La crise conduit les TPE à remettre en cause leurs pratiques et quelquefois leur modèle économique pour maintenir leur activité. Sur le plan de la gestion, la digitalisation anticrise relève de la même logique.
En effet, les solutions de gestion avancées à l’usage des TPE recèlent des gisements d’efficacité qu’il ne tient qu’à vous d’actionner, en toute simplicité. La digitalisation anticrise, c’est ça : utiliser toutes les ressources des outils de gestion à votre disposition !
Petite revue de détail des contributions de la digitalisation anticrise dans trois domaines :
- Accélérer les encaissements
- Accompagner l’agressivité commerciale
- Maîtriser l’évolution de votre modèle économique
La digitalisation anticrise au service de l’accélération des encaissements
Une des premières conséquences de la crise est la tension de la trésorerie. Entre les affaires qui se font moins bien et les clients beaucoup plus timorés, la disponibilité du cash est en effet pour de nombreuses TPE un défi à affronter en priorité.
Bien sûr, des aides gouvernementales existent pour vous aider à franchir l’obstacle de la récession. Mais la réalité est aussi que la crise est venue mettre en lumière une nécessité qui dépasse la conjoncture actuelle : il vous faut réduire les délais de paiement de vos factures.
Les bonnes pratiques méritent donc d’être rappelées pour vous aider à optimiser votre recouvrement :
- Facturer sans délai et sans erreur
- Faciliter le paiement
- Assurer un suivi rigoureux du respect des échéances
Avant même de parler de digitalisation, des principes simples se déduisent de ces pratiques de bon sens. Par exemple, indiquer votre RIB systématiquement sur la facture est un levier d’accélération du règlement.
Mais pour aller au bout de l’idée et agir sur tous les leviers de l’accélération des encaissements, la digitalisation anticrise est la solution !
- Une solution de facturation digitale vous fait gagner du temps et de la fiabilité en transformant le devis en facture.
- Exploitée dans le Cloud, votre solution de devis/facturation vous permet de facturer d’où vous êtes, sans avoir besoin d’être au bureau.
- Une solution de paiement en ligne, invitant vos clients à payer facilement à réception de facture, contribue évidemment à la réduction des délais.
- Une solution de facturation digitale vous simplifie le suivi. Vous constatez en un clin d’œil l’état des règlements et pouvez réagir au moindre dérapage.
Le tremplin commercial
Encaisser plus vite ne stimule pas le chiffre d’affaires ! Pour cela, quelle que soit votre activité, la recette est la même depuis l’invention du commerce et de l’artisanat : convaincre de nouveaux clients et fidéliser les clients qui vous font déjà confiance.
Pour l’essentiel, c’est votre entregent et la qualité de votre réputation qui font merveille. Le digital a peu à voir avec cela. Mais votre excellence professionnelle mérite tout de même de bénéficier d’un coup de pouce. N’oubliez-pas que la digitalisation anticrise est à vos côtés !
Votre solution avancée de gestion commerciale vous simplifie la vie de plusieurs manières :
- Vous rationalisez vos devis grâce à un catalogue personnalisé de produits et de services. Lorsque le contact physique avec les clients se fait moins facilement, mieux vaut gagner en rigueur et en cohérence dans ce que l’on envoie !
- Vous accélérez la production de vos devis en conservant l’historique des devis précédents pour chacun de vos clients.
- Si votre solution avancée est dans le Cloud, vous avez la possibilité de créer et d’adresser un devis de n’importe où, et surtout aussitôt après avoir reçu une demande. Nierez-vous que la réactivité soit un remède à la morosité des affaires ?
En tout cas, ce n’est pas Joseph Hervé, patron de Shop Racing, distributeur d’accessoires de sport automobile, qui dira le contraire : « Notre solution de gestion permet à Shop-Racing d’améliorer le service aux clients en étant hyper réactif au bord des circuits. Comme pouvoir indiquer une remise aux acheteurs impulsifs ou faire un devis rapidement. Nous ne sommes pas le seul opérateur en bordure des pistes. Pour nous, la digitalisation anticrise, c’est clairement du chiffre d’affaires additionnel ! »
La digitalisation anticrise, garde-fou de l’évolution du modèle économique
Le click and collect, la livraison à domicile, la vente à emporter et d’autres solutions adaptées à chaque métier apportent une réelle bouffée d’oxygène à beaucoup de TPE, et parfois de nouvelles perspectives de développement.
Si cette évolution du modèle économique est parfois la seule solution pour maintenir son activité, elle doit être maîtrisée. En effet, changer de métier, comme passer de restaurateur à traiteur ou l’enrichir en service, comme adopter la livraison à domicile, n’est évidemment pas neutre du point de vue de la gestion.
C’est pourquoi la digitalisation de crise mérite ici encore toute votre attention. Pouvoir piloter en quelques indicateurs simples votre trésorerie, vos stocks et vos achats ajoute de la sécurité à votre changement de modèle économique.
En conclusion, la digitalisation anticrise est à portée de main pour vous aider à traverser cette période difficile. Mais aussi pour préparer et accompagner votre rebond. La crise, c’est en permanence qu’il faut l’éviter !
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