Las pymes ya no se conforman con la gestión clásica

Tradicionalmente, las soluciones para la gestión de las empresas han estado desvinculadas tanto del entorno ofimático como de Internet o de los dispositivos de comunicación de los empleados. Eso provocaba que el trabajo del gestor se ralentizara y que la información se duplicara o que fuera difícil de compartir.

Sin embargo, hoy en día, las pequeñas empresas y los autónomos demandan programas de gestión que se integren con las herramientas que habitualmente usan para contactar con sus clientes y proveedores, desde el correo electrónico a las redes sociales, pasando por las llamadas por Internet o la geolocalización. Es decir, la contabilidad o la facturación son una parte más del flujo de datos de las compañías, al igual que sucede con las conversaciones con los clientes en Facebook o los contactos a través del mail.

Aunque tradicionalmente las pequeñas empresas de menos de 10 empleados y los autónomos no han disfrutado de la dotación en tecnología de las medianas y grandes compañías, hoy son una amplia mayoría las que cuenta con conexión a Internet. Concretamente, un 67%, según la última Radiografía de la Pyme de Sage.

También, según la última edición de este informe, correspondiente a 2015, hasta un 63% de las pequeñas y medianas empresas españolas se comunican con sus clientes a través de las redes sociales, y hasta un 43% presta servicios de atención por este medio. Hay que decir que Facebook es, con diferencia, la red más utilizada (46%), muy por delante de Twitter (14%) y LinkedIn (8%), según los datos de la macroencuesta de Sage a las pymes.

Sage 50 y la integración con Microsoft 365

Sage 50, la nueva propuesta para los autónomos y las pymes de hasta 20 empleados de Sage, destaca porque es muy personalizable y el cliente puede añadir fácilmente widgets para mejorar su productividad. Además, Sage ha cuidado la usabilidad de este programa con despliegue muy limpio de los gráficos y la información.

Sin embargo, una de las novedades que más llama la atención en la nueva herramienta de gestión de Sage, desarrollada a partir de Microsoft .Net y que sólo puede contratarse bajo un modelo de suscripción de pago mensual y anual, es que integra por defecto el calendario de Outlook y permite exportar gráficos de negocio a Microsoft 365, hacer llamadas a través de Skype, geolocalizar clientes y proveedores con Googlemaps o vincular los contactos a perfiles de Facebook o cuentas de Twitter. Es decir, que la gestión más clásica, como la contabilidad, la gestión de stocks o la gestión de clientes, es enriquecida por las herramientas más útiles y extendidas de la Web 3.0.

Consciente de que el gestor de correo del empresario se ha convertido prácticamente en su mesa de trabajo, Sage 50 viene con el Calendario de Outlook integrado por defecto. Desde él, el usuario, sin salirse de la solución con la que gestiona sus facturas, puede programar eventos, citas y reuniones. Además, puede recurrir al repositorio de información de Onedrive, el disco duro virtual de Microsoft 365, para almacenar documentos, listados o gráficos.

La integración de Skype, el servicio de llamadas y videollamadas por Internet de Microsoft, también es total, y permite al usuario de Sage 50 hablar con un cliente o proveedor mientras mira su ficha o repasa documentos de ventas o de compra. Y sin tener que cambiar de aplicación o navegar por complejos menús. Skype, que al final convierte Sage 50 en una centralita virtual, proporciona al usuario más agilidad y ahorro de costes en las llamadas.

Por todo lo expuesto, parece claro que Sage 50, al igual que Sage 200 y Sage Despachos Connected, responde a uno de los pilares con los que la compañía quiere afianzar sus productos: la hiperconectividad entre aplicaciones propias y de los clientes.