Cómo hacer el plan de negocio de tu comercio electrónico (plantilla)

El comercio electrónico está en auge y cada vez más personas optan por comprar desde la comodidad de su hogar, navegando por Internet, comparando productos y comprando fácilmente, en lugar de enfrentarse a calles comerciales abarrotadas.

• En este post te contamos las razones por las que es un buen momento para crear una empresa de comercio minorista online, siendo muy tentador dar el salto.
• No obstante, aunque tu idea sea excepcional, siempre es mejor ir preparado y elaborar un plan de negocio o «business plan» sólido antes de ponerla en marcha.

¿Qué es un plan de negocio?

Un plan de negocio o «business plan» determina tu concepto de negocio y analiza los puntos fuertes, los puntos débiles, la competencia y el mercado. También define tus objetivos SMART y el rendimiento financiero previsto.

En pocas palabras, se trata del programa estratégico de tu empresa y, si se hace bien, puede ayudarte a conseguir socios, inversores, subvenciones, préstamos y u otra financiación.

Otro elemento que puede ayudarte en la planificación es el diseño de un modelo de negocio. Se trata de una herramienta muy útil que te ayudará a desarrollar tu plan.

¿De verdad necesitan los pequeños comercios online un plan de negocio?

Nosotros creemos que sí. Si lo comparamos con un negocio físico tradicional, la creación de una empresa de comercio electrónico puede resultar asequible. No tienes que preocuparte por el coste de alquilar un local comercial ni de conseguir un préstamo bancario o inversores.

No obstante, la finalidad de los planes de negocio no es únicamente atraer a los inversores. Si realizas el estudio y redactas tu plan, tendrás más probabilidades de éxito.

Repasamos los factores que debes tener en cuenta como parte del proceso de planificación de tu negocio.

Entrega

· Piensa en el coste y la logística de entregar tus productos o prestar tus servicios a los clientes, incluyendo enviar productos digitales o ponerlos a disposición de los clientes.

Venta

· Hay muchas formas de vender productos online, como en tiendas online, blogs habilitados para el comercio electrónico, mercados de vendedores, subastas online y portales de medios sociales.

Marketing

· El crecimiento exponencial del comercio electrónico y el hecho de que es relativamente fácil crear una empresa online hacen que la competencia sea dura.

· Tendrás que invertir en campañas de marketing para destacar.

Sitio web

· Como minorista online, tu sitio web es tu tienda. Para impresionar a los visitantes, debe tener un aspecto magnífico y presentar llamadas a la acción claras.

· También debe ser informativo, sencillo de encontrar y ofrecer una navegación intuitiva.

Redes sociales

· Sin centros de atención al cliente o al personal de la tienda, los clientes utilizarán las redes sociales para contactar con tu marca y pedir ayuda. ¿Tendrás tiempo para mantenerte activo y tener capacidad de respuesta?

Por qué deberías elaborar un plan de negocio

Si decides que quieres atraer a inversores o conseguir préstamos comerciales, seguramente necesitarás un plan sólido.

• Úsalo para identificar amenazas y desafíos, idear soluciones, crear una propuesta única de venta y conocer a tu competencia.
• Desarrollar tu modelo financiero y los ingresos previstos te ayudará a demostrar de qué forma tu concepto de negocio generará ingresos y crecerá con el tiempo.
• La definición de objetivos SMART a corto, medio y largo plazo, como lanzar un nuevo producto, te orientará y te permitirá evaluar el desempeño de tu empresa.
• El estudio de tu grupo demográfico objetivo te ayudará a entender mejor sus preferencias y hábitos de compra, además de sentar las bases de tu estrategia de marketing.

Cómo redactar un plan de negocio para un comercio electrónico y minorista online

En nuestra plantilla gratuita de plan de negocio para el comercio electrónico y minorista online hemos incluido directrices detalladas acerca del tipo de información que puedes necesitar.

Normalmente esta plantilla suele incluir las secciones siguientes:

• Resumen ejecutivo
• Descripción del negocio
• Objetivos
• Público y mercado
• Productos y precios
• Marketing
• El equipo
• Finanzas de la empresa

Cómo sacar el máximo provecho de tu plan de negocio

Con el paso del tiempo, se producirán cambios en tu negocio y en el mercado donde operas, y la idea es que tu plan de negocio refleje estos cambios.

Revisa tu plan anualmente y actualízalo si se han producido cambios en la empresa, la tecnología, los competidores o el mercado que puedan afectar al plan. Comprueba los objetivos SMART mensualmente para confirmar si todo va bien y añade testimonios o comentarios de los clientes que sean recientes y útiles.

Y, no lo olvides, si necesitas ayuda con tu plan de negocio tu asesoría o despacho profesional de confianza podrá responder a tus preguntas.

También puedes usar de orientación nuestra plantilla online, con consejos e instrucciones sobre los contenidos que debes incluir