Croissance & Stratégie clients

Une grande réactivité grâce à un logiciel toujours à portée de main

Sage-50cloud-Ciel-interview-jk-prestige

Affaire familiale, J&K Prestige pratique la Grande Remise depuis 2011, avec une offre de véhicules de luxe avec chauffeur en direction des entreprises et des organisateurs d’événements. Dans ce métier où l’on doit se montrer toujours disponible pour les prestigieux passagers. Alain Naccache, le co-fondateur, apprécie de pouvoir traiter sa gestion et sa relation client dès qu’il a cinq minutes à attendre derrière son volant, avec une grande réactivité. Il a choisi Sage 50 pour sa gestion commerciale. Un bout de conduite en limousine grand luxe…

Le transport VIP

Le métier de J&K Prestige, c’est le transport VIP. « Nous prenons en charge des figures médiatiques, des patrons de grandes entreprises, des stars… Nous les transférons depuis les gares ou les aéroports. Parfois, nous restons à leur disposition pendant leur séjour à Paris ou à un festival, à la façon d’un chauffeur ».
J&K Prestige est une société familiale indépendante. « Je travaille avec mon frère, avec mon fils et avec deux employés. Nous opérons essentiellement sur Paris et la région parisienne, à Cannes à l’occasion du festival et plus rarement à Londres ou à Genève ». En fonction des missions, l’entreprise est capable très vite de monter en puissance. « Quand c’est nécessaire, nous mobilisons des extras et des véhicules qui peuvent être très nombreux ; régulièrement une trentaine pendant la fashion week et jusqu’à 50 chauffeurs pendant le festival de Cannes ».

Le souci du détail

Avant de créer J&K Prestige, Alain Naccache avait une société de coursiers. Un accident de moto l’a conduit à changer d’orientation. De son ancien métier, il a conservé le sens du service. « Nos véhicules sont très luxueux et nous assurons par ailleurs un service impeccable, en tenant à disposition des passagers des commodités comme des boissons, la presse, des mouchoirs… Notre tenue est le costume cravate ».
En matière de transport de personnes, J&K Prestige appartient à ce qui constitue l’aristocratie du métier. « Nous nous différencions des VTC classiques par notre capacité de transport, qu’on appelait avant Grande Remise. Nous souscrivons aux critères les plus exigeants de la profession, en termes de formation, de catégorie de véhicules, de mobilisation financière. En échange, nous sommes habilités tous accès, sans restriction ».
L’attention portée au bien-être des personnes transportées fait la réputation de J&K Prestige. Et fonde son attractivité.
« Nous recrutons nos clients à travers le bouche à oreille, au sein de notre réseau. Ça fonctionne plutôt bien, ce qui nous permet d’envisager de grandir sereinement pour espérer atteindre à terme une dizaine de collaborateurs ».

Sage co-pilote dès la première course

Alain Naccache a choisi l’écosystème Sage dès la création de sa première entreprise. « Nous pratiquons Sage depuis très longtemps. Avec la société de course, j’étais déjà client Ciel ». Sage 50 équipe J&K Prestige depuis fin 2016, en remplacement de Ciel Gestion Commerciale.

« Nous avons changé il y a 7 ou 8 mois pour Sage 50. La transition avec mon application précédente s’est faite toute en souplesse. Je n’ai eu aucun souci ! ».

Clairement, Sage 50 Gestion Commerciale est l’assistant en gestion automatisé de J&K Prestige. Par déformation professionnelle, Alain Naccache en attend bien évidemment un service impeccable et disponible 7 jours sur 7 !

« Notre gestion commerciale Sage 50 me permet de saisir les factures d’achat, comme les factures de carburant, les traites et l’entretien des véhicules, les charges liées à l’immobilier… et de créer les factures de vente, parfois des devis. Je me consacre prioritairement à mes clients et il est très important pour moi de pouvoir traiter mon administratif où que je sois, pourvu que je puisse me connecter, et quand je veux ».

Sage 50 Gestion Commerciale : des compétences étendues

En matière de gestion comptable, le choix de Sage 50 correspond pour Alain Naccache à une stratégie d’entreprise. « Je fais facilement une partie du travail de mon expert comptable ; ce qui me permet de payer moins cher la prestation de comptabilité. Je fais la saisie des factures et vais jusqu’au calcul de ma TVA. Mais c’est mon comptable qui déclare ».
Le mode Cloud est évidemment un avantage fondamental pour J&K Prestige, eu égard à son activité qui fait que la notion de bureau est toute relative.

« Le mode distant est adapté à la nature de notre travail. C’est à la fois un enjeu de productivité et de réactivité. En règle générale, prioritairement je conduis et ensuite je fais mon administratif, quand j’ai un créneau libre. J’ai mon ordinateur dans la voiture. J’ai tout à portée de main tout le temps. De ce point de vue, Sage 50 me permet d’optimiser mon temps. Et d’un autre point de vue, il me donne la possibilité d’être toujours sur la brèche. Je travaille sur mon logiciel tous les jours. Je suis toujours connecté, même en vacances. Et, je peux faire des factures, refaire des factures, gérer des demandes clients. Pour une petite entreprise comme la nôtre, qui plus est positionnée dans le service haut de gamme, la disponibilité est une question stratégique ».

Sur le plan fonctionnel, Sage 50 a bien évidemment hérité des qualités de ses devanciers.

« Le logiciel est très complet. J’ai transféré la base clients ainsi que le catalogue de mes prestations. Réaliser un devis ou une facture se fait en quelques clics. Et même si notre développement commercial passe essentiellement par le bouche à oreille, je m’appuie sur les capacités du logiciel pour réaliser des actions telles que des mailings simples, sur la base de lettres types. La relance éventuellement nécessaire de factures fonctionne également avec des lettres types ».

« Dans notre métier de transport VIP, nous restons à la disposition des personnes que nous transportons parfois pendant 24h ou même 48h. J’ai toujours mon ordinateur portable à portée de main et une connexion dans le véhicule. J’accède ainsi à mon application Sage 50 pendant mes temps d’attente, à n’importe quelle heure, pour faire un devis, une facture. J’apprécie cette autonomie et cette réactivité. Transmettre vite un devis m’a déjà permis de remporter des contrats ».
Alain Naccache, co-fondateur de J&K Prestige

J&K Prestige
Transport VIP
5 salariés permanents
4 véhicules : limousines, 4×4 et minibus
www.jkprestige.fr