Sage 100 Entreprise nous a apporté sa fiabilité

Prosteel est spécialisée dans la conception et la fabrication de matériel d’ostéosynthèse et d’implants orthopédiques.
L’entreprise a choisi l’ERP Sage 100 Entreprise pour accompagner sa marche en avant. Nadia Minelli, sa directrice opérationnelle, explique en quoi la fiabilité du système de pilotage global des données est déterminante pour répondre au quotidien aux besoins des chirurgiens et toujours mieux satisfaire le bien-être des patients.

Un ERP pour gérer la complexité

Maintenir trente stocks distants d’implants stériles avec leur outillage spécifique associé, les réassortir à J+1 et justifier en permanence d’une sécurité absolue pour les patients sur l’ensemble des lots nécessitent un pilotage logistique irréprochable. Prosteel a choisi de faire confiance à l’ERP Sage 100 Entreprise pour disposer d’une solution à la hauteur de ses enjeux. Fabricant et distributeur de dispositifs médicaux, Prosteel assure la promotion et la diffusion de produits dans les domaines de la chirurgie orthopédique et traumatologique et de la neurochirurgie. L’entreprise fondée en 1990 a su convaincre chirurgiens et unités de soins pour aujourd’hui fournir une trentaine d’hôpitaux et de cliniques en France, en plus de l’activité à l’export. Avec plus de 13 000 références, l’entreprise a su également faire la preuve de sa performance logistique, associant une gestion de stock ultra-performante aux exigences de traçabilité propres à des dispositifs médicaux implantés et aux contraintes d’un système de facturation multi-acteurs.

Piloter trente stocks distants

Les implants doivent être immédiatement disponibles dès lors qu’une intervention chirurgicale est programmée. En plus de la gestion d’une forte diversité de références, Prosteel doit se montrer exemplaire en termes de traçabilité. « Les cliniques et hôpitaux n’achètent pas nos produits. Nous mettons en dépôt dans chacun des trente centres où nous sommes référencés le matériel que désirent utiliser les chirurgiens en fonction de leurs spécialités respectives. Il faut savoir que pour chaque implant existe un outillage spécifique, que nous appelons ancillaire ». À la diversité des implants s’ajoute donc la spécificité des ancillaires associés. « Nous avons ainsi en permanence à inventorier et à maintenir des centaines de lots, répartis sur tout le territoire. Lorsqu’un implant est posé, le réapprovisionnement est envoyé le jour même pour une livraison le lendemain afin de maintenir le stock initial complet ».
L’enjeu de précision à tous les stades (position de chaque lot à l’instant T, utilisation par le chirurgien, réassort et facturation) est ainsi stratégique pour Prosteel. « Chez Prosteel, tous les produits, implants et instruments, ont un numéro de lot/série. Chaque lot/série voyage ainsi d’étape en étape sans ressaisie : fabrication, réception, stockage chez nous, stockage sur site, pose, facturation et réapprovisionnement. »

« Grâce à Sage 100 Entreprise, nous savons faire en temps réel un état du stock, par exemple par type de produit ou par centre de soins. Et une fois par mois, on bascule les ventes dans la comptabilité… »

Garantir la traçabilité

« Dans ma vie professionnelle antérieure, je connaissais déjà la qualité Sage à travers d’autres types de produits. J’étais habituée en particulier à disposer très vite, pour ne pas dire tout de suite, de l’information dont j’avais besoin. Lorsque je suis arrivée il y a onze ans chez Prosteel, j’ai fait évoluer le système de pilotage pour retrouver la même efficience. Sage 100 Entreprise nous a apporté sa fiabilité ». Dans la santé, la traçabilité est une exigence. « Nous sommes tenus par exemple de conserver à vie les informations concernant la traçabilité des produits. La version SQL Server nous apporte l’instantanéité en plus de la fiabilité. Si je cherche une facture de 2004, je la trouve toute de suite ! Avec une mise à jour tous les deux ans, notre ERP Sage est une garantie de conformité avec l’ensemble des réglementations en vigueur, en termes de santé publique et au-delà. Avoir une énorme facilité d’accès et la capacité de répondre toute de suite à toute requête est rassurant pour nos tutelles comme pour nos clients. Sage nous permet en quelque sorte de démontrer notre fiabilité ».

Un accompagnement à l’écoute

« Nos autorités de tutelle élèvent année après année leur niveau d’exigence en matière de sécurité des patients. À côté du soin apporté à nos conceptions et à nos fabrications, attestées par des brevets, le label CE de toutes nos références et la certification de notre process qualité, Sage 100 Entreprise est un auxiliaire précieux pour fournir la transparence requise. Et Arcadie, notre revendeur, nous connaît par cœur. Ce sont eux, par exemple, qui nous ont conseillé la version SQL Server, au regard de la masse de données à gérer et à maintenir accessible. »

« Sage, au passage, a su aussi s’adapter à notre métier, notamment pour gérer une politique de prix de vente très encadrés avec des achats ciblés en fonction des exigences de chaque chirurgien. C’est de la flexibilité. Ce que j’apprécie, c’est finalement cet équilibre entre une fiabilité jusqu’alors jamais prise en défaut et une réelle accessibilité. La gamme 100cloud, à l’ergonomie totalement conviviale, est venue encore renforcer cette proximité. Pour quelqu’un qui a un minimum de pratique informatique, prendre en main le logiciel est franchement très intuitif ».