Emprendimiento: la importancia del autoconocimiento

Un post en el que damos respuesta a ésta y otras preguntas: ¿qué sectores nos ofrecen más alternativas hoy en día para emprender en solitario?

• ¡Muchísimos! Coaches, diseñadores gráficos, nutricionistas… así lo hacen.
• Ten en cuenta tus fortalezas y calcula bien la demanda (herramientas como Google Trends nos permiten leer las tendencias que vienen y las necesidades que hay).
• Detecta un problema que la sociedad tenga y aporta una solución al respeto. Esa es la clave.

Emprender: encuentra la ayuda que necesitas (no estás solo)

Para montar un negocio, ¿por dónde empiezo?

• Por conocerte bien y detectar tus fortalezas. Hoy en día, aquí radica muchas veces el valor diferencial de nuestra empresa, como en el caso de negocios construidos bajo una marca personal como la mía (estas fortalezas imprimen de autenticidad nuestra marca, son difíciles de copiar y tampoco son sustituibles por un robot). Además, cuando somos capaces de monetizar nuestras fortalezas podemos crear líneas de negocio con más margen de beneficio, como en el caso de profesionales que ofrecen servicios de consultoría.
• Por otro lado, a través de este autoconocimiento detectamos cómo será la personalidad de nuestra marca, el tipo de cliente ideal que queremos atraer y el modelo de negocio que más cuadra con nuestra manera de ser.
• Creo que emprender nos debe permitir ser quienes somos y vivir de nuestra pasión. Precisamente todo este proceso es el que comparto en mi libro Working Happy.

¿Qué pasos hay que seguir para establecer una metodología propia que sea la base de un nuevo negocio?

• Nosotros creemos que toda marca tiene una visión de ver el mundo, un discurso propio que responde a una problemática de la sociedad considerada como «necesidad primaria». Y a partir de aquí se desarrollan los productos y servicios.
• Es decir, nuestro discurso es el de tener una empresa rentable y feliz -responde a la demanda de «quiero emprender pero no quiero morir en el intento»-, y de esta visión que tenemos empresarial salen los ebooks, cursos online, consultorías, conferencias… que ofrecemos.
• Este discurso, este relato único que no pasa de moda, esta especie de «paraguas», sale después de aprender un montón, ponerlo todo en mi «Thermomix mental» y sacar mi propia metodología, en base a lo que yo considero que funciona. En mis primeros años trabajé gratuitamente un montón (dando charlas gratuitas, trabajando con ONGs, testeando conmigo misma…) para poder encontrar mi propia metodología, mi propia teoría y voz sobre marketing y negocios.

Recomendaciones para hacer bien los números en el emprendimiento

• Mi recomendación es contar con un buen asesor. Yo lo hice así incluso antes de tener mi propio sueldo, porque los números nos aportan una información valiosísima.
• Mi recomendación, desde el punto de vista de una persona de letras puras que ha aprendido a base de currar, es que establezcas unos precios realistas que incluyan todos tus costes (eso incluye también horas de marketing, de atención al cliente, de desplazamientos y reuniones…), además del beneficio esperado y un 20% de ahorro y reinversión, y que estudies bien los márgenes que te deja cada producto/servicio que vendes, así como el coste de adquisición de los distintos tipos de clientes.
• Diferenciarse por precio nunca es una buena estrategia. Así que cúrrate tu marca, porque es la que te ayudará a visibilizar tu valor.

¿Cómo hacer que “mi empresa vaya sola”, como dices, si he de estar presente en las clases de biodanza?

• Podemos monetizar nuestro conocimiento sin crear empresas dependientes: cursos online, ebooks….  Se trata de monetizar nuestro know-how con otros formatos. Además de automatizar y contar con apoyos en quien delegar.

Marketing digital: cuando la experiencia de usuario es la clave

¿Por dónde empiezo un plan de marketing digital?

Un plan de marketing online es como ir al médico: primero hay un diagnóstico, después te recetan un medicamente y te dicen «vuelva en 15 días si no ha mejorado».

Así que el primer paso antes de establecer la estrategia que mejor te va es hacer el diagnóstico, que en este caso sería:

• Objetivo que quieres conseguir con el plan (concreto, medible)
• Marca y valor diferencial: ¿cómo te presentas y con qué estilo?
• Target (retrato sociodemográfico y también psicológico y emocional de tu cliente ideal)
• Benchmark: tendencias, competencia… ¿cómo te posicionas tú respeto a ellos? Un DAFO puede ser interesante.

