AFTRAL : booster son efficacité avec l’IA intégrée à son ERP
AFTRAL est l’organisme leader de la formation aux métiers du transport, de la logistique et de la manutention. Sous l’impulsion de son DSI, AFTRAL a testé en avance de phase l’agent IA Sage Copilot intégré à son ERP Sage X3. Premières impressions…
AFTRAL est le premier organisme français de formation aux métiers du transport et de la logistique. L’entreprise a choisi de tester en avant-première l’agent IA Sage Copilot intégré à son ERP Sage X3.
Le retour d’expérience enthousiaste de José CAMPOS, le DSI d’AFTRAL…
AFTRAL, leader en formation aux métiers du transport et de la logistique
AFTRAL forme chaque année plus de 300 000 stagiaires et près de 11 000 apprentis aux métiers :
- du transport ;
- de la logistique ;
- de la manutention.
L’organisme s’appuie sur 4 000 collaborateurs, dont la moitié de formateurs experts, répartis dans 180 centres dans toute la France. AFTRAL réalise 350 millions d’euros de chiffre d’affaires.
Le choix constant d’optimiser son ERP grâce aux montées de version et au Cloud
José Campos est le Responsable SI de l’organisme. «J’ai découvert Sage X3 à mon arrivée chez AFTRAL. Ma première mission d’importance a été de piloter la migration vers la dernière version de notre ERP ».
Pourquoi migrer régulièrement ?
« Nous suivons les recommandations de l’éditeur pour rester dans les clous de sa politique de sécurité et de maintenance ».
Mais il y a une autre raison, mise en avant par le DSI d’AFTRAL. « Suivre la feuille de route, c’est aussi bénéficier au plus tôt des dernières fonctionnalités proposées par Sage. Par exemple, nous sommes en train de nous mettre à jour pour préparer notre mise en conformité avec la facture électronique ».
Et pourquoi le Cloud ?
La montée en dernière version de Sage X3 s’est doublée d’une migration vers le Cloud. « Nous avons choisi le Cloud pour le confort, pour la performance proposée et pour tous les aspects de sécurité ».
AFTRAL utilise les modules de Sage X3 qui correspondent à son activité :
- le module comptable et financier ;
- le module achats ;
- le module notes de frais.
L’IA intégrée à l’ERP, une approche qui change tout
Au printemps 2025, Sage a proposé à ses clients Sage X3 de participer au test de Sage Copilot. « Nous avons bondi sur l’occasion de tester l’agent IA intégré à notre ERP. Fondamentalement, je pense que l’IA est quelque chose de vraiment intéressant », se souvient José Campos.
Retour d’expérience ?
« L’intégration à l’ERP change vraiment la donne. Je pense que c’est vraiment un confort supplémentaire pour les utilisateurs. Ils n’ont plus à passer par tous les menus pour chercher des réponses à des questions précises. Une requête en langage naturel suffit ».
Sage Copilot intégré à Sage X3, c’est aussi une bonne nouvelle pour les données d’AFTRAL…
« L’agent IA travaille avec 100 % de nos données à l’intérieur de l’ERP. Nous sommes sûrs que ces données ne sortent pas dans un autre domaine. Et qu’elles ne seront pas exploitées par la concurrence ».
josé campos, Directeur des systèmes d’information d’AFTRAL
Un agent IA pour augmenter l’efficacité opérationnelle des utilisateurs
Au fait, concrètement, comment cela fonctionne ? José Campos partage ses impressions en tant qu’utilisateur…
« À manipuler, c’est très simple ; c’est du langage naturel. Pas besoin d’avoir des compétences techniques particulières. On pose une question comme on la poserait à un collègue et on a des réponses très rapides. Ce qui est vraiment très fluide ».
Il y a une fonction très importante dans Sage Copilot, ce sont les notifications contextualisées. Là, ce n’est plus l’utilisateur qui interroge l’IA, c’est l’IA qui alerte l’utilisateur dans le contexte d’une opération précise.
Par exemple, je suis en train de passer une commande et les indications enregistrées sont inhabituelles. Je commande 10 fois plus d’une référence que la moyenne historique.
- Est-ce une erreur ?
- Est-ce une opportunité offerte par le fournisseur ?
- Est-ce l’anticipation de changements dans le processus de fabrication ?
En tout cas, Sage Copilot ne laisse pas passer ! Et attire mon attention par une notification sur ce qui pourrait être une anomalie…
Qu’en pense AFTRAL ?
« Pour la partie insights, on est vraiment dans de l’information contextuelle. En fonction des fonctionnalités dans lesquelles on se trouve, on va avoir systématiquement des informations complémentaires. Elles nous permettent de gagner du temps et d’aller tout de suite où il y a quelque chose à faire ».
Comme un assistant attentif, qui regarderait par-dessus mon épaule ? Et qui connaîtrait parfaitement l’historique et les pratiques de l’entreprise ?
« Il y a vraiment une assistance tout au long de l’expérience d’utilisation de Sage X3. On évitera à l’avenir par exemple l’utilisation des Excel pour reprendre des informations ou créer des graphes. L’assistant pourra les créer pour nous. Donc, c’est vraiment quelque chose de très performant et de très performant sur la durée ».
josé campos, Directeur des systèmes d’information d’AFTRAL
Alors, José Campos, un bilan au nom d’AFTRAL en guise de conclusion…
« Très emballé par Sage Copilot dans Sage X3. Et j’attends vivement la suite. Les nouvelles versions pour pouvoir bénéficier de cet environnement ».
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