Saison 2 : Améliorer la productivité de vos collaborateurs

Miquel Nadal Psychologue, auteur et conférencier international sur les neurosciences et la productivité

L’arme secrète de la personne la plus productive au monde

La clé pour être productif réside dans l’amélioration de votre capacité de concentration : sans concentration, vous êtes condamné à la médiocrité. Cette compétence est totalement sous-estimée, alors qu’elle est l’une des clés pour atteindre l’excellence. Dans le monde d’aujourd’hui, la médiocrité n’est plus une option. Il faut obtenir des résultats et démontrer sa compétence.

La concentration est la compétence la plus négligée par la plupart des professionnels qui, en général, n’y voient pas du tout une priorité pour optimiser leurs résultats commerciaux. Par concentration, je me réfère à la capacité à diriger notre attention vers un stimulus spécifique, c’est-à-dire à rester attentif à une seule chose aussi longtemps que nous le souhaitons.

Et vous savez quoi ? Alors que nous consacrons une grande partie de notre temps à améliorer des compétences telles que la productivité personnelle, le leadership ou la gestion des émotions, la plupart d’entre nous ne consacrent pas une seule seconde à l’amélioration de notre capacité de concentration.

Comment expliquer cela ? Nous traitons cela comme un sujet sans intérêt, comme s’il s’agissait d’une compétence déjà acquise à la maison. Nous savons pourtant aujourd’hui que ce n’est pas le cas.

La réalité des chiffres est même assez effrayante :

  • Nous sommes distraits toutes les 40 secondes lorsque nous sommes devant un écran.
  • Nous changeons d’application jusqu’à 500 fois par jour sur différents appareils.
  • Nous consommons plus de sept heures de contenu numérique par jour.
  • Nous recevons chaque jour une quantité d’information équivalente à 11 millions de bits informatiques.

Votre capacité à vous concentrer est votre compétence la plus importante dans la nouvelle économie mondiale, et non l’argent ou le pouvoir.

Toutes les marques et tous les professionnels se battent pour capter votre attention, et nous-mêmes, nous nous battons chaque jour pour attirer l’attention dans différents domaines. Internet est une source inépuisable de stimuli qui se disputent notre attention. Il est évident que toute cette attention a un objectif lié au profit et à la réputation.

Pourquoi êtes-vous distrait ?

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous vous laissez distraire lorsque vous travaillez :

  • La quête de reconnaissance sociale : nous consultons les médias sociaux et nos e-mails parce que nous voulons savoir (et nous assurer) que notre environnement social nous apprécie. Savoir que quelqu’un vous écrit et s’intéresse à vous est une source de « satisfaction », car vous avez l’impression que ce que vous faites a un sens (même si cela signifie que vous êtes distrait).
  • Le sentiment d’appartenance : l’une des choses les plus puissantes qu’une personne recherche est de créer des liens qui génèrent un sentiment de satisfaction et de sécurité. Vérifier son téléphone, consulter les réseaux sociaux ou échanger des messages sont des actes inconscients qui permettent de construire des relations saines dans la durée (et de les consolider à moyen et long terme).
  • L’identité : bien que nous soyons in fine les créateurs de notre propre identité, nous aimons observer les actions des autres afin de nous sentir mieux et savoir si nous allons dans la bonne direction. Et même s’il n’existe pas d’identité meilleure qu’une autre, nous avons tendance à nous comparer aux autres pour y chercher une forme de validation.
  • La quête du contrôle (et la peur) : le fait de consulter son téléphone ou les réseaux sociaux nous donne l’assurance que nous ne ratons rien et que nous sommes toujours en contact avec notre environnement.

Ces habitudes sont pourtant comme une torpille lancée vers la ligne de flottaison de notre objectif. S’il est vrai qu’il s’agit d’abord de satisfaire à un besoin tout ce qu’il y a de plus humain, cela n’en génère pas moins un niveau de distraction qui peut avoir un impact direct sur la qualité des résultats de l’entreprise.

Comment retrouver sa concentration dans un environnement hyperstimulé ? Voici sept conseils pour augmenter votre capacité de concentration et booster vos performances.

