[#Sage On Air] ERP et IA : c’est maintenant !

Animateur

Bonjour Christophe Adam. Vous êtes Head of Product Marketing Manager Sage X3. 
L’IA est regardée avec un intérêt croissant par les entreprises. Vous qui équipez une entreprise sur deux avec une solution de gestion, où en êtes-vous avec l’intelligence artificielle ?

Christophe Adam

Bonjour à tous nos auditeurs. Si vous parlez de l’IA en général : nos clients accèdent déjà à de nombreuses applications à travers l’usage de nos solutions. Mais si vous parlez de l’IA générative, notre assistant Sage Copilot est déployé progressivement dans notre portefeuille de solutions. Ce sera le cas de Sage X3 avant la fin de l’année.

Animateur

Quels sont les usages de l’IA déjà disponibles dans Sage X3 ?

Christophe Adam

Il y a trois usages à l’IA : l’automatisation des tâches, la détection des anomalies et la prévision (commerciale, logistique et financière). Aujourd’hui, la plateforme Sage X3 incorpore de l’IA grâce à des modules additionnels. Notamment pour accélérer et fiabiliser les opérations.

Animateur

Par exemple ?

Christophe Adam 

Par exemple, quand l’équipe comptable est déchargée des tâches de saisie des factures fournisseurs grâce à la dématérialisation automatisée. C’est l’IA qui reconnaît les données de facturation dans notre application.

Animateur

Vous parliez aussi de détection des anomalies ?

Christophe Adam 

Oui. Par exemple, les entreprises qui ont connecté le module de recouvrement à Sage X3 bénéficient déjà d’une fonction de détection de signaux faibles. Précieux pour mieux piloter le risque client.  

Animateur

La nouveauté 2025, c’est donc l’IA by Sage, dont Sage Copilot. À quoi faut-il s’attendre ?

Christophe Adam 

Avant de vous répondre, un peu d’histoire. L’IA by Sage, c’est une décision stratégique du groupe, prise il y a maintenant une dizaine d’années. Une équipe interne dotée de ressources à la hauteur a développé et entraîné une intelligence artificielle dédiée à la gestion.

Animateur

Ah oui. Rien sur l’histoire de l’empire Aztèque mais tout sur la gestion financière…

Christophe Adam 

Exactement. Ce qui fait notre différence, c’est que cette IA est spécialement entraînée pour des cas concrets de comptabilité, de finance et de gestion d’entreprise. 

Animateur

Avec, j’imagine, la possibilité d’entraîner à grande échelle grâce à votre couverture importante du marché.

Christophe Adam 

C’est ça. En France, une entreprise sur deux nous fait confiance pour au moins une solution. Nous avons capitalisé sur 40 ans de données de gestion pour tester à fond chaque cas d’usage d’entreprise.

Animateur

Avec les données de vos clients ?

Christophe 

Avec des données anonymisées et d’autres que nous avons créées pour les besoins du développement d’un produit à la fiabilité irréprochable.
Si une hallucination relative à la légende du serpent à plume est toujours un problème, imaginez une erreur dans la compréhension d’une position de trésorerie !

Animateur

En effet, mieux vaut être sans faille sur ces sujets ! Alors, venons-en au résultat. Que doivent attendre vos clients Sage X3 avec cette IA ‘’maison’’ ? 

Christophe Adam

Nos clients vont bénéficier dans les mois qui viennent de trois modalités d’usage : 

• travailler mieux ‘’en sous-marin’’, c’est-à-dire constater directement dans Sage X3 des améliorations inédites, par exemple dans le cycle fournisseurs, ce que l’on appelle l’AP Automation ;
• échanger, poser des questions et obtenir des réponses ;
• recevoir des alertes et des suggestions.

Animateur

Commençons avec l’AP Automation. De quoi s’agit-il ?

Christophe Adam

Le problème, pour les organisations qui traitent de nombreuses factures, c’est de gérer la masse. Sage X3 va à la fois générer automatiquement des écritures sur la base d’une pièce comptable, notamment une facture reçue d’un fournisseur, et rapprocher automatiquement la facture, la demande d’achat et le bon de commande (c’est ce que l’on appelle le PO matching).

Animateur

Tout cela se passera donc directement dans Sage X3 et ira plus loin que les solutions de dématérialisation actuelles ?

