Encofrados Alsina digitaliza su gestión comercial con Sage Sales Management
Encofrados Alsina necesitaba digitalizar una gestión comercial apoyada en agendas individuales y herramientas dispersas. Con Sage Sales Management, la compañía ha centralizado clientes, proyectos y visitas, integrado el CRM con su ERP y ganado visibilidad sobre la actividad de los equipos comerciales.
Encofrados Alsina, empresa española especializada en soluciones de encofrado para la construcción, ha digitalizado su gestión comercial con Sage Sales Management.
La compañía ha centralizado la información de clientes, proyectos y actividad comercial y ha conectado el CRM con su ERP y otras herramientas de trabajo.
Esta integración ha facilitado el seguimiento de clientes, proyectos y visitas y ha dado a los responsables una visión más completa de la actividad de los comerciales, incluidos los equipos que trabajan sobre el terreno.
Ideas clave
- Encofrados Alsina necesitaba digitalizar un área comercial que todavía se apoyaba en agendas de papel y herramientas dispersas.
- Con Sage Sales Management, la compañía ha centralizado la información de clientes, proyectos y actividad comercial en un mismo entorno.
- La integración con el ERP y otras herramientas ha permitido conectar la gestión comercial con el resto de sistemas de la empresa.
- La gestión de visitas, la geolocalización y el registro de actividad han mejorado el seguimiento sobre el terreno y la visibilidad de los responsables comerciales.
Encofrados Alsina desarrolla su actividad en un entorno en el que los equipos comerciales visitan clientes y proyectos de obra pública y privada. Con presencia en casi 20 países y más de 70 años de trayectoria, la compañía necesita coordinar una actividad comercial que se desarrolla en buena medida sobre el terreno.
En este contexto, disponer de información actualizada sobre clientes, proyectos, visitas y actividad comercial resulta esencial. Los profesionales necesitan acceder a los datos durante su jornada, mientras que los responsables requieren una visión compartida que les permita seguir la actividad del equipo y mantener la coordinación entre áreas.
Contenido del post
- Encofrados Alsina: claves del caso
- De una gestión comercial dispersa a una operativa más conectada
- El reto de Encofrados Alsina: centralizar una gestión comercial dispersa
- Por qué Encofrados Alsina eligió Sage Sales Management
- Cómo Encofrados Alsina integró Sage Sales Management en su operativa comercial
- Resultados: más visibilidad y mejor seguimiento de la actividad comercial
- Una gestión comercial más conectada entre oficina y terreno
- Preguntas frecuentes sobre Encofrados Alsina y Sage Sales Management
Encofrados Alsina: claves del caso
| Clave | Encofrados Alsina |
|---|---|
| Sector | Construcción |
| País | España |
| Presencia | Casi 20 países |
| Cliente de Sage | Desde 2020 |
| Solución | Sage Sales Management |
| Uso principal | Gestión comercial de clientes, proyectos, visitas y actividad posventa |
| Situación anterior | Gestión comercial apoyada en agendas individuales y herramientas dispersas, sin un CRM común para todas las filiales |
| Necesidad principal | Centralizar la información comercial e integrar el CRM con el ERP y otras herramientas |
| Resultado principal | Mejor seguimiento de clientes, proyectos y visitas y mayor visibilidad sobre la actividad de los comerciales |
De una gestión comercial dispersa a una operativa más conectada
Encofrados Alsina es una compañía con una operativa comercial compleja, en la que intervienen múltiples equipos, proyectos y visitas a obra. Esta realidad hacía necesario contar con una visión unificada de la actividad comercial para poder coordinar mejor la información entre áreas y filiales.
- El reto: Encofrados Alsina necesitaba digitalizar una gestión comercial que todavía se apoyaba en agendas individuales y herramientas dispersas, además de disponer de una base común para clientes, proyectos y visitas.
- La solución: con Sage Sales Management, la compañía centralizó la información comercial e integró el CRM con su ERP y otras herramientas que ya formaban parte de su operativa.
- El resultado: los equipos disponen de un entorno común para gestionar clientes, proyectos y visitas, mientras que los responsables han ganado visibilidad sobre la actividad comercial y el trabajo sobre el terreno.
