Outils RH : les moderniser pour (re)mettre l’humain au centre
Moderniser les outils et processus RH en faisant appel aux solutions dans le Cloud et à leurs fonctionnalités d'automatisation est devenu un incontournable. Ces technologies répondent à un besoin impérieux d’efficacité, de sécurité et de conformité, exprimé par les DRH. L’opportunité pour eux de recentrer leur fonction sur leur cœur de métier : l’humain.
Numériser les processus et outils RH est devenu un levier majeur de modernisation pour les organisations. Il les libère de nombreuses tâches répétitives et à faible valeur ajoutée. Automatisation et gestion dans le Cloud, notamment, font gagner en efficacité opérationnelle, en résilience et en confidentialité. Les DRH peuvent alors se focaliser davantage sur leur cœur de métier : les talents humains.
- Les enjeux pour les RH en 2024/2025
- Automatiser pour accélérer et sécuriser
- L’IA : un assistant idéal, des potentialités à explorer
- Migrer vers le Cloud, préalable à toute modernisation
- Dématérialisation des outils RH, atout-clé du Cloud
- Sécurité et conformité
- Des outils RH innovants pour se reconnecter à l’humain
Quels enjeux pour les RH en 2024/2025 ?
En France, les DRH ont, selon une enquête PWC récente, trois priorités pour 2024/2025. La plus urgente est d’optimiser à court terme les opérations et outils RH. La deuxième, horizon de la précédente, est de mettre l’humain au centre de leurs processus. Le troisième enjeu, plus structurel, est de transformer et moderniser leurs métiers, notamment par une numérisation avancée.
Ces trois priorités sont complémentaires. Modernisation et numérisation permettent aux DRH de gagner en efficacité opérationnelle. Elles leur libèrent alors un temps précieux, qu’ils peuvent mettre au service de l’accompagnement des collaborateurs. Elles bénéficient, in fine, à l’amélioration du bien-être et de la satisfaction au travail, et donc à l’attractivité de l’organisation.
Outils RH : automatiser pour accélérer et sécuriser
Les solutions embarquant l’Intelligence Artificielle (IA), comme l’assistant Copilot chez Sage, réduisent fortement le temps consacré aux tâches administratives.
« Les premières applications de l’IA dans les logiciels de gestion RH sont de l’ordre de l’accélération, de la sécurisation des processus », détaille Vanessa Valette, Product marketing manager chez Sage. Un assistant d’IA peut par exemple se charger « du contrôle quotidien, des petites tâches mettant en exergue des incohérences dans les données », ou de l’automatisation des relances.
Mieux : comme cet assistant apprend des pratiques de ses utilisateurs, il peut proposer lui-même de nouvelles automatisations. « Si c’est la troisième fois du mois que je fais cette action, l’IA va me proposer de créer un workflow dédié, qui se mettra en place automatiquement, en me dégageant du paramétrage », se félicite ainsi Vanessa Valette.
L’IA : un assistant idéal, des potentialités à explorer
En signalant toute valeur ou situation aberrante, ces outils RH garantissent aussi la conformité. Ils répercutent par ailleurs automatiquement tout changement réglementaire. Infaillible, capable de répéter les mêmes tâches à l’infini et de s’adapter instantanément aux nouvelles directives, l’IA s’impose comme l’assistant « idéal ».
Ses potentialités vont même plus loin. L’IA pourrait œuvrer comme un conseiller RH, en soutenant des stratégies de recrutement, de formation interne ou de personnalisation. « Si j’ai un poste qui s’ouvre, l’IA pourra présélectionner les meilleurs profils. Bien sûr, le choix final restera dans la main du DRH. Mais l’IA apportera de l’objectivité », anticipe Vanessa Valette.
Migrer vers le Cloud, préalable à toute modernisation
Pour profiter de cette automatisation, transférer la gestion RH vers le Cloud est indispensable. Cette bascule apporte d’ailleurs efficacité et sécurité à tous les procédés RH : embauche, contrats et avenants, congés et absences, suivi de carrière…
Migrer vers le Cloud effraie pourtant encore beaucoup d’organisations. Elles craignent des changements dans leurs processus et fonctions, ou une transition qui générera des erreurs ou des défauts d’accès. À tort : une entreprise qui utilise déjà un gestionnaire RH avancé on premise peut basculer vers le Cloud sans modification opérationnelle majeure.
Dématérialisation des outils RH, atout-clé du Cloud
Le Cloud facilite la dématérialisation des documents RH, améliorant donc la sécurité et la fluidité des échanges avec les collaborateurs. En générant un coffre-fort personnel sécurisé pour chacun, la dématérialisation simplifie en effet la gestion des embauches et des carrières. Contrat, avenants, bulletins de paie, attestations RH : stockés dans ce coffre-fort, ils seront accessibles à tout moment.
Ainsi, si un collaborateur veut transmettre un document avec valeur probante, pour demander un crédit à sa banque par exemple, il n’aura ainsi qu’à partager l’accès aux éléments pertinents de son coffre-fort. Cette dématérialisation dans le Cloud protège aussi ces documents de toute perte, détérioration ou destruction, en cas de sinistre par exemple.
Sécurité et conformité
Par ailleurs, de nombreuses entreprises envoient toujours leurs bulletins de paie par mail. Cette pratique est pourtant rigoureusement interdite par le RGPD. Sécurisée et confidentielle, la transmission dématérialisée est en revanche parfaitement conforme avec ce cadre réglementaire.
Migrer vers le Cloud offre donc une gestion des documents RH souple, extrêmement sécurisée et à la conformité garantie. 52 % des DRH sont d’ailleurs conscients de ces avantages. Mais seulement 8 % ont déjà franchi le pas en se dotant d’outils RH dédié.
Des outils RH innovants pour se reconnecter à l’humain
Cloud, IA, dématérialisation : pour lever les doutes des décideurs, les éditeurs doivent faire preuve de pédagogie. Ils doivent leur montrer que l’adoption de ces technologies est aisée, et qu’elles leur apporteront des avantages concrets, immédiatement quantifiables. Cette transition peut s’effectuer « étape par étape, en démarrant par des choses simples, aux gains opérationnels immédiats », conseille Vanessa Valette.
Chaque étape de cette modernisation libérera du temps aux DRH. À mesure qu’ils s’engagent dans cette voie en déployant des outils RH nouvelle génération, ils pourront, toujours davantage, se consacrer à l’excellence de leur gestion humaine – le cœur battant de leur métier.
Ces articles pourraient également vous intéresser :
