Ghosting laboral: ¿Qué es y por qué se produce?

Candidatos que desaparecen de los procesos de selección, trabajadores que no se presentan a su puesto. ¿Te suena? Es el ghosting laboral.  

• El ghosting laboral por los candidatos de un proceso de selección se debe, en un 34,32% de los casos, a las malas referencias de la empresa, según el estudio de Nexian. ¿Lo sabías?  
• En este post analizamos qué es el ghosting laboral, por qué se produce y cómo se puede evitar en las empresas.  

El término ghosting se ha asociado, desde hace tiempo, a las webs de citas y se refiere a la desaparición de una persona que tenía una relación con otra cortando todo tipo de comunicación. Ahora la palabra ghosting se escucha también en el ámbito empresarial y se habla de ghosting laboral. Te contamos qué es y cómo evitarlo. 

¡TUITÉALO! ¿Alguna vez te han o has hecho ghosting amoroso? ¡Pues también existe el ghosting laboral! Descúbrelo.  

¿Qué es el ghosting laboral? 

El ghosting laboral consiste en desaparecer sin dar explicaciones en una relación de ámbito profesional. Se puede producir en muchas situaciones:  

• Un candidato que desaparece del proceso de selección.  
• Una empresa que no comunica nada a un candidato que no ha seleccionado mediante un correo o una llamada o que no indica a los candidatos cuáles son los siguientes pasos del proceso de selección.  
• Un candidato que firma el contrato y no se presenta el primer día de trabajo.  

Este tipo de desapariciones, entre los trabajadores o candidatos a puestos de trabajo, se producen, en su gran mayoría, cuando existe, en un determinado sector, un exceso de ofertas de las empresas y pocos candidatos.  

¿Por qué se produce el ghosting laboral? 

Existen muchas razones por las que se puede producir el ghosting laboral, algunas de las más destacadas son las siguientes.  

• La empresa no cumple las expectativas salariales del candidato. Puede que el candidato tenga una experiencia y una formación que no se adecúen a la oferta económica que hace la empresa.  
• Falta de comunicación en los procesos de selección. Es bastante habitual que los departamentos de recursos humanos, cuando realizan un proceso de selección con una empresa, no comuniquen a los candidatos la situación del proceso de selección o si se ha descartado su candidatura.  
• Falta de empatía con el entrevistador. En algunos casos el candidato siente que el entrevistador no se pone en su lugar y no entiende su situación, esto provoca que la persona se sienta incómoda.  
• Imposibilidad de conciliación de vida profesional y personal. Las personas buscan trabajo, pero también necesitan poder conciliar su vida profesional y personal, por lo que la imposibilidad de trabajar en remoto o la falta de flexibilidad horaria, puede ser la causa de un ghosting laboral.  

Son muchas y distintas las razones por las que un empleado puede decidir hacer ghosting laboral. Una de las principales es la retribución salarial.   

¿Cómo evitar el ghosting laboral? 

Si en tu empresa quieres evitar el ghosting laboral puedes tomar las siguientes medidas:  

Establece un proceso de comunicación con los candidatos 

Es fácil que los candidatos se sientan respetados en un proceso de selección con una simple comunicación en la que se le indique, por correo electrónico, por ejemplo, cuáles son los siguientes pasos del proceso de selección o si no han sido seleccionados para el puesto. Siempre son necesarios el respeto y la empatía.  

Ofrece un salario emocional 

La motivación de los empleados es esencial para la empresa, por lo que una de las formas de evitar que desaparezcan consiste en utilizar el salario emocional. Puedes ofrecer: flexibilidad horaria, guardería, teletrabajo, formación, salas de descanso o gimnasio, por ejemplo.  

Impulsa la igualdad 

Es importante que los trabajadores sientan que existe una igualdad de oportunidades en la empresa y que no se producen situaciones de discriminación o de desigualdad entre hombres y mujeres, por ejemplo. Elabora planes de igualdad y analiza las políticas de la empresa para verificar si existe una igualdad efectiva 

Refuerza tu proceso de onboarding 

Cuando un trabajador se incorpora a la empresa es necesario que se sienta acompañado y atendido. Puedes establecer un proceso de onboarding en el que una persona de la empresa sea el mentor y le ayude en ese momento. También es importante que exista una comunicación con el candidato entre que es seleccionado para el puesto y se incorpora. Tecnología como la de Sage HR permite automatizar el proceso de incorporación de empleados para mejorar la comunicación y acelerar la productividad. 

Investiga a los posibles candidatos 

Una forma de evitar a un candidato decepcionado que decide marcharse consiste en investigar sus necesidades y sus deseos respecto al puesto vacante. Es tan sencillo como preguntarle qué busca o qué quiere para determinar si pueden cumplirse sus expectativas o adaptarse a ellas.  

Es muy importante intentar establecer una relación sana y cordial entre empresario y trabajador. Evitar el ghosting laboral es clave para cualquier negocio.   

El ghosting laboral puede producir un perjuicio a la empresa, puesto que se pierden tiempo y recursos en procesos de selección que no son efectivos. La clave está en poner en el centro del proceso al candidato, escucharle y conocer lo que necesita.