Sobre Encofrados Alsina: soluciones de encofrado con actividad comercial internacional
Encofrados Alsina desarrolla soluciones de encofrado para proyectos de obra pública y privada, tanto mediante venta y alquiler como a través de servicios de asesoría y apoyo técnico. Con más de 70 años de trayectoria y presencia en casi 20 países, la compañía combina una actividad industrial y comercial de alcance internacional.
Este modelo de negocio exige coordinar una red comercial que trabaja con clientes, proyectos y visitas sobre el terreno.Para los equipos comerciales, disponer de información actualizada durante el seguimiento de una obra o una cuenta es especialmente relevante, mientras que los responsables necesitan una visión compartida de la actividad desarrollada en distintas filiales y mercados.
El reto de Encofrados Alsina: centralizar una gestión comercial dispersa
Encofrados Alsina no disponía de un CRM común para todas sus filiales. Cada comercial gestionaba su agenda de forma independiente y parte de la actividad se apoyaba en herramientas convencionales, lo que dificultaba disponer de una visión compartida de clientes, proyectos y visitas.
Falta de un sistema unificado
- La compañía necesitaba centralizar esa información para facilitar el trabajo diario de los equipos comerciales y mejorar el seguimiento de la actividad. El objetivo era contar con una misma base de datos para clientes, proyectos y visitas, accesible para los profesionales y responsables implicados en el proceso de venta.
Necesidad de integración con el ecosistema existente
- La nueva solución debía, además, integrarse con el ERP y con otras herramientas que Alsina ya utilizaba. La digitalización del área comercial no podía plantearse como un sistema aislado, sino como una pieza conectada con el resto de la operativa de la empresa.
Por qué Encofrados Alsina eligió Sage Sales Management
Encofrados Alsina buscaba una solución que pudiera incorporarse a su operativa sin añadir más fragmentación. La facilidad de uso y la agilidad de implantación fueron dos de los factores que pesaron en la elección de Sage Sales Management.
La capacidad de integración fue otro criterio determinante. La compañía necesitaba conectar la gestión comercial con su ERP y con otras herramientas que ya utilizaba, de modo que la información pudiera circular entre sistemas sin aislar el trabajo del equipo comercial.
Alsina también valoró la posibilidad de integrar el seguimiento posventa dentro del ciclo comercial. En su modelo de negocio, la relación con el cliente continúa más allá de la visita o la oportunidad inicial, por lo que disponer de continuidad entre gestión comercial y atención posterior resultaba especialmente relevante.
La elección respondió, por tanto, a una combinación de facilidad de uso, integración y capacidad para adaptarse a una operativa comercial conectada con el resto de la empresa.
Cómo Encofrados Alsina integró Sage Sales Management en su operativa comercial
Encofrados Alsina incorporó Sage Sales Management como una capa conectada con su ERP y con el resto de herramientas ya presentes en su ecosistema digital. Esta integración permitió centralizar la información comercial sin romper la continuidad con los sistemas existentes, asegurando una visión unificada de la actividad.
Gestión de visitas y actividad en campo
La combinación de geolocalización de clientes, calendario y registro de visitas mediante check-in facilita la organización del trabajo diario de los equipos comerciales.
Desde un único entorno, los profesionales pueden:
- Planificar rutas y visitas de forma eficiente
- Consultar información relevante del cliente en tiempo real
- Registrar la actividad directamente durante la jornada
Esto permite una gestión más ágil y estructurada del trabajo en campo.
Información comercial unificada y compartida
La plataforma actúa como un repositorio central donde se integran clientes, proyectos, visitas y actividades comerciales.
Esto garantiza que toda la organización trabaje con la misma información, facilitando:
- La continuidad en la relación con el cliente
- La coordinación entre equipos comerciales y responsables
- Una visión completa del histórico de interacciones
Seguimiento posventa y reporting de actividad
Sage Sales Management permite incorporar el seguimiento posventa dentro del ciclo comercial, asegurando que la relación con el cliente no termina tras la visita.
Además, el sistema facilita el registro de actividad posterior, incluyendo el uso de reportes por voz con apoyo de Sage Copilot, que ayuda a transcribir y estructurar la información generada por el equipo comercial.
