Flexibilidad y colaboración: Las claves de la resiliencia

En este artículo descubrirás cómo adaptarse es la clave para el éxito en el mundo empresarial en constante cambio.

• Daniel Krauss reflexiona sobre cómo una organización resiliente puede hacer que la empresa alcance el éxito.
• Aprovechar el potencial de los empleados será fundamental para lograr este objetivo.

Mi proceso comenzó hace unos 12 años cuando, junto con los demás cofundadores, tuve la visión de llevar al alcance de todos la movilidad asequible y sostenible. Tras 10 años de duro trabajo y colaboración con más de 5.000 empleados increíbles, Flix SE ha conseguido muchos logros. Empezamos como una start-up alemana de autocares de larga distancia y nos hemos convertido en una empresa líder mundial en tecnología de viajes.

Reaccionar rápidamente ante un mundo cambiante

Uno de los numerosos momentos clave fue durante el COVID-19, durante el cual nos enfrentamos al reto de que se paralizaron parcialmente los desplazamientos y, por tanto, también la movilidad asequible. Gracias a nuestra elevada capacidad de adaptación y de tomar decisiones rápidas, pudimos actuar con resiliencia y salir fortalecidos. Sin embargo, no solo las pandemias suponen retos, también son esenciales la presión cotidiana de la competencia y el equilibrio entre ganar y perder. La capacidad de adaptación no es solo una cuestión de mentalidad, sino también de cultura y valores corporativos. En Flix SE, las decisiones rara vez son soluciones individuales, solemos tomarlas en equipo. Hemos introducido con éxito métodos ágiles como Scrum para mejorar el rendimiento del equipo y permitirnos tomar decisiones rápidas.

La importancia de la adaptabilidad en la empresa

La adaptabilidad es un factor clave para el éxito a largo plazo de las empresas. Les permite adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado, favorecer la innovación y aprovechar las oportunidades. Las empresas flexibles y ágiles son más capaces de responder a los imprevistos y seguir siendo competitivas.

La adaptabilidad está profundamente arraigada en nuestra cultura corporativa. Creemos que el cambio es una realidad constante y que debemos adaptarnos continuamente para lograr el éxito. Esto se refleja en nuestra forma de trabajar, ya sea al introducir métodos ágiles o al fomentar una comunicación abierta y una cultura de experimentación y aprendizaje.

Consejos para reforzar la resiliencia

A continuación, enumeramos tres consejos prácticos sobre cómo las organizaciones y los equipos pueden reforzar su capacidad de resiliencia:

• Introducir métodos ágiles: la introducción de métodos ágiles como Scrum o Kanban puede contribuir a mejorar la flexibilidad y capacidad de respuesta de los equipos. Mediante ciclos de desarrollo cortos, feedback periódico y mejoras continuas, los equipos pueden reaccionar de un modo más eficaz a los cambios y ofrecer resultados con mayor rapidez.

• Confiar en las decisiones del equipo: las decisiones no las deben tomar los directivos solos, sino en colaboración con los equipos implicados. Al tener en cuenta diferentes perspectivas y conocimientos, se pueden tomar mejores decisiones y reforzar el compromiso de los empleados.

• Fomentar una cultura empresarial abierta: para la resiliencia de una organización, es fundamental favorecer una cultura de apertura, transparencia y colaboración. Crear un entorno en el que los empleados se sientan seguros para aportar ideas y asumir riesgos permite fomentar la innovación y gestionar el cambio adecuadamente.

Aprovechar el potencial de los empleados de forma dirigida: Grupos de investigación de empleados

Es importante que todas las opiniones tengan el mismo valor y puedan ser escuchadas, solo así se pueden tomar decisiones con rapidez. La cultura del error y las retrospectivas también desempeñan un papel importante en estos métodos ágiles para poder mejorar continuamente. Un elemento que se ha concretado en nuestra empresa es el Grupo de Recursos para Empleados (ERG, Employee Resource Group): son empleados que se reúnen voluntariamente según características compartidas, como sus puntos fuertes o su experiencia. Por lo general, un equipo se ocupa de un reto concreto, aunque hay muchos otros temas importantes, pero suelen desempeñar un papel secundario en el día a día, como la igualdad de derechos o la sostenibilidad en otros ámbitos.

En nuestro caso, se han formado ERG para abordar la cuestión de cómo podemos ahorrar energía porque, si queremos ser sostenibles a largo plazo, hay que tratar el tema del mismo modo que los demás objetivos empresariales.
La adaptabilidad en un mundo cambiante es esencial para el éxito de las empresas. Las decisiones rápidas y los métodos ágiles como Scrum pueden ayudar a las empresas a ser más flexibles y receptivas. Una cultura empresarial abierta también es fundamental para crear resiliencia. Las empresas pueden tener éxito si los equipos toman decisiones juntos y se saca partido al potencial de los empleados de forma específica. Un ejemplo de ello son los Grupos de Recursos para Empleados, que sirven para hacer frente a diversos retos. Estas medidas permiten a las organizaciones responder mejor a los cambios y garantizar el éxito a largo plazo.