Avant d’entreprendre le déploiement d’un ERP, il est capital de comprendre les besoins (et les sources des problèmes) de votre entreprise, et en quoi la solution envisagée vous aidera à les satisfaire.
Réussir à intégrer un nouveau plan ERP n’est pas une tâche facile. De nombreuses entreprises sont tiraillées entre l’intégration en temps réel et l’intégration par lots et entre des systèmes ERP externe et interne. La planification des ressources de l’entreprise est un défi complexe, avec de nombreux points à examiner avant le lancement d’une nouvelle stratégie.
Selon une étude indépendante sur les ERP conduite par Panorama Consulting au cours des cinq dernières années, le coût moyen d’un déploiement ERP est d’environ 6,1 millions de dollars pour une durée moyenne de 15,7 mois. En règle générale, l’échec d’un déploiement ERP peut être attribué au fait de ne pas avoir considéré :
Eric Kimberling, de Panorama Consulting, est un spécialiste indépendant des systèmes ERP et conseiller en entreprise depuis plus de 20 ans. Pour lui, au fil des ans, les solutions ERP sont devenues plus faciles à déployer.
« Il ne faut pas aborder un projet ERP comme s’il s’agissait d’un petit projet. Il faut s’assurer de concentrer ses efforts sur les personnes chargées de gérer les changements organisationnels », dit-il. « Lorsque l’on parle de changement organisationnel, les gens pensent systématiquement à la formation des utilisateurs finaux. Pourtant il y a un nombre considérable de choses à faire en amont, si l’on veut réussir un déploiement. »
La première étape de tout déploiement de système ERP devrait être de définir clairement les stratégies que vous envisagez d’utiliser. Il peut être utile de se poser les questions suivantes :
Souvent, dans le monde professionnel, la réussite dépend de l’adoption d’une démarche systématique.
Assurez-vous que votre déploiement de système ERP a été divisé en étapes et qu’une date d’échéance a été assignée à chacune d’entre elles. Pour garantir le bon déroulement des opérations, confiez à un membre de votre équipe le contrôle du respect des dates d’échéance.
Le processus de déploiement devrait s’appuyer sur des documents pour réduire au minimum les risques de retard. De tels documents, préparés à l’avance et mis à disposition par le fournisseur ERP, assurent à l’entreprise de prendre rapidement son rythme de croisière tout en pouvant se fixer de nouvelles cibles.
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