Saison 1 : Recruter et fidéliser les meilleurs éléments

Julia Jahn Responsable de l'expérience employés au niveau global

Six choses que vos équipes désirent en plus de l’argent

Le numérique doit devenir le premier levier d’inclusion

Bon, vous voulez que vos équipes restent. Et vous voulez que ces personnes soient non seulement productives et hautement qualifiées, mais également impliquées, épanouies et qu’elles parlent de façon positive de votre entreprise ou votre marque ? Ce n’est pas une mince affaire. Mais en fait, c’est assez simple d’y parvenir : donnez aux gens ce qu’ils veulent. 

J’évoquerai les principaux aspects que les collaborateurs attendent réellement d’un emploi et d’une entreprise, au-delà du salaire, ainsi que différentes façons de les offrir.  

1. Progression

Les gens veulent savoir où ils en sont et où ils vont. Fournissez-leur un parcours d’évolution clair, avec des attentes définies en fonction du poste, des objectifs raisonnables et réalisables pour accéder au niveau supérieur, un calendrier correspondant et des contrôles réguliers des progrès réalisés.

Soyez ouvert aux perspectives d’évolution de poste. Les postes hybrides peuvent être une bonne solution, ou dans certains cas, il peut être efficace de créer de nouveaux postes pour répondre à l’évolution des besoins de l’entreprise et des compétences de la personne.

2. Reconnaissance et valorisation 

L’importance des événements marquants. Mettez en valeur les lancements de produits, les efforts particuliers des personnes ou des équipes, et accueillez positivement les victoires et les revers. La reconnaissance d’un travail difficile et bien exécuté stimule le moral des équipes. Célébrez les anniversaires et les promotions de manière réfléchie et publique. Les gens y font attention. 

Faites tout cela en restant fidèle aux valeurs et à la marque de votre entreprise. Cela vous permettra de créer vos propres traditions ou peut-être d’améliorer celles qui existent déjà. 

De petits gestes peuvent avoir de grands effets. Soyez à l’écoute lorsque quelqu’un éprouve des difficultés. Faites preuve de compassion. Dites souvent merci. Envoyez un mot de remerciement à votre équipe. 

3. Une rétribution au-delà du salaire

Le sentiment d’être apprécié ne se limite pas au revenu. Un congé parental généreux (incluant par exemple des jours payés pour garder le contact) peut être un atout majeur. Envisagez des possibilités de formation et de développement formelles et informelles (du parrainage d’un cours du soir sur la conception UX design aux partages de compétences internes dirigés par les collaborateurs). Vous ne pouvez pas verser de prime annuelle cette année ? Offrez des jours de vacances supplémentaires à la place. Et si votre entreprise possède plusieurs sites, les options de transferts temporaires ou permanents peuvent être très intéressantes.

4. Quelqu’un ou quelque chose derrière lequel se rallier 

Nous recherchons tous des valeurs communes. Un leadership authentique et transparent unit les gens et favorise la fidélité. Expliquez ce que vous faites et pourquoi vous le faites, et quel effet cela peut avoir sur eux. 

Soyez clair et cohérent quant à votre objectif pour donner un sens au travail, qu’il s’agisse de la mission de l’entreprise ou du projet en cours. 

5. Collectif 

Les êtres humains sont de nature grégaire, nous avons besoin de faire partie d’un groupe. Créez des groupes sûrs et solidaires pour les collaborateurs, qui peuvent reposer sur des passions ou des compétences communes, ou sur une identité partagée. Plus ils sont proches de la base, mieux c’est. 

S’il y a plusieurs cyclistes, l’un des groupes que vous créez peut être un club de vélo. Il peut s’agir d’un groupe d’affinité LGBTQIA+ ou d’un groupe axé sur l’émancipation des femmes. Ou un groupe de pratique de l’art oratoire. Ou encore tout cela à la fois. Et si vous êtes dans une petite entreprise, un club peut être constitué de deux personnes seulement !

Ce qui compte, c’est que les gens puissent s’épanouir pleinement au travail, établir des liens significatifs avec les autres et sentir qu’ils ont le soutien de l’entreprise pour le faire.

6. Flexibilité et équilibre

Proposez des pauses bien-être pendant la journée de travail. Il peut s’agir d’une mesure comme le blocage de l’heure du déjeuner pour que les collaborateurs soient encouragés à prendre du temps pour eux ou pour participer à des activités plus structurées comme des cours de yoga ou de fitness. 

Tout le monde n’aime pas les appels vidéo. Au lieu de les utiliser par défaut, laissez le choix d’effectuer des appels audio et encouragez les « walk-and-talk » (particulièrement utiles pour les discussions individuelles régulières). 

Soyez flexible vis-à-vis des nouvelles configurations de travail, en tenant compte des besoins individuels. Certaines personnes doivent s’occuper de leurs enfants, d’autres sont matinales, et d’autres ne le sont pas du tout. Ce n’est pas pour rien que les semaines de quatre jours et les horaires flexibles sont de plus en plus courants : les gens les réclament. 

En conclusion…

J’espère que vous retiendrez quelques idées inspirantes que vous pourrez appliquer à votre propre entreprise, quelle que soit sa taille. Et n’oubliez pas que, si l’argent est une bonne chose, il existe bien d’autres moyens de motiver les gens au travail.