Fedefarma aumenta un 80 % las visitas de prospección con Sage Sales Management
Fedefarma incrementa en un 80 % las visitas de prospección con Sage Sales Management y gana visibilidad sobre toda su área comercial.
Cómo Fedefarma ha mejorado su prospección comercial ganando visibilidad sobre su fuerza de ventas de la mano de Sage Sales Management.
Fedefarma ha aumentado un 80 % sus visitas de prospección gracias a Sage Sales Management, el CRM de Sage para equipos comerciales. La compañía ha ganado más visibilidad sobre toda su actividad y ha optimizado el rendimiento de su fuerza comercial.
- Fedefarma ha incrementado un 80 % sus visitas de prospección.
- Tener mayor visibilidad le permite conocer mejor la actividad de la fuerza comercial.
- Sage Sales Management está pensado para equipos comerciales B2B con alta movilidad.
Ideas clave
- Fedefarma utiliza Sage Sales Management para mejorar la visibilidad que tiene de su fuerza comercial.
- Las visitas de prospección han crecido un 80 %.
- Los distintos equipos comparten información sobre clientes y acciones comerciales.
- La solución facilita el trabajo de los comerciales que realizan visitas fuera de la oficina.
- El caso demuestra el valor de un CRM móvil para empresas con equipos comerciales en movilidad.
Fedefarma es uno de los principales distribuidores farmacéuticos de España y cuenta con una amplia red de farmacias asociadas. Su caso de éxito detalla cómo coordinar mejor a equipos comerciales y ganar visibilidad sobre la actividad apoyándose en la eficiencia que aportan las funcionalidades de un CRM como Sage Sales Management.
El resultado tras la implantación de la herramienta en esta compañía del sector farmacéutico es palpable con números. En concreto, las visitas de prospección han crecido un 80 %, entre otros beneficios. Veamos cómo y en qué ha consistido esta alianza.
Contenido del post
Datos clave de Fedefarma
| Aspecto | Datos |
| Empresa | Fedefarma |
| Sector | Salud y distribución farmacéutica |
| Solución | Sage Sales Management |
| Uso principal | Gestión y seguimiento de la actividad comercial |
| Resultado destacado | +80 % de visitas de prospección |
El caso de éxito de Fedefarma sirve para reflejar cómo encaja un CRM como Sage Sales Management en especial con las necesidades de empresas de distribución farmacéutica. En ellas la coordinación comercial, la gestión de clientes y la movilidad del equipo tienen un peso capital.
¿Qué reto quería resolver Fedefarma?
El reto era mejorar la coordinación de un área comercial que trabaja con clientes y farmacias en distintos puntos. Cuando los equipos se desplazan, lograr una visión común de las visitas, clientes y oportunidades es más difícil.
Así que Fedefarma buscaba una herramienta que facilitara el acceso a la información y ofreciera una visión más completa. La coordinación entre equipos era vital porque así los distintos profesionales trabajarían sobre los mismos clientes.
Este planteamiento es uno de los grandes retos de la distribución:
- Conectar información con decisiones operativas. La digitalización reduce la dependencia de datos dispersos, ya que los aglutina y los presenta actualizados. Por ende, mejora forecasts de ventas de cara a tomar decisiones comerciales más precisas y acertadas.
¿Por qué Fedefarma eligió Sage Sales Management?
Fedefarma eligió Sage Sales Management por su sencillez, agilidad y facilidad de uso desde diferentes dispositivos. La solución permitía geolocalizar las visitas en menos de un minuto, registrar la actividad y las oportunidades generadas y obtener una visión más completa de cada farmacia. Además, incorpora funcionalidades clave, como:
- Visitas geolocalizadas.
- Calendario.
- Registro de actividad.
- Análisis de ventas.
Estas capacidades ayudan a los responsables a saber qué está ocurriendo sobre el terreno y a los vendedores a trabajar con información actualizada.
Una solución adaptada a la distribución farmacéutica
El sector farmacéutico combina relaciones comerciales recurrentes, equipos en movilidad y una alta necesidad de seguimiento. Para eso, un CRM facilita tanto la preparación de las visitas como los registros posteriores.
