Céline Richaud est une multi-entrepreneuse. Avec son mari, elle a constitué à côté de Toulon le groupe Sonocar, désormais présent dans la réparation navale par le carénage, le traitement anti-corrosion et la peinture sur les gros navires, la location et le montage d’échafaudages de très grande dimension ou encore l’expertise en peinture. Retenue pour caréner le porte-avions Charles-de-Gaulle, l’entreprise voit reconnues son expertise et sa réactivité. Est-ce vraiment un hasard si Céline Richaud a choisi Sage 100 pour sa comptabilité et sa gestion commerciale ?
La réparation navale, ADN du groupe
Pour l’essentiel, les clients de Sonocar sont les chantiers navals, au sein desquels leurs équipes se déplacent pour effectuer des opérations de décapage, de traitement anti-corrosion et de peinture. C’est sur l’île des Embiez que l’histoire commence, avec un chantier naval. « En 2002, souhaitant nous installer sur le continent, nous avons racheté Sonocar, société de réparation navale spécialisée dans le traitement des surfaces et la lutte contre la corrosion. Puis nous avons repris en 2005 une première société d’échafaudages, et encore une deuxième en 2007. Il y a une logique dans la mesure où notre spécialité est la location et le montage d’échafaudages de grande envergure et souvent couverts, très utilisés en réparation navale. Après avoir repris en 2011 un concurrent de Sonocar que nous avons absorbé, nous avons créé en 2014 une société d’expertise en peinture et en anti-corrosion, là encore en cohérence avec notre activité de carénage ».
Le carénage du Charles-de-Gaulle, couronnement de l’orientation premium
Pour réussir sur des activités de main d’œuvre, Sonocar a choisi de se différencier avec une expertise très pointue et une automatisation des tâches qui peuvent l’être. « Nous investissons une partie significative de notre chiffre d’affaires en matériel et en développement de compétences. Notre modèle de valeur ajoutée nous destine à des chantiers de réparation navale pour lesquels nous pouvons mobiliser des matériels dédiés, que ce soit pour le carénage proprement dit ou pour des interventions de traitement de surface plus poussées. Par exemple, nous nous sommes équipés d’un robot pour pouvoir intervenir avec un maximum d’efficacité sur le Charles-de-Gaulle ». Le deuxième atout de Sonocar est la réactivité, « déterminante pour des interventions qui peuvent souvent se faire dans un contexte d’urgence, suite à une avarie ou indispensables pour éviter le blocage du navire, dans le cadre d’une inspection de Bureau Veritas par exemple ». L’orientation premium est un trait d’union entre les activités du groupe. « Si la compétence technique et la réactivité structurent notre créneau pour le carénage, c’est un positionnement que nous retrouvons dans les échafaudages, avec souvent des chantiers de très grande hauteur, comme des cheminées industrielles, ou nécessitant des mesures de protection particulières, comme des cocons pour protéger des yachts de luxe pendant les interventions ».
Fidèle à Sage en comptabilité et gestion commerciale depuis 2002
Levier du succès de Sonocar auprès de ses donneurs d’ordres, l’investissement en équipements appropriés, et singulièrement l’automatisation, participent également à l’optimisation des tâches de gestion. « Quand nous avons acheté Sonocar en 2002, Excel régnait en maître pour devis et factures et la comptabilité était gérée sur un logiciel à maints égards insatisfaisant. C’est pourquoi nous avons décidé de monter en gamme et en efficacité avec une solution adaptée à notre taille d’alors. Nous avons choisi de faire confiance à Ciel pour la comptabilité et la gestion commerciale ». La confiance dans les solutions Sage est renouvelée pour franchir une nouvelle étape six ans plus tard.
« En 2008, en raison de notre croissance, nous avons décidé d’évoluer vers Sage 100. Après consultation, nous avons choisi cette solution pour la richesse de ses fonctionnalités, tant en comptabilité qu’en gestion commerciale ».
La migration vers Sage 100, une montée en gamme globale
La migration vers Sage 100a été l’occasion pour Sonocar Groupe d’une réévaluation de sa politique en matière de logiciels de gestion.
« La comptabilité hérite clairement et je dirais naturellement des qualités de Sage 100. Nous nous y sommes parfaitement retrouvés. J’apprécie toutefois au passage l’amélioration de l’ergonomie par rapport à la version Sage 100.»
« Pour la partie gestion commerciale en revanche, la solution n’est que l’une des composantes de la performance de l’équipement mis en œuvre. Ou, plus exactement, les conditions de sa mise en œuvre déterminent fortement l’actualisation de son potentiel intrinsèque ».
Le partenariat développé avec Sage au cours des années a démontré tout son intérêt à l’occasion de la migration vers Sage 100.
« Pour la gestion commerciale, nous avons bénéficié à plein de l’engagement de la formatrice Sage, qui nous a aidé à bien concevoir la structure, en particulier du point de vue des nomenclatures et des arborescences. C’est un point fondamental pour travailler avec une base saine et tirer parti à 100 % des qualités de la gestion commerciale de Sage 100 ».
Une expérience positive qui profite à toute l’entreprise
La gestion commerciale est mise en œuvre pour les achats, pour les ventes, pour l’analyse économique et progressivement pour la gestion de stock, dans une logique d’ERP.
« Le point fort de Sage 100, digne héritier de Sage 100, c’est la souplesse de la solution. J’ai la main pour paramétrer, modeler mon outil aux caractéristiques de notre métier, qui est un métier de prestations de service. Et pour ce qui n’est pas totalement idéal aujourd’hui, j’ai un contact direct avec Sage pour suggérer des améliorations ».
Un autre point fort de Sage 100 est l’intuitivité. Ce qui n’est pas un mince atout pour garantir un usage partagé et cohérent de la gestion commerciale. « Le carénage n’est pas un métier qu’on apprend à l’école ni surtout qui fait rêver les parents. Ce qui fait que nous recrutons et formons des personnels souvent peu qualifiés. Et nos managers sont issus de leurs rangs. Si nous avons réussi à les faire monter en compétence sur notre cœur de métier, les aspects informatiques sont souvent plus difficiles à maîtriser.»
«C’est pourquoi l’intuitivité et la simplicité de l’ergonomie de la solution Sage 100 sont fondamentales à mes yeux ».
L’orientation PME de Sage se traduit en termes d’accompagnement au démarrage, en termes de simplicité des outils mais également en termes d’assistance.
« Un autre point fort de Sage est l’accessibilité de l’assistance. Contrairement aux assistances de solutions concurrentes, celle de Sage est accessible à l’heure du déjeuner. C’est une véritable hotline. Fondamental pour nous, ce point a été déterminant dans le maintien de notre confiance ».
« À travers Sage 100, et au-delà des qualités intrinsèques de la solution, je ressens la volonté de Sage de se mettre à la disposition des PME industrielles dans ce qu’il y a de plus important pour elles : accessibilité de l’assistance, grande souplesse dans les paramétrages, temps passé au démarrage en formation/action pour tirer le meilleur parti des fonctions. La formatrice a montré un véritable intérêt pour notre métier et une totale compréhension de nos enjeux. C’est très positif ».
Céline Richaud – Responsable administrative Sonocar Groupe
Sonocar Groupe
Peinture industrielle et navale, location et montage d’échafaudages de grande dimension, expertise anti-corrosion
13 millions d’euros de chiffre d’affaires
70 collaborateurs
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