SETIM 42 choisit le sur-mesure pour sa gestion administrative

SETIM 42, qui exploite l’enseigne Mobilier de France à Saint-Étienne. La gestion d’un magasin comme Mobilier de France demande au Responsable Administratif une grande polyvalence. Le temps de gestion doit être le plus efficace possible pour réserver de la disponibilité à l’accueil des clients.

Le choix de Sage Active a été une façon pour Didier Colomban de franchir une nouvelle étape dans l’agilité de son organisation. Il gagne du temps et de la souplesse avec la nouvelle solution, qui privilégie la simplicité et la légèreté.

« Nous avons gagné en ergonomie, en mobilité et en sécurité. De plus, l’accompagnement de Sage me permet de m’impliquer dans l’amélioration continue de la solution ».

Didier Colomban, Responsable Administratif, SETIM 42

SETIM 42, exploitant de Mobilier de France

SETIM 42 exploite en périphérie de Saint-Étienne un magasin à l’enseigne Mobilier de France en tant que franchisé indépendant. L’entreprise réalise un chiffre d’affaires de 2,2 millions d’euros avec une équipe de 8 personnes. Quelques professionnels et professions libérales complètent la clientèle de particuliers issus du département.

Le magasin propose sur 1 200 mètres carrés une collection de meubles contemporains, de luminaires, d’objets de décoration et de tapis. Ouvert en 2003 mais repris il y a 5 ans par SETIM 42, le magasin assure un service de livraison et de montage des meubles.

Mobilier de France : fleuron de l’ameublement français

Avec 130 magasins aujourd’hui, Mobilier de France occupe depuis bientôt 100 ans une place de choix dans le paysage commercial hexagonal. L’enseigne met en avant 4 ingrédients pour expliquer son succès : une qualité exigeante, des collections exclusives et personnalisables, des innovations permanentes et des équipes expérimentées.

Les consommateurs sont au rendez-vous et apprécient en particulier le design, l’innovation et la démarche éco-responsable de l’enseigne. D’ailleurs, Mobilier de France a été désigné comme Meilleure Enseigne de Meuble 2023 par l’Institut National des Métiers d’Art.

Une transformation digitale pour SETIM 42

Didier Colomban est le Responsable Administratif de SETIM 42. « Cela fait 27 ans que je travaille dans le magasin ». Le Responsable Administratif est en charge de la gestion comptable, de la gestion sociale et de la gestion logistique. « Je m’occupe en particulier des commandes, des entrées de marchandises et du suivi des stocks ». Mais dans un magasin comme celui-là, la polyvalence est la règle. « Je passe beaucoup de temps au sein de la surface de vente, à accueillir et à renseigner les clients ».

La digitalisation intéresse Didier Colomban depuis toujours. « Nous avons choisi de faire confiance à Sage dès le départ. Sage Active s’intègre aujourd’hui dans une histoire longue ». La gestion n’est d’ailleurs pas le seul territoire en pointe dans l’exploitation du potentiel numérique. « Un configurateur permet par exemple à nos clients de se faire une idée de leur futur intérieur avec un réalisme étonnant ». 

La simplicité du Cloud

Didier Colomban n’a pas hésité quand Sage lui a proposé en avril 2023 d’intégrer le programme des pionniers de Sage Active. « J’ai tout de suite perçu l’intérêt de l’automatisation des sauvegardes. C’est la force d’une solution en SaaS ». En effet, auparavant, c’est lui qui avait la responsabilité de la conservation des données de gestion avec une solution hébergée sur un serveur de l’entreprise. « Cette tâche demandait beaucoup de temps et ne présentait pas toutes les garanties de protection. Aujourd’hui, avec la redondance propre au Cloud, je suis beaucoup plus serein ». 

Le deuxième atout de Sage Active, induit là encore par son hébergement dans le Cloud, c’est la mobilité. « Polyvalent, je passe beaucoup de temps dans l’espace de vente. L’accessibilité de Sage Active depuis n’importe quel poste de vente me permet de passer quelques opérations entre deux clients. Avant, il fallait que j’attende de pouvoir retourner à mon bureau ».

Une solution ergonomique

Le troisième point fort de Sage Active, après le transfert de responsabilité des sauvegardes – et des mises à jour – et la mobilité, c’est l’ergonomie. « La prise en main a été immédiate. La solution est vraiment conçue pour la facilité d’usage. Même si la distance génère un léger temps de latence par rapport à un logiciel On Premise, je m’y retrouve complètement en termes de simplicité de navigation ».

Didier Colomban précise même que la mise en service de Sage Active lui a fait changer ses habitudes. « Nous fabriquons les meubles à la demande. Ce qui génère des demandes d’acomptes sur la plupart des transactions. En principe, pour l’édition des factures, nous disposons d’une solution métier, win/meubles. Depuis que j’utilise Sage Active, je trouve plus pratique de créer les factures de vente sur la solution, entre 100 et 150 chaque mois. Notamment pour gérer la TVA ».

« J’apprécie d’être accompagné par Sage avec un interlocuteur unique. Il me connaît bien et je ne perds pas de temps à lui réexpliquer le contexte à chaque échange ». Didier Colomban Responsable Administratif, SETIM 42

Un solide accompagnement

La participation au programme des premiers utilisateurs Sage Active vaut à Didier Colomban de bénéficier d’un accompagnement pas à pas par Sage. « La solution fait l’objet d’ajustements réguliers. En partageant mon retour utilisateur, je suis ainsi en mesure d’orienter la feuille de route. Par exemple, j’ai fait remonter un besoin d’une meilleure visibilité sur les comptes tiers ». 

Le fait d’être suivi par un interlocuteur dédié convient particulièrement à Didier Colomban. « Je trouve beaucoup d’avantages à l’utilisation de cette nouvelle solution Sage mais je n’ai pas une grande disponibilité. Le fait d’être en direct avec un consultant Sage est très efficace. Nous allons droit au but et nos conversations sont toujours très concrètes. Je fais progresser la solution mais je progresse également dans ma pratique. C’est gagnant-gagnant ! ».

Quelles sont les retombées de ces retours d’expérience ? « Je constate que les choses avancent. L’amélioration est continue et les difficultés rencontrées au début disparaissent à chaque mise à jour de la solution. Je me sens utile et écouté », conclut Didier Colomban.

Accessible depuis n’importe poste de travail et directement piloté par Sage pour toutes les tâches de sauvegarde, Sage Active est toujours opérationnel et disponible. Pour Didier Colomban, le nouvel outil est un véritable assistant de gestion. De plus, en tant que client pionnier, SETIM 42 bénéficie d’un accompagnement renforcé et de la possibilité de faire remonter des suggestions d’amélioration.  

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