Cinco formas de tomar decisiones empresariales más inteligentes

La mayoría de las personas que trabajan en el sector de los negocios detectan rápidamente cuándo algo va mal.

• También suelen tener bastante claro qué elementos deben mejorarse cuando esto sucede.
• Una situación que puede generar una frustración palpable si los detalles necesarios para mejorar las cosas están más allá de su alcance.

En un entorno ajetreado en el que el tiempo se volando en medio de tareas cotidianas, sentarse a reflexionar es algo que a veces no nos podemos permitir. En este artículo queremos proponer algunos puntos de partida y demostrar que tomar mejores decisiones empresariales no tiene por qué ser complicado. Ninguno de los cinco consejos siguientes es especialmente complejo. Todos pueden ponerse en práctica poco a poco. Como mínimo, puede que te sirvan de inspiración para empezar a plantearte métodos de mejora.

Recomendaciones para tomar decisiones empresariales más inteligentes

Muchas de las recomendaciones que leerás a continuación pasan por aprovechar mejor los datos que genera tu negocio. Pues estos, dan lugar a la información que sustenta decisiones empresariales más inteligentes. En las décadas recientes, las corporaciones más destacadas han considerado este factor como una de las claves del éxito. Además, la tecnología necesaria para obtener estos datos ya está disponible, incluso para pequeños negocios. Es aquí donde el software de gestión empresarial se antoja indispensable.

1. Establece las bases de un terreno de juego equilibrado

Conoce tus indicadores clave de rendimiento (KPI)

• Esos objetivos fundamentales por los que se debería regir todo lo que haces en aras de los resultados que esperas conseguir.

Define la herramienta de análisis de tus datos

• A menudo, esto significa elegir un único programa de gestión comercial adecuado para controlar toda la información de tu negocio.

Trabaja en modo colaborativo

• Con un único programa de gestión, todo tu equipo trabajará en sintonía, aplicando la misma medición a los datos y usando los resultados para una mejora continua.

Para los gestores, este nivel de integración supone establecer un terreno de juego equilibrado que permite disponer rápidamente de perspectiva sobre el estado del negocio. Así, se pueden detectar áreas de éxito y otras que necesitan mejorar sin tener que plantear preguntas, solicitar informes ni pedir ayuda externa. Bastará con echar un vistazo al panel de su aplicación para ver las ventajas de una colaboración eficaz.

2. Determina cuándo dejar de usar hojas de cálculo

No hace falta decir que las hojas de cálculo son herramientas increíbles. Aunque se pueden usar para muchas tareas, debes saber cuándo tienes que dejarlas de lado y recurrir a herramientas más adecuadas para el trabajo que tienes entre manos. No nos malinterpretes. Tampoco queremos que te deshagas de ellas. Sin embargo, quizá te interese plantearte el uso de un software con la tecnología más avanzada en movilidad, seguridad y colaboración online. Herramientas que ofrecen un conjunto de datos unificado e integrado con todas las funciones organizativas. Así, tu equipo y tú podréis acceder rápidamente a la información necesaria para tomar decisiones de valor. Un ejemplo claro:

• La aplicación de CRM que usan los equipos de ventas y marketing puede trabajar de modo integrado con la herramienta de finanzas y ofrecer visibilidad sobre todo lo que sucede en cada momento.
• De esta manera, los responsables de la toma de decisiones obtendrán información fiable sin necesidad de llevar a cabo procesos adicionales y esto les dará mayor confianza para tomar las decisiones adecuadas.

¿Cómo se puede dejar de depender de las hojas de cálculo?

1. Bueno, quizá ayude saber que pueden dificultar el cumplimiento de las actuales normativas relacionadas con la protección de datos.
2. Si la hoja de cálculo incluye datos personales, debería incorporar una función de seguridad si no quieres que tu empresa se meta en problemas.
3. Sin embargo, en estas herramientas no hay mucho que se pueda hacer más allá de establecer una contraseña.

Quizá sea el momento de sustituir las hojas de cálculo por algo más eficaz.

3. Usa la mejor opción de análisis disponible

Los programas de gestión comercial y contabilidad integrada diseñados para usar los datos de tu empresa y generar información valiosa contarán seguramente con informes, paneles y otras herramientas de análisis integradas. Sin embargo, es posible que tengas la opción de crear versiones personalizadas que se adapten a tus necesidades. Puedes diseñar un panel personalizado con las métricas específicas del estado de tu negocio y al que puedas obtener acceso donde y cuando quieras. Puede haber una gran diferencia entre un panel o informe predefinido y uno hecho a medida para tus necesidades. Los beneficios de este último son evidentes: te dará la capacidad para conocer la situación al instante y poder tomar decisiones inmediatas en lugar de tener que basarte en datos históricos. Y esto puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de nuevas áreas de negocio. No hay que subestimar su importancia.

4. Localiza los aspectos poco eficientes

Reflexiona sobre los procesos que se llevan a cabo en tu negocio. El departamento financiero es un buen ejemplo. Como hemos mencionado anteriormente, cuando las asesorías o despachos profesionales y las empresas trabajan con métodos obsoletos (hojas de cálculo en equipos de escritorio, contabilidad manual), completan las tareas, pero no de una manera apta para competir en el mismo terreno de juego que alternativas más avanzadas. Si montaras una empresa ahora mismo, ¿sería exactamente igual que tu negocio actual? ¿Por qué no?

• Si visitas una empresa de nueva creación te darás cuenta de algo más: suelen ser muy ágiles.
• Cuentan con la disposición necesaria para llevar a cabo cambios rápidos sin tener que pensar mucho al respecto.
• La razón es que conocen de forma mucho más cercana el funcionamiento de su negocio.

Esta es la ventaja que puede aportar la búsqueda de aspectos poco eficientes: por cada ineficiencia que soluciones te acercarás un paso más al núcleo operativo de tu empresa.

5. Mantén la mente abierta; no te cierres

Si pasas un tiempo en una empresa de éxito en fase de crecimiento, es probable que te des cuenta de algo: compartir es algo habitual. Comparten datos, ideas, métodos de trabajo o tareas. Compartir forma parte de su naturaleza.

• Haz que tus datos estén disponibles para todo aquel que los necesite, en el momento en que los necesite.
• Centralizar todo en torno a una única plataforma interconectada es una opción aún mejor.
• Además, fomenta la colaboración y el uso compartido entre el personal. Integra este aspecto en sus KPI u otros objetivos y mediciones.

Asegúrate de que sepan con quién contactar si necesitan ayuda, y garantiza que dichas peticiones de asistencia no se topen con resistencias sino con una evaluación pragmática sobre cómo se puede proporcionar dicha ayuda.

Conclusión

En este artículo hemos explorado métodos que te pueden ayudar a tomar mejores decisiones empresariales. Aunque se trata de medidas que puedes aplicar en estos momentos, este texto habla en realidad de un cambio cultural en el enfoque que tú y tu empresa aplican. Utilizar los datos de forma efectiva implica necesariamente un cambio de actitud y de enfoque. En definitiva, un hecho que se debe dar a conocer junto con las propuestas novedosas que hemos analizado. ¿Quieres descubrir más consejos para impulsar los resultados de tu negocio? Echa un vistazo a nuestra guía “Siete consejos para tomar las mejores decisiones empresariales”.