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Service client : les enjeux révélés par la crise sanitaire À cause de la crise Covid, le service et l’expérience client doivent évoluer pour répondre aux enjeux. Quels sont-ils ? ... décembre 15, 2020 5 min de lecture
Parcours client BtoB : pourquoi repenser votre marketing digital ? L’expérience client BtoB se rapproche de l’expérience BtoC. Quelles stratégies peuvent vous aider à maîtriser vos parcou... décembre 15, 2020 3 min de lecture
Ressources humaines : quelles évolutions en 2021 ? Allongement du congé paternité, chômage partiel, CPF... voici un tour d’horizon des évolutions réglementaires des ressou... décembre 15, 2020 4 min de lecture
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