Si necesitas apoyo, mírate nuestros cursos online.

¿Cuáles son los procedimientos de tu empresa para crear una campaña de marketing exitosa?

• Nuestros procedimientos siempre comienzan con las emociones de las personas: la fortaleza del negocio para las necesidades del cliente. El marketing ya no es una ciencia económica (por ejemplo, cómo encontrar más puntos de distribución) hoy en día, es una ciencia emocional (por ejemplo, qué tipo de problemas resuelve nuestra marca). En nuestras consultorías, ayudamos y asesoramos a nuestros clientes para que comprendan en detalle a su cliente ideal (cómo piensan, cómo resuenan con ellos, qué les atrae, etc.) para poder empatizar con ellos.
• Hacer la historia sociodemográfica ya no funciona. No es útil decir, por ejemplo, «mujer urbana de 30 años», porque mi vecina y yo no somos el mismo tipo de mujer, tenemos una perspectiva diferente para la decisión de compra y una rutina de comunicación totalmente diferente. Tengo otro presupuesto, compro muy rápido porque no quiero dedicar tiempo a cosas como esta y no tengo redes sociales.
• Como empresaria, prefiero priorizar mi tiempo en otras cosas. Este es el mayor activo de nuestra empresa, el Grupo Txell Costa®. La gente primero. Todos trabajamos en el sector de «relaciones».

¿Cómo puedo convertir a mis seguidores en clientes que compren mis servicios?

Hay varios aspectos importantes aquí:

• Que tus seguidores sean realmente tu público ideal. Para ello debemos haber utilizado los mejores canales comunicativos y el mensaje adecuados. Por ejemplo, si yo quiero vender mis conferencias no voy a ir a captar los contratantes a través de Instagram -porque ellos no trabajan así-, sino por otros canales.
• Es importante que te reconozcan como experto/a en lo tuyo, que dominas, para que vean la importancia de pagar por tus servicios y no te pidan consejo de gratis.
• Que hagas una llamada a la acción: una vez que los tengas allí les acompañes a comprar. Y eso quiere decir tener una oferta escalada: es difícil que el primer día vendas un producto de tres cifras, prepara una oferta escalonada, gradual.
• Ten en cuenta que la conversión online es del 1-3% y que la mayoría de empresas no genera beneficios hasta el segundo año.

¿Por dónde orientarías el marketing de un proyecto que acaba de abrir su propia web tienda online en temas de marketing?

• Colaboraciones (guest post, trabajo con influencers, marketing de afiliación…) y presencia en medios de comunicación (entrevistas, tertúlias…). Aportan visibilidad y estatus de marca. ¡Creo muchísimo en los frutos de las relaciones públicas!
• También prevé unos buenos autoresponders (secuencias programadas de e-mails) para dar la bienvenida en tu newsletter o facilitar la fidelización.
• En este artículo incluimos una checklist descargable para tener una buena tienda online.

Acabo de escribir un libro de crecimiento personal y quiero que sea un éxito y dar conferencias, ¿Cómo lo promociono?, ¿por dónde empiezo?

• Con una estrategia multicanal: charlas, entrevistas en blogs y medios, captando muchas reviews en Amazon, regalándolo a líderes de opinión, participando en clubs de lectura… ¡Interesante captar datos de los lectores en tu web! Porque si te encuentran en una librería o en bibliotecas puedas mantener contacto con ellos. Así que busca acciones para que salten de las páginas del libro a tu web.
• Empieza por aportar valor y, así, ir construyendo tu marca y comunidad. Además, es importante que sepas comunicar bien y que tengas un discurso único. El trabajo de crecimiento personal para pensar en grande también es imprescindible.

Si tuvieras un 1m€ para invertir en marketing en tu empresa, ¿Dónde invertirías?

• ¡Wow! Buenísima pregunta. Pero mi respuesta no es apta para todo el mundo, ya que depende de la visión empresarial de crecimiento que tengamos y de lo consolidada que esté nuestra marca.
• Yo los invertiría en fichar creativos para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevos productos y servicios. Entre ellos, eventos presenciales.