Cómo los CIO liderarán empresas inteligentes con estrategias de IA generativa

El 75% de las compañías ya explora la IA generativa, según Gartner. En este artículo hacemos un repaso a la figura del CIO como líder en empresas inteligentes que utilicen estrategias de IA generativa.

• Los CIO que quieran liderar el cambio en sus empresas deberán abandonar su zona de confort y asumir nuevos roles en los próximos años. 
• Desde la irrupción de la IA generativa en 2022, la innovación ha cambiado de rumbo. Casi no recordamos otros avances como el metaverso, y los CIO también tendrán que modificar su foco. Descubre cómo. 

Miguel de Unamuno decía que el progreso consiste en renovarse. Frase que, con el paso del tiempo, se convirtió en: renovarse o morir. En ese punto están los CIO actuales, que afrontan diversos retos de cara a los próximos años relativos a la IA generativa, y que tendrá que transformar su manera de trabajar. 

¿Cómo es el CIO del futuro?

La transformación digital de las empresas está encabezada por el CIO, pero, su papel se ampliará en los próximos años para convertirse en parte de la estrategia de negocio. ¿Qué características tiene el Chief Information Officer del futuro? Son las siguientes: 

Tiene carácter holístico

Según el informe Agenda del CIO 2024, elaborado por Softtek para el año 2026, el 60% de los directores de tecnología de la información, a nivel global, podrían ver su rol amenazado por otros miembros de la organización. 

Para superar este obstáculo deberán aportar valor y tener presencia a nivel de todos los departamentos de la empresa. 

Comprende que el éxito de la innovación tecnológica se basa en las personas

El CIO del futuro debe:

• empoderar a su equipo y darles voz y voto en las decisiones importantes,
• fortalecer las alianzas entre los departamentos de la empresa, 
• atraer y retener talento 
• e incorporar colaboradores externos.

Garantiza la sostenibilidad 

Se habla mucho de sostenibilidad en las empresas. Algo que afecta también al CIO, que será responsable de la implantación de soluciones de eficiencia energética, medición de resultados y optimización de los procesos, entre otros elementos. 

Utiliza la IA generativa como base de la transformación

El foco del CIO ya no está en si utilizar o no la IA generativa, sino en cómo aplicarla en la empresa. Un estudio de KPMG sostiene que el 77% de los líderes empresariales considera que la IA generativa es la tecnología emergente que tendrá mayor impacto en el negocio en los próximos 3 a 5 años. 

Se complementará con otra nueva figura: el CAIO

Durante los próximos años, es posible que surja un puesto en las compañías complementario al CIO que será el CAIO. Se trata del Chief AI Officer, que se enfocará en el desarrollo e implementación de la IA. 

El 90% de los CIO plantean aumentar el presupuesto tecnológico de cara al próximo año. El área con mayor incremento será la automatización, según el informe de Softtek. 

Pasos para implantar soluciones de IA generativa

Las compañías y sus directores de tecnología de la información se están preparando para el futuro de la inteligencia artificial y están aplicando programas piloto. Aunque cada organización es diferente y la aplicación de la IA se debe adaptar a las circunstancias de cada caso, con carácter general, se pueden seguir una serie de pasos para la implantación de la IA generativa: 

• Identificar los posibles usos. El primer paso consiste en ver los usos que puede tener la IA en la empresa y analizar los resultados que se pueden conseguir. 
• Seleccionar las soluciones de IA adecuadas. Esta es una fase muy importante en la que el CIO deberá colaborar con otros responsables de departamento de la empresa y analizar casos de éxito de organizaciones similares.
• Fijar objetivos. El establecimiento de las metas concretas que se quieren alcanzar con la IA en el negocio facilitará la medición de los resultados. Deben de ser objetivos cuantificables y tener un plazo para completarse. 
• Implantación de la nueva tecnología. Para que no exista una resistencia al cambio, es fundamental la formación e información de los empleados y la integración de las soluciones de IA generativa con los sistemas que ya existan en la compañía. 
• Control de la seguridad y ética en el uso. El CIO deberá establecer normas de seguridad y valores éticos en los que se basará el uso de la IA generativa en la empresa. 
• Evaluación permanente. El departamento de TI debe liderar el cambio y también realizar una evaluación continua para determinar en todo momento si es necesario realizar modificaciones o cambiar elementos. 

El primero paso para implantar la IA generativa en las compañías consistirá en identificar los usos que se le puedan dar en las diversas áreas. 

En definitiva, estamos en el momento de la IA generativa y será una prioridad durante los próximos años. Sin embargo, los CIO deben estar atentos no solo a la evolución de la tecnología, sino también al desarrollo de la normativa sobre la IA que afecte al ámbito empresarial.