Parole de dirigeants – Comment Brico Privé, site e-commerce dédié au bricolage, au jardinage et à l’équipement de la maison, a profité du premier confinement pour passer à Sage X3 en 5 semaines…

Richard Brozat, Directeur Administratif et Financier, a rejoint le groupe il y a un peu plus d’un an.
« Brico Privé est le premier site français de vente en ligne dédié au matériel de bricolage, de jardinage et d’aménagement de la maison. C’est un groupe assez jeune, créé il y a huit ans par deux associés qui sont toujours à la tête de l’entreprise. »

Brico Privé distribue les marques de référence à près de 8 millions de membres. La croissance est très forte, de l’ordre de 35 % par an en moyenne.

Une évolution du modèle économique engagée l’année dernière

« La réussite de notre modèle s’est construite sur une relation privilégiée avec nos clients, avec un fonctionnement sur adhésion pour accéder aux ventes privées. Mais ce succès repose aussi sur un ADN marque très puissant. Le fait que nous proposions les plus grandes marques aux meilleurs prix séduit évidemment notre cible de bricoleurs ! »
Depuis l’année dernière, Brico Privé a ajouté la vente de collections permanentes à la vente événementielle.
« Nous opérons depuis deux ans un véritable pivot à trois niveaux :

• L’ajout d’une offre permanente, en expédition courte, essentielle pour répondre aux attentes des bricoleurs engagés dans des projets complets.
• La multiplication des boutiques sur stock pour proposer une offre en expédition ultra rapide.
• Un développement vers le marché des professionnels, à travers le site racetools.fr. »

L’accession au modèle classique de vente en ligne

Brico Privé inscrit donc aussi désormais son projet de croissance sur une sélection de produits de spécialistes, portés pas des marques leaders et surtout stockés, avec une maîtrise parfaite de leur logistique.
Richard Brozat, a rejoint le groupe pour accompagner les fondateurs dans cette évolution. « Le fait de stocker, de constituer des collections, de suivre des gammes est assurément une nouveauté pour toutes les équipes Brico Privé. Et du côté de la fonction finance, le modèle évoluant, notre système d’information financier avait lui aussi besoin d’évoluer ! »

Le premier confinement, un accélérateur de changement

Si le confinement induit une organisation adaptée et quelques perturbations logistiques, il entraîne surtout pour Brico Privé une activité soutenue. Et donc approfondit le besoin de voir évoluer le système d’information financier de l’entreprise.
« Nous avons décidé de faire de cette période un peu perturbée une opportunité. Et donc de passer à un ERP capable de prendre en charge notre changement de modèle.
Pour bien comprendre la problématique dans laquelle je me trouvais, il faut avoir en tête qu’à bien des égards, Brico Privé est encore une start-up. En particulier, je n’ai pas d’équipe IT à mes côtés, pour gérer l’infrastructure ou la bureautique de la fonction finance. Brico Privé s’appuie sur une DSI tournée à 100 % vers le business. Et c’est d’ailleurs tant mieux parce que leur valeur ajoutée est là ! »

Un nouvel ERP en 5 semaines ?

Richard Brozat connaissait Sage d’une expérience professionnelle précédente. « Nous avions un calendrier assez tendu. Nous étions tout au début du premier confinement et la fin de notre exercice fiscal est au 30 juin de chaque année. Bref, les jours étaient comptés ! »
Le Directeur Administratif et Financier de Brico Privé a alors mis le marché entre les mains de Sage. « J’ai contacté l’équipe commerciale de Sage et je leur ai proposé le challenge de m’accompagner sur ce projet un peu fou. Mais par ailleurs tellement nécessaire pour la fluidité de notre organisation. Ils ont dit ok. »

Un nouvel ERP en 5 semaines !

Pour prendre une décision définitive, Brico Privé a commencé par longuement tester la solution proposée par Sage.
« Nous avons eu à disposition une version test de Sage X3 pendant un mois. C’est le temps qu’il nous fallait pour valider en équipe le fait que les fonctionnalités standard de la solution répondent à nos besoins. Le mode Cloud a ainsi démontré toute sa pertinence puisque nous avons eu accès en 48 heures à toutes les fonctionnalités. »
Le go du projet est donné par Brico Privé vers le 20 mai, après un mois de tests convaincants. Groupe SRA, le partenaire intégrateur de Brico Privé, prend alors la relève des équipes Sage pour mener le projet à bon port.

« Il nous restait donc à peine 5 semaines pour passer en production le premier juillet 2020. Eh bien, avec l’équipe SRA, nous avons relevé le défi ! Le 1er juillet, nous avons appuyé sur le bouton et saisi les premières écritures de l’exercice. Et nous sommes à présent en train de boucler notre première clôture trimestrielle. Tout se passe bien. »

La recette du succès : une équipe réactive

« La version Cloud de Sage X3 s’imposait évidemment pour un tas de raisons liées à notre culture d’entreprise, pur acteur du web, et à notre organisation, avec une DSI 100 % tournée vers notre cœur de métier.
Mais je me suis rendu compte également que le changement d’outil, nous parlons tout de même de notre système d’information métier, a été d’autant plus facile que nous avons pu nous l’approprier à distance avant le go.

J’ai la chance d’avoir une équipe comptable assez jeune qui est née avec le web. C’est aussi pour cela que j’ai fait ce choix de tenter ce pari un peu fou pendant le confinement. J’avais confiance en Sage et SRA mais d’abord en eux. D’une certaine manière, le confinement a créé la situation d’urgence et de mobilisation et le Cloud la possibilité de tenter et de réussir ce pari.
SRA, pour sa part, a tout de suite pris la mesure du challenge et mis en place le commando ad hoc. Entre pragmatisme et esprit d’équipe, les consultants se sont montrés parfaitement à la hauteur de notre ambition. Leur engagement sans faille compte pour une grande part dans la réussite de ce projet de déploiement en mode confiné ! »

Témoignage recueilli en septembre 2020

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