborateur adapte sa formation à sa charge d’activité. Il peut mettre à jour ses formations, parfois ajouter ou retirer des modules. Et s’autoévaluer pendant et après la formation. Pour le cabinet, l’e-learning entraîne une diminution des coûts de formation (pas de frais d´hébergement ou de transport, de location de salle…) et permet d’individualiser les connaissances.

Webinars

Qu’est-ce que c’est ?

Le webinar est un système interactif de réunions collectives en direct et en ligne via un logiciel ou une plateforme qui dispense la formation. Souvent assez court (entre 30 minutes et 1 heure), le webinar peut être agrémenté de diaporamas ou de vidéos ; il permet d’échanger, de poser des questions via un système de chat ou de commentaires, de répondre à des sondages, et de télécharger des documents mis à disposition. Parfois, il est même possible de visionner une conférence en replay.

Pourquoi c’est utile ?

Contrairement au e-learning, le webinar permet d’interagir en temps réel avec le formateur mais avec toujours l’avantage de ne pas avoir à se déplacer, ce qui entraîne un gain de temps et limite les coûts de formation.

Formation sur site

Qu’est-ce que c’est ?

Egalement appelée formation en présentiel, la formation sur site est assurée par une personne dans les locaux du cabinet en présence physique des collaborateurs. Son contenu est construit en fonction des besoins de l’équipe. Elle peut être animée par des supports projetés (vidéo, powerpoint…).

Pourquoi c’est utile ?

Il s’agit bien sûr d’un mode de formation qui est peu accessible en cette période mais qui peut être planifié quand l’épidémie sera retombée. Certains collaborateurs, peu à l’aise avec les nouvelles technologies, peuvent préférer ce système qui leur permet de poser directement leurs questions ou d’interrompre le formateur s’ils ont besoin d’éclaircissements. Le formateur s’adapte à son auditoire et peut le stimuler pour capter son attention. le formateur peut également mettre en situation certains points de la formation, par exemple sous forme de jeux de rôle.

Coaching

Qu’est-ce que c’est ?

Le coaching est un accompagnement personnalisé des collaborateurs, soit individuellement soit en groupe, dans le but d’améliorer leurs compétences et leur performance. Il est constitué d’entretiens et d’exercices dont l’objectif est de stimuler la réflexion et de permettre au collaborateur de mieux connaître ses ressources personnelles.

Pourquoi c’est utile ?

Basé sur le dialogue, ce type de formation permet d’amener le collaborateur vers une plus grande autonomie. Grâce à la création d’une relation de confiance, il est incité à apprendre à mieux se connaître : par la prise de conscience de ses difficultés, de ses freins, mais aussi de ses besoins et de son potentiel, il accède à un mieux-être et devient plus performant.