Resultados: más visibilidad y mejor seguimiento de la actividad comercial
La centralización de la información ha cambiado la forma en que Encofrados Alsina entiende su actividad comercial. Ahora, clientes, proyectos, visitas y oportunidades conviven en un mismo entorno, lo que permite a los equipos trabajar con una visión común y actualizada en todo momento.
La gestión de las visitas también ha ganado en orden y trazabilidad. La combinación de agenda, geolocalización y check-in aporta contexto real sobre la actividad en campo y deja registro de cada interacción con clientes y proyectos, sin depender de anotaciones dispersas o información posterior.
El reporting posterior a las visitas se ha simplificado de forma notable. La información se incorpora directamente al sistema, reduciendo tareas administrativas y evitando duplicidades en la recogida de datos. El resultado es un flujo más continuo entre la visita y su seguimiento.
Para los responsables, el cambio es especialmente relevante. Disponen ahora de una visión más completa y continua de la actividad del equipo comercial, lo que les permite entender mejor cómo se desarrollan las visitas, detectar patrones de comportamiento y anticipar necesidades de apoyo o refuerzo en determinadas áreas.
La experiencia de Encofrados Alsina con Sage Sales Management
Para Encofrados Alsina, disponer de más información sobre las visitas comerciales ha supuesto un cambio relevante en la forma de seguir la actividad del equipo. La digitalización permite conocer mejor cómo se desarrolla el trabajo sobre el terreno y disponer de datos compartidos para analizarlo posteriormente.
“Sage Sales Management nos ha ayudado mucho a conocer cómo hacen las visitas nuestros comerciales”.
Núria Carrasco, Business Intelligence Manager de Encofrados Alsina
La experiencia de Alsina muestra que digitalizar una visita comercial no consiste únicamente en registrarla. La información generada durante esa actividad puede convertirse en una base para mejorar el seguimiento, entender mejor el trabajo del equipo y reforzar la coordinación entre comerciales y responsables.
Una gestión comercial más conectada entre oficina y terreno
La experiencia de Encofrados Alsina muestra que digitalizar la actividad comercial va más allá de sustituir agendas de papel por una aplicación. El cambio está en convertir clientes, proyectos, visitas y actividad en información compartida y conectada con el resto de sistemas de la empresa.
Con Sage Sales Management, Alsina ha reforzado la continuidad entre el trabajo sobre el terreno y el seguimiento posterior, al tiempo que los responsables disponen de una visión más completa de la actividad comercial.
La integración con el ERP y la centralización de la información proporcionan así una base más sólida para coordinar equipos, dar seguimiento a clientes y proyectos y mantener una operativa comercial más estructurada.
Preguntas frecuentes sobre Encofrados Alsina y Sage Sales Management
¿Qué solución utiliza Encofrados Alsina para gestionar su actividad comercial?
Encofrados Alsina utiliza Sage Sales Management para centralizar la gestión de clientes, proyectos, visitas y actividad comercial. La solución está conectada con su ERP y con otras herramientas que ya forman parte de la operativa de la compañía.
¿Qué problema quería resolver Encofrados Alsina?
La compañía necesitaba sustituir una gestión comercial apoyada en agendas individuales y herramientas dispersas por un entorno común. El objetivo era unificar la información, mejorar el seguimiento de clientes y proyectos y facilitar el trabajo de los equipos comerciales sobre el terreno.
¿Por qué Encofrados Alsina eligió Sage Sales Management?
Encofrados Alsina valoró la facilidad de uso, la agilidad de implantación y la capacidad de integración con su ERP y otras soluciones. También resultó relevante poder incorporar el seguimiento posventa dentro del ciclo comercial.
¿Qué resultados ha conseguido Encofrados Alsina con Sage Sales Management?
Encofrados Alsina ha centralizado la información comercial, mejorado la gestión de visitas y ganado visibilidad sobre la actividad del equipo. La agenda, la geolocalización, el check-in y el registro de actividad permiten dar más continuidad al seguimiento de clientes y proyectos.
¿Cómo ayuda Sage Sales Management a los comerciales de Encofrados Alsina que trabajan sobre el terreno?
Sage Sales Management permite organizar visitas, consultar información, geolocalizar clientes y registrar actividad desde un mismo entorno. Esta operativa ayuda a que los comerciales mantengan actualizado el seguimiento durante su jornada y facilita a los responsables una visión compartida del trabajo realizado.
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