¿Qué ventajas tienen las Relaciones Públicas en una empresa?

Seguramente si mencionamos el término «Relaciones Públicas» a la gran mayoría nos venga a la cabeza aquellas personas que se dedican a repartir flyers con copas gratis para que nos convenzan a entrar a una discoteca o bar en concreto. Y es que en España el término Relaciones Públicas se ha desvirtuado bastante de la realidad.

Es más, seguro que muchos Relaciones Públicas prometen no haber repartido un flyer en su vida. Entonces, ¿qué es? No vamos a hacer un copia y pega de una definición técnica sobre quién es un Relaciones Públicas. Queremos desgranarte el papel que desempeña, así como las ventajas de contar con esta figura dentro de la empresa.

Para qué sirven las relaciones publicas en una empresa

La comunicación en la empresa, como en las relaciones, juega un papel vital. Y no solamente la comunicación de dentro de la empresa hacia sus clientes, si no también hacia los empleados, accionistas, etc.

Una empresa tiene diferentes tipos de públicos. Precisamente son los Relaciones Públicas los que tratan de controlar esa comunicación e información que les llega y, por ende, las valoraciones y percepciones que se transmiten de la empresa.

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Entonces, ¿en qué se diferencia de la publicidad, por ejemplo? Mientras que la publicidad es el mensaje que desarrollamos y cómo lo posicionamos en la mente de nuestro público objetivo, los Relaciones Públicas intentan construir y mantener una buena reputación de la empresa; una «imagen perfecta». No obstante, podríamos afirmar que Publicidad y Relaciones Públicas son actividades perfectamente complementarias.

Yendo más allá, esta disciplina controla todos los procesos de comunicación de dentro y fuera de ella. Gestiona la comunicación interna con los empleados, con influencers, contacta con periodistas, accionistas…. Como veis, una figura que puede estar presente no solo en grandes empresas, sino también en pequeñas y medianas.

En definitiva, su objetivo es que los mensajes que quiere transmitir la empresa no se desvirtúen. Y en caso de suceder, que estén preparados para reconducirlo. No olvidemos que una mala información puede dar lugar a una gran crisis dentro del negocio.

¿De qué se encarga un Relaciones Públicas?

Las Relaciones Públicas son una herramienta que nos ofrece la posibilidad de comunicar de un modo coherente, eficaz y respetuoso. Todas las acciones que compone la función de Relaciones Públicas ayudarán a diferenciarnos de la competencia o conseguir más clientes:

• Comunicación interna y externa, incluso en situaciones de crisis..
• Comunicación con los medios de comunicación, blogs, etc.
• Búsqueda de colaboración con marcas
• Creación de estrategias y campañas de comunicación.
• Patrocinar eventos.
• Formación de portavoces.
• Recopilación de información interna y externa de la empresa.

Y es de la gran cantidad de funciones de las que se pueden ocupar de donde se derivan todas las ventajas que aporta esta figura a la empresa.

Qué ventajas ofrecen las relaciones públicas en una empresa

Tener un especialista en comunicación como debe ser un Relaciones Públicas es muy relevante. Imaginad cuánto daño o beneficio puede ocasionar una información o una noticia en un medio. Para evitar estos sustos, lo mejor es tener cerca a este profesional que tenga el máximo control de lo que se publica sobre el negocio.

Pero no es solo ésta la ventaja de tener a un Relaciones Públicas. Que va. Hay muchas más. Entre ellas, nos ayudará a construir la identidad de la empresa respondiendo a preguntas como: ¿qué eres? ¿Cómo nos presentamos ante la sociedad?

Conseguiremos que los mensajes que queremos transmitir se consoliden mejor. A mayor coherencia entre los mensajes, la empresa entrará en menos contradicciones y, por lo tanto, se percibe la información como más válida, creíble y real.

No solo conseguiremos transmitir los mensajes. También lograremos aparecer en aquel medio que siempre soñamos o que mejor se adecua al presupuesto y nuestra actividad. Ellos conocen los medios para poder hacerlo. Recordar que el salir en la televisión u otro medio masivo no asegura el éxito.

Alcanzará romper la frontera actual que evita que nuevos clientes se acerquen a la marca. Tengamos en cuenta que con esta figura aumentará nuestra credibilidad y, por lo tanto, nuestra reputación. Si todo sube de forma proporcional, las ventas lo notarán.

Además, es muy rentable si lo comparamos con otras acciones de Marketing o medios publicitarios. ¿Cuánto cuesta comprar un banner en una revista digital frente a salir en una noticia? 1.000 o más euros frente a 0 euros. ¿Quién gana?

Al final, de lo que se trata es de transmitir lo que se intenta transmitir y punto. Conseguir que esos mensajes no se distorsionen y de lugar a interpretaciones incorrectas.

Ahora tienes argumentos para no dudar sobre el papel que debe jugar la comunicación en tu empresa. Si lo has descuidado hasta el momento, esperamos que este post te haya hecho reflexionar.