Cómo generar oportunidades de negocio en el ámbito digital

¿Cómo detectar oportunidades de negocio? Es una pregunta de primera necesidad para las pymes, situadas en un contexto cambiante y lleno de desafíos.

• Pedir opinión a los clientes y tomar ideas de otros mercados es una forma de buscar la inspiración para nuevos proyectos.
• La tecnología abre muchas oportunidades de negocio en la implementación y adopción de herramientas.

Para muchas pequeñas y medianas empresas, generar oportunidades de negocio es una necesidad apremiante. Tal vez los nichos de mercado a los que te habías enfocado en un principio han perdido interés por el producto o han encontrado otra alternativa. Tal vez necesitas ampliar tu público objetivo para que el negocio sea rentable, u ofrecerle a tu audiencia más fiel nuevos servicios para aumentar las ventas. Sea como sea, encontrar oportunidades de negocio es una forma de evolucionar y adaptarse al entorno. Estos son valores que una pyme debe tener muy presente para consolidarse.

A la hora de plantearse cuáles son las oportunidades de negocio por las que apostar, no hay una respuesta única. Pero hay prácticas que pueden llevar a una pyme a encontrar esa necesidad aún no cubierta a la que dar respuesta. El objetivo es dar confianza a los clientes  y ofrecerles algo que puede que ni siquiera sabían que necesitaban, pero luego descubren que sí. Veamos cómo podemos llegar hasta aquí.

Cómo descubrir una oportunidad de negocio

Recibe feedback de tus usuarios

Como hemos dicho, una nueva oportunidad surge de la detección de una necesidad insatisfecha. Y para conocer esas posibles necesidades, hay que escuchar a tus usuarios. A través de comentarios que dejen en redes o de un formulario habilitado en la web para sugerencias y reclamaciones, es importante abrir canales de comunicación. Así es como conocerás las principales quejas de un cliente, cómo ha sido su experiencia y si hay algún aspecto que reclaman mejorar. Escucha a tu audiencia y sé receptivo a lo que piden.

Presta atención al entorno

Es útil observar los cambios en los hábitos de consumo. La pandemia, por ejemplo, ha empujado a mucha gente a descubrir la compra online de todo tipo de productos, y los ecommerce están más demandados que nunca. Nuevas redes y plataformas como Twitch o Tik Tok también han cambiado la forma en que los usuarios se relacionan con las marcas, y cómo las marcas se anuncian y captan seguidores. Son solo un par de ejemplos para reflejar que las oportunidades que se abren son muchas. Las tendencias de consumo evolucionan muy rápido y hay que leer las noticias, informarse sobre el sector y buscar la opinión de influencers para que nos oriente.

¿Qué funciona en otros mercados?

El análisis de mercados extranjeros puede ser una gran fuente de inspiración. Se trata de salir de lo conocido y asomarse a otras culturas. De paso, es una excusa para moverse y viajar. Acudir a ferias de tu ámbito en otras ciudades es una forma de conocer lo que hacen los competidores, aprender de sus éxitos y fracasos y poder volver a tu territorio y aplicar esos conocimientos a nuevas propuestas de negocio.

Los cambios legislativos

A veces, las oportunidades están escondidas donde menos las esperas. Aquí un ejemplo. En 2019 se aprobó una ley que obligaba a las empresas a realizar un registro de las horas laborales de empleados. Como consecuencia, varias empresas con software de control horario tuvieron un gran aumento de ventas, ya que los negocios se vieron obligados a adoptar programas para fichar en el trabajo. En cualquier momento pueden aparecer nuevas normativas que impliquen nuevas necesidades para las empresas; quién sepa cubrir ese hueco, saldrá ganando.

Tecnología y digitalización: un nicho de mercado

Una fuente de oportunidades de negocio nuevas es la tecnología. Los avances tecnológicos alteran la forma en que consumimos, trabajamos y disfrutamos del ocio. Esta evolución crea a su vez nuevas necesidades para usuarios y empresas. En el ámbito business-to-business, la adopción de software de gestión empresarial es un nicho de mercado con potencial para las consultorías que sepan prestar apoyo técnico y humano.

Ayudar a otros negocios a implementar soluciones tecnológicas es una salida que animamos a probar a las pymes; además, si incorporan a su catálogo las herramientas de Sage, se aseguran una ventaja competitiva por contar con el mejor catálogo del mercado. Es el momento de arriesgar y lanzarse a nuevos modelos de negocio con mucho futuro.