Pasos hacia un lugar de trabajo más feliz, saludable y productivo

Al empezar a aplicar más prácticas de salud mental en el trabajo, es posible que os topéis con escepticismo. Recuerdo hablar de mindfulness en las fiestas y ver cómo la gente se alejaba de mí. Afortunadamente, ahora es algo de lo que se habla mucho más. Tanto es así que es posible que la gente pregunte en las entrevistas por los beneficios de salud mental de vuestra empresa.  

Encontrar el talento adecuado 

No hay nada mejor que encontrar a alguien que sepa que va a ayudar a vuestra empresa, incluso a transformarla. Pero contratar talento nunca ha sido tan difícil. Hay un gran libro llamado QUIÉN: El método A para contratar que recomiendo que leáis. Es para empresas de todas las formas y tamaños, y os ayuda a evitar las trampas comunes de la contratación, a formular las preguntas correctas en la entrevista (p. ej., ¿por qué dejó su última empresa? ¿Cómo le describiría su jefe?) y más. Es importante saber lo que se busca antes de empezar el proceso de contratación y tener una estructura para poder juzgar fácilmente a los candidatos y ver si encajan.    

Muchas empresas externalizan la contratación a agencias, pero es muy importante: vuestra gente es vuestro negocio. Personalmente, me encanta buscar en LinkedIn los domingos por la noche. Es un recurso fantástico para encontrar personas y puede que ya tengáis compañeros en común con ellos. ¡Así que os animo a que os adentréis en algunas «madrigueras»!   

Trabajad en equipo 

Una vez que hayáis encontrado a vuestros empleados, es fundamental que dediquéis tiempo a incorporarlos correctamente. En Calm tenemos un proceso de varios pasos que guía a las personas desde la fase de oferta hasta sus primeros meses de trabajo. Una vez que alguien ha aceptado nuestra oferta, le enviamos algunos regalos de Calm. No solo es divertido, sino que les da la oportunidad de hablar con su familia y amigos sobre su nuevo trabajo. También, una persona del equipo les acompaña durante la incorporación, para ayudarles en esos primeros días de trabajo tan abrumadores. Y no te olvides de explicar a los nuevos empleados por qué creaste tu empresa. Cuéntales tu historia. Van a ser una parte importante de ella.  

La unidad y la comunicación son cruciales 

Creo sinceramente que si podemos apoyar a nuestros equipos y estar ahí para ellos, podemos reducir las posibilidades de que se marchen. Es muy valioso mantener al equipo unido, especialmente en los momentos difíciles. Tenemos que respetar que todo el mundo tiene dificultades y debemos estar preparados para hablar con ellos al respecto. De lo contrario, ¿cómo podemos esperar que se presenten y den todo de sí?  

El futuro del liderazgo 

Y, por supuesto, tenemos que cuidar a nuestros jefes y mandos. Si no vienen al trabajo bien anímicamente, ¿cómo esperar que los demás lo hagan? A menudo, nuestro equipo emula el comportamiento de su jefe, por lo que si este está estresado, cansado o malhumorado, es probable que su equipo muestre las mismas características. No parece un lugar divertido ni productivo, ¿verdad?  

Los líderes tranquilos, seguros de sí mismos y con capacidad de recuperación, que pueden gestionar su estrés y apoyar a los demás, son realmente valiosos para el futuro del trabajo.  

Une al equipo 

El trabajo flexible y el teletrabajo han venido para quedarse. Entonces, ¿cómo podemos desarrollar una comunidad y espacios creativos en los que trabajar? Hay un libro que recomiendo, titulado The Best Place to Work, que trata sobre el arte y la ciencia de crear un lugar de trabajo extraordinario. Está lleno de grandes consejos y uno de ellos es crear un entorno en el que la gente quiera estar. Un lugar cálido, acogedor y colorido. Y, por supuesto, dar a la gente la flexibilidad que necesita. Propicia modelos híbridos de trabajo para que la gente tenga más control sobre cuándo, cómo y dónde trabajar. Darles ese control y esa flexibilidad es sumamente valioso y una gran manera de lograr que la gente permanezca.  

Asume una intención positiva  

En nuestro lugar de trabajo moderno, buena parte de la comunicación se lleva a cabo a gran velocidad a través de Slack y el correo electrónico. Hace poco oí hablar de las siglas «API» y me parece muy útil tenerlo en cuenta. En lugar de la tradicional API, significa: Assume Positive Intent, en inglés (asume una intención positiva). En lugar de interpretar todo tipo de negatividad en los mensajes bruscos enviados sin los saludos y firmas estándar, dale a la gente el beneficio de la duda. Es increíble lo mucho más productivo y positivo que puede ser el entorno de trabajo. 

Según mi experiencia, la clave en toda empresa es contratar y retener a las personas fantásticas. ¿Por qué? Porque las empresas son personas. 

Espero que puedas crear un lugar de trabajo más feliz, más sano y más productivo. Te beneficiará a ti y a tis equipos. Y créeme, querrán quedarse.