7 conseils pour améliorer votre concentration et vos performances

  1. Visualisez l’intention derrière l’action : l’intention est une compétence mentale qui permet de se concentrer sur l’action suivante. Nous avons naturellement tendance à penser à l’avenir, ce qui peut nous empêcher d’agir avec clarté dans l’instant présent. Clarifier son intention est une première étape fondamentale pour passer en mode concentration totale. Pourquoi faites-vous ce que vous faites ?
  2. Prenez le contrôle des 0,2 secondes critiques : notre cerveau nous manipule constamment mais il existe une petite lueur d’espoir lorsque vous décidez de votre prochaine action. En effet, au moment où vous décidez de votre prochaine action, il s’écoule en moyenne 0,5 secondes entre le moment où vous y pensez et le moment où vous l’exécutez. Les 0,3 premières secondes sont automatiques, vous ne pouvez pas intervenir dessus, mais vous disposez en revanche d’une marge de manœuvre sur les 0,2 secondes suivantes. Qu’allez-vous faire de ces 0,2 secondes pendant lesquelles vous pouvez décider de votre prochaine action ?
  3. Réguler son énergie mentale : la capacité à parvenir à un état de concentration totale dépend en grande partie de l’énergie mentale dont on dispose à ce moment-là. Chaque personne dispose d’un capital plus ou moins important d’énergie mentale en fonction du moment de la journée. Il faut donc commencer par identifier vos heures les plus productives. Si vous êtes plutôt du soir et que vous essayez de vous concentrer au maximum le matin, il y a de fortes chances que cela ne fonctionne pas et que vous obteniez de moins bons résultats. Aligner votre énergie mentale sur votre intention, voilà la combinaison gagnante.
  4. Réduisez toutes les distractions, aussi bien physiques que numériques : un niveau de stimulation réduit au minimum est une « protection » nécessaire pour atteindre le niveau d’attention le plus élevé. Si vous vous laissez constamment séduire par le chant des sirènes numériques, vous finirez piégé dans le monde effrayant des distractions sans fin.
  5. Débrancher le pilote automatique : combien de choses faites-vous sans y penser ? Il s’agit d’habitudes, et la plupart d’entre elles sont inconscientes. Et comme nous allons le voir, il est parfois bon de se faire le spectateur de sa propre vie. Voici un exercice pour vous : pendant une semaine, consacrez chaque jour dix minutes à décrire – par écrit – votre vie comme si vous en étiez un spectateur extérieur. Pas besoin d’écrire des pages. Une seule suffira. Il est préférable de faire cet exercice le soir, car vous aurez encore en mémoire toute la « radiographie mentale » de votre journée et vous vous souviendrez de la plupart des expériences que vous y avez vécues. Une fois l’exercice terminé, posez-vous les questions suivantes : Qu’avez-vous le plus aimé faire dans ce que vous avez accompli au cours de la journée ? Qu’est-ce qui vous a le moins plu ? Que feriez-vous différemment la semaine prochaine ?
  6. Reprenez le contrôle d’un esprit distrait avec intention : votre cerveau a régulièrement besoin de se mettre en mode pause. Si vous ne le faites pas vous-même, il le fera sans vous consulter. Mieux vaut donc prendre l’initiative de bloquer dans votre agenda des plages de temps pour ne rien faire. L’observation est une source d’énergie, car une activité constante (travailler non-stop) finit par affecter vos performances cognitives.
  7. Consommez plus de contenu de valeur : je ne suis pas du genre à vous dire ce que vous devriez consommer (en termes de contenu), mais le type de contenu que vous regardez détermine (en partie) vos schémas de pensée. Chaque contenu vous « oblige » en effet à prendre une décision et donc à lui consacrer une part substantielle de votre attention. Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit à la lecture de cet article sur l’attention et la concentration ?

Conclusion

Permettez-moi de vous le dire avec la plus grande tendresse : vous pouvez être un excellent professionnel, mais si vous n’êtes pas capable de rester concentré pendant 5 minutes, tout ce potentiel se transformera en médiocrité.

Alors, n’hésitez plus à investir dans la plus importante des compétences professionnelles !