Recursos Humanos: las 4 habilidades que necesitan los responsables de hoy para progresar (guía)

¿Te consideras un experto en Recursos Humanos? Hemos pedido a 500 representantes de Recursos Humanos de todo el mundo que valoren su nivel de conocimientos. Y los resultados revelan que menos de uno de cada tres se consideran expertos en Recursos Humanos.

• Hacemos un repaso a los más importante de este estudio, que hemos recogido bajo el nombre «Recursos Humanos: un sector en plena evolución».
• Entre otras cosas, en este informe encontrarás consejos sobre cómo transformar el área de RR.HH. en un departamento con foco en las Personas.

Una de las principales conclusiones de este estudio, es esa falta de confianza de los expertos en el sector. Algo que sorprende hasta que se analiza cómo han cambiando las expectativas de estos profesionales. En la actualidad, este puesto requiere poner en juego nuevas habilidades como el análisis de la transformación de recursos humanos, ciencias del comportamiento y employer branding. Hoy en día, los responsables de Recursos Humanos deben saber desenvolverse en tantos ámbitos, con lo que a menudo sienten que abarcan mucho y aprietan poco.

Se requieren nuevas habilidades de transformación de Recursos Humanos

Según nuestro estudio, el 86 % de los responsables de Recursos Humanos opinan que de aquí a diez años su función habrá cambiado tanto que será irreconocible. Muchos creen que el dominio de las nuevas tecnologías, la creatividad y el análisis de recursos humanos serán las habilidades más deseables en el futuro.

Más oportunidades estratégicas para los responsables de Recursos Humanos

Este cambio en la función del director de Recursos Humanos se debe a que las empresas dan, cada vez más, prioridad a sus empleados. Estas son conscientes del valor de atraer y retener un equipo estable que desee trabajar para un empleador con una visión progresista.

Parte de este avance pasa por introducir nuevos estilos de trabajo, como el trabajo contingente y la llamada gig economy o economía de trabajos esporádicos. También implica contemporizar con las diferentes expectativas de una plantilla multigeneracional y gestionar la irrupción de la tecnología digital en lo que a la plantilla y la función se refiere.

Sin duda supone añadir mucha presión al puesto, pero también supone una gran oportunidad. Esta nueva visibilidad transforma radicalmente una función tradicionalmente administrativa en otra con un valor más estratégico para el crecimiento empresarial.

Los responsables de Recursos Humanos dispuestos a adquirir nuevas habilidades estarán en posición de alcanzar nuevas cotas en sus carreras.

Las empresas deben esforzarse más para atraer y retener a los mejores, lo cual aumenta considerablemente la demanda de esta nueva generación de representantes de RR. HH. expertos en datos.

¡Comparte! Las claves para la transformación de Recursos Humanos en la empresa de hoy.

Las cuatro habilidades de los responsables de Recursos Humanos de hoy

Estas son cuatro habilidades que los responsables de Recursos Humanos deberán perfeccionar en los próximos tres años para avanzar al mismo ritmo que el sector:

1. Comunicación

• Puede sonar obvio, pero el 76 % de los responsables de Recursos Humanos consultados creen que mejorar las habilidades de comunicación durante los próximos tres años será determinante.
• Las llamadas «soft skills» o habilidades blandas, tales como la capacidad de escuchar, compartir o mostrar empatía, entre otras aptitudes interpersonales, tienen especial prioridad.

2. Análisis de Recursos Humanos

• El análisis de la transformación de Recursos Humanos es un enfoque basado en datos y centrado en objetivos para la gestión de la plantilla.
• Según este enfoque, los responsables de Recursos Humanos se basan en los datos a la hora de tomar decisiones sobre los procesos, funciones, desafíos y oportunidades que atañen a sus empleados.
• Si bien el 76 % de los responsables de Recursos Humanos consultados creen que se trata de una aptitud esencial, tan solo el 28 % creen tener un nivel de competencia adecuado en este ámbito.

3. Creatividad

• Las expectativas de los empleados evolucionan a la par que las de los clientes. Los responsables de Recursos Humanos deben ser creativos a la hora de transformar la relación entre el departamento y el resto de empleados y mejorar la experiencia de estos últimos.
• De todos los responsables de Recursos Humanos encuestados, el 73 % afirmaron que la creatividad es una aptitud que cobrará importancia con el tiempo, mientras que para un 69 %, las expectativas en relación a Recursos Humanos están cambiando. Apenas un 28 % se consideraron expertos en el aspecto creativo.

4. Aptitudes digitales

• Cada vez son más las organizaciones que migran a plataformas digitales para optimizar sus procesos, incluida la función de Recursos Humanos.
• Los responsables de Recursos Humanos que se sienten cómodos con el manejo de software para gestionar los aspectos más tediosos de su trabajo están más solicitados.
• Nuestro estudio demuestra que el 73 % de los responsables de Recursos Humanos opinan que el dominio de la informática se convertirá en una aptitud esencial durante los tres próximos años.

Los responsables de Recursos Humanos son líderes empresariales

Al tiempo que los responsables de Recursos Humanos se familiarizan con el uso de datos como apoyo a su función, crean una oportunidad sin precedentes de demostrar que los recursos humanos no son solo una necesidad, sino también una herramienta. Los profesionales de RR. HH. pueden demostrar el valor de una estrategia basada en el capital humano y cómo esta afecta al balance final.

Partiendo de esa base es posible impulsar cambios en todo el negocio. Así podrás ampliar tu contribución a la empresa y añadiendo más valor a tu función.

Conclusión: ¿cuál es el futuro de los Recursos Humanos?

A medida que las necesidades de los Recursos Humanos evolucionan, sus responsables deberán adoptar diferentes enfoques y aptitudes para responder a la demanda.

En última instancia, el director de Recursos Humanos debe revelarse como un líder en todos los aspectos del negocio. Además de un experto en un área específica: la de compaginar estas nuevas responsabilidades con sentido comercial y valor demostrativo.