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Teletrabajo (V): ¿cómo se mantendrá en el sector financiero?

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En este post, te contamos cuáles son los planes del sector financiero para adoptar el teletrabajo en bancos y cajas de ahorro.

  • Los resultados positivos del confinamiento han llevado a los bancos españoles a implantar un modelo híbrido de trabajo.
  • Las cajas de ahorro modifican el convenio colectivo para adaptarlo al teletrabajo en el sector financiero.

El teletrabajo se ha impuesto en todos los sectores de actividad. En todos en los que se puede trabajar desde cualquier otro lugar que no sea una oficina. Uno de ellos es el sector financiero y el de la banca. Y es que esta nueva regulación laboral y la nueva forma de trabajar también ha provocado ciertos cambios en el ámbito financiero.

Los resultados positivos que generó el teletrabajo durante el confinamiento ha llevado a los bancos españoles a querer implantar un modelo híbrido en los servicios que ofrecen. Esto significa que la mayoría de las entidades bancarias combinarán la actividad presencial y la actividad a remoto a partir de ahora.

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Primer convenio que lo regula

Sin ir más lejos, la patronal de las antiguas cajas de ahorros, CECA, ya ha firmado con los sindicatos un nuevo convenio colectivo. En él se contempla hasta el 31 de diciembre de 2023 la regulación del teletrabajo en el sector financiero, así como el derecho a la desconexión digital.

El acuerdo suscrito por CECA es el primero que pone en práctica la inclusión de la regulación del teletrabajo en el sector financiero. Según se establece en el mismo, y de acuerdo a lo dispuesto por el Real Decreto que regula el teletrabajo, cuando se trabaja más del 30% de la jornada, el empleado deberá recibir un ordenador, un teléfono móvil y una silla ergonómica por parte de la empresa. En el caso de que la entidad financiera no provea de pantalla, teclado y ratón, deberá abonarle al trabajador hasta 130 euros para que pueda comprarlos.

Planes de los grandes bancos para el teletrabajo

Grandes corporaciones bancarias como el Banco Sabadell, BBVA o el Banco Santander han preparado planes específicos para poder realizar su trabajo tanto en la oficina como desde casa. Por ejemplo, en el caso del Banco Sabadell, se han establecido turnos para trabajar tanto desde la oficina como desde casa. Se han eliminado también los puestos fijos en las oficinas para mantener las distancias de seguridad.

En el BBVA han contemplado también la posibilidad de que haya empleados que puedan hacer el 100% de su jornada en casa. Esta entidad, en concreto, aprovechó los meses de verano para comprobar la efectividad de esta medida y poder llevarla a cabo de forma integral desde septiembre de este año. Desde el banco aseguran que se ha podido mantener con éxito la actividad sin disminuir la productividad.

En Bankinter también están haciendo algo similar. La plantilla trabaja al 50% en presencial y a remoto. Desde el banco advierten que han llegado a tener a un 91% de la plantilla en teletrabajo en el sector financiero. De momento la tendencia es positiva a la hora de continuar con los servicios que ofrecen a sus clientes.

Por su parte, en el Banco Santander han desarrollado lo que se denomina el ‘flexiworking’. Aquí el teletrabajo se desarrolla en función de los resultados que se consiguen. La productividad del empleado no se mide en el tiempo empleado, sino en función de los objetivos y resultados obtenidos. En ese sentido, la entidad que dirige Ana Botín permite escoger a sus trabajadores qué días quieren trabajar a remoto.

Hay entidades que potencian el trabajo flexible para que los empleados escojan qué días trabajar desde casa.

En juego el prestigio

A medida que las oficinas se van vaciando surge una inquietud entorno al teletrabajo. Y es que no es lo mismo estar empleado en un estudio de arquitectura, por ejemplo, que estarlo en una entidad bancaria, donde se manejan millones de datos confidenciales.

Un mal paso en ese sentido podría comprometer el prestigio de la entidad financiera. Es por eso por lo que los responsables de los bancos trabajan por minimizar los riesgos de seguridad que podría entrañar el emplear equipos domésticos para realizar el trabajo. Y es que, un informe de Capco refleja cierta preocupación de que Alexa de Amazon y Google Nest representen un riesgo de seguridad creciente si el personal trabaja desde casa.

Para evitar hackeos informáticos, los empleados bancarios deben utilizar siempre los dispositivos que haya facilitado la empresa. También tienen que mantener las políticas de seguridad y emplear el ordenador de la empresa o el móvil de la compañía solo para tareas relacionadas con el trabajo. De hecho, en el caso de que no puedan utilizar los dispositivos de la empresa tendrán que informar a sus responsables para adaptar la seguridad de otros dispositivos.

La seguridad de los datos se ve en entredicho con el auge del teletrabajo, lo que obliga a las entidades a adoptar medidas adicionales.

Igualmente se deberán realizar copias de seguridad de todos los documentos y programas esenciales y cifrar todos los dispositivos que se estén utilizando para acceder a la información de los clientes del banco.

En definitiva, el sector financiero están avanzando con su proceso de digitalización y de reducción de oficinas. El teletrabajo está siendo para ellos el testeo que necesitaban para llevar a cabo este proceso.

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