Sage Sales Management está orientado precisamente a equipos comerciales B2B con desplazamientos frecuentes. Permite consultar información del cliente, gestionar oportunidades y registrar visitas desde el móvil.
¿Cómo se aplica la solución en Fedefarma?
Sage Sales Management es el punto común para gestionar las relaciones comerciales. Los vendedores consultan datos de clientes y registran la actividad durante su jornada. La herramienta también ayuda en la planificación de rutas y visitas con geolocalización. Así se ordena mejor el trabajo y el dato es más certero.
Entre las capacidades más útiles para equipos como el de Fedefarma destacan:
- Gestión de clientes y contactos unificada.
- Planificación de visitas y tareas.
- Geolocalización para optimizar las rutas de los vendedores.
- Seguimiento de oportunidades con un pipeline comercial.
- Análisis de acciones y ventas para detectar tendencias y áreas de mejora.
La información recopilada sirve además para mejorar la coordinación entre profesionales y tomar decisiones comerciales con más contexto. Justamente, lo que aporta un software ERP para logística y distribución y sus ventajas.
¿Qué resultados ha conseguido Fedefarma?
El indicador más destacado de este caso de éxito es, tal y como destaca Ferran Oliver, director comercial y de marketing de Fedefarma:
- “Las visitas de prospección han aumentado un 80 % porque la visibilidad y el rendimiento de la fuerza comercial ahora es mayor.”
Esto supone una mejora notable en la capacidad del equipo para encontrar y trabajar nuevas oportunidades.
El efecto también se extiende a la coordinación y la visibilidad de toda el área comercial. La información compartida ayuda a que los equipos tengan una visión común de clientes e interacciones.
| Resultado | Impacto |
| +80 % de visitas de prospección | Mayor capacidad para generar nuevas oportunidades |
| Información comercial compartida | Mejor coordinación entre equipos |
| Visibilidad de la actividad | Mayor control sobre el trabajo comercial |
| Gestión desde dispositivos móviles | Más agilidad para equipos desplazados |
El caso de éxito de Fedefarma demuestra que la digitalización comercial es mucho más que almacenar datos. Un CRM como el de Sage transforma esos datos en una palanca con la que planificar, ejecutar y analizar mejor las actividades de ventas.
¿Qué aporta este caso a las empresas de distribución?
Fedefarma desarrolla una actividad que, sobre todo, exige una gran capacidad operativa. Su modelo de negocio contempla el suministro de medicamentos y otros productos a farmacias con una distribución capilar de entre dos y cuatro entregas diarias.
Por ende, este caso de éxito es un ejemplo de cómo un equipo comercial repartido puede mejorar su prospección si opera con información centralizada y herramientas de movilidad. La experiencia es una referencia para empresas de distribución y logística que quieren coordinar vendedores, clientes, visitas y oportunidades en un mismo entorno.
El aumento del 80 % en las visitas de prospección, la reducción a la mitad del tiempo dedicado a los informes y el descenso del 70 % en las consultas a otros departamentos convierten a Fedefarma en un caso relevante de digitalización comercial. Su experiencia demuestra cómo un CRM móvil puede mejorar la autonomía, la coordinación y la visibilidad de varias redes comerciales dentro de una empresa de distribución farmacéutica.
Preguntas frecuentes
¿Qué solución utiliza Fedefarma?
Fedefarma utiliza Sage Sales Management para optimizar las distintas actividades y la coordinación de sus equipos comerciales.
¿Qué resultado consiguió Fedefarma?
Principalmente, un crecimiento del 80 % en visitas de prospección. Fedefarma atribuye la mejora a una mayor visibilidad y rendimiento de su fuerza comercial.
¿Por qué es importante un CRM móvil para la distribución farmacéutica?
Los equipos en este sector realizan desplazamientos y visitas frecuentemente. Ahí, CRM móvil les permite consultar datos, registrar actividades y gestionar oportunidades desde cualquier lugar y dispositivo.
¿Puede Sage Sales Management gestionar visitas comerciales?
Sí. La solución incorpora planificación de visitas, geolocalización, registro de actividad y análisis comercial. También facilita la gestión de clientes, oportunidades y tareas desde dispositivos móviles.
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