Christophe Adam

Voilà. Nous sommes dans l’IA by Sage. Et prêts pour la facture électronique, qui va déplacer les enjeux de la dématérialisation vers la valorisation des données de facturation.

Animateur

J’imagine que l’intelligence artificielle, dans un ERP comme Sage X3, ne concerne pas que les processus financiers…  

Christophe Adam 

Non, vous avez raison : l’IA dans Sage X3, ce n’est pas que de l’assistance ou de la finance. L’IA by Sage, surtout dans Sage X3, optimise aussi les activités opérationnelles, au cœur des métiers.

Animateur

Par exemple ?

Christophe Adam

L’optimisation de la supply chain, par exemple. La prévision des ventes et le pilotage du réapprovisionnement gagnent énormément avec l’intelligence artificielle. Jusqu’à présent, le principe est de relancer les calculs dès que l’on sent que l’on risque de perdre la maîtrise. On bloque tout, on fait tourner l’ERP et on repart à zéro. Cela fonctionne mais fait perdre du temps et ne permet pas de progresser.

Animateur

Avec l’IA, c’est différent ?

Christophe Adam 

Oui, car les ajustements se font au fil de l’eau, par des réglages de plus en plus fins en fonction de la réalité de l’entreprise. Nous sommes dans l’amélioration continue et non dans l’itération à échéances régulières.

Animateur

Je devine que les deux autres modalités d’usage de l’IA, qui ne sont pas en ‘’sous-marin’’, sont dues à Sage Copilot ?

Christophe Adam 

Vous devinez bien ! Fondamentalement, ce qui fait la valeur de l’IA générative, c’est la possibilité d’interaction avec l’utilisateur. Clairement, ça change beaucoup de choses !

Animateur

Par exemple pour du Chat. 

Christophe Adam 

Oui. Sage Copilot, c’est un assistant intelligent toujours disponible et accessible sur son téléphone. Sa force, c’est la centralisation de toutes les données de gestion qui transitent ou qui sont créées par Sage X3. On peut l’interroger aussi bien sur la performance de filiales d’une zone géographique que sur le comportement d’achat d’un client avant une visite. Et même lui demander une suggestion de proposition commerciale pour la période suivante.

Animateur

C’est-à-dire que Sage Copilot n’est pas réservé aux dirigeants ?

Christophe Adam

Sage Copilot démocratise l’analyse des données, avec des usages pour toutes les fonctions. C’est toute l’entreprise qui avance en même temps ! En plus, avec un principe que nous nous sommes fixés : l’humain reste décisionnaire en dernier ressort.

Animateur

Vous avez également évoqué une troisième modalité d’usage de l’IA dans Sage X3 : les alertes et suggestions.

Christophe Adam 

Sage Copilot est un assistant dynamique ! Il répond aux requêtes et aux questions mais apporte aussi une vigilance spontanée. Par exemple, alerter en cas d’anomalie, c’est-à-dire en cas d’incohérence d’information ou de comportement inhabituel d’un client ou d’un fournisseur. Mais ça peut être aussi signaler une récurrence problématique dans un type de réclamation client.

Animateur

C’est-à-dire qu’il y aura une forme d’adaptation aux enjeux de l’entreprise ?

Christophe Adam

Une IA est entraînée sur des cas d’usage généraux puis s’améliore au contact de la réalité des interactions. Si un flux conséquent de données concerne l’excellence logistique, il est logique que Sage Copilot adapte ses alertes en conséquence. L’idée n’est pas de noyer les opérateurs sous un déluge d’informations mais bien d’alerter là où ça compte.

Animateur

Christophe, vous nous avez fait rêver. Tout cela, c’est pour quand ?

Christophe Adam

En septembre 2025, les clients vont commencer à apprécier le changement de dimension de leur ERP Sage X3. Sachant que certains d’entre eux ont déjà fait la démarche d’entrer dans un programme dit preview. Ils ont pu prendre la mesure de la transformation avec des données de démonstration.

Animateur

Christophe, merci beaucoup. Sage X3 et l’IA, c’est une histoire qui s’annonce bien pour nos entreprises en quête de relais d’efficacité. Merci vraiment d’avoir contribué à cet épisode de CFO Radio et à très bientôt pour un nouveau numéro de ce podcast dédié à la fonction finance. 

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