¿Qué es lo primero que necesitas para hacer crecer tu negocio?, un plan de marketing digital u online. El marketing online es una herramienta que tienes a tu disposición para generar la atención de aquellos que pueden comprar en tu negocio. Internet te ayudará a ser más visible y a poner tu producto o servicio delante de quién pueda adquirirlo, así como a crear una base de clientes fieles.  

Este vídeo te ayudará a: 

• crear un plan de marketing digital paso a paso, 
• definir los objetivos de una manera real, 
• saber qué canales en Internet son los más adecuados para ti 
• y a poder medir los resultados, porque lo que no se puede medir, no se puede mejorar.

1. Definición de objetivos de negocio

Para ello, utilizaremos la metodología SMART, que establece que nuestro objetivo debe ser:

• Específico. Tiene que ser claro y conciso en cuanto a lo que se quiere lograr.
• Medible. Debe ser posible medir el progreso y el éxito de alcanzar el objetivo.  
• Alcanzable. Tiene que ser un objetivo realista que se pueda alcanzar con los recursos y capacidades que tienes en este momento.  
• Relevante. Debe estar alineado con el crecimiento de tu negocio. Es decir, el objetivo de estar enfocado en lo más prioritario que tienes ahora, que es generar ventas y clientes felices. 
• Con un tiempo definido. Debemos definir un determinado plazo para su logro.  

2. Identificación de valor diferencial

¿Por qué deben comprarte a ti y no a tu competencia? Para ello deberás identificar tu valor diferencial, buscando la respuesta desde un punto de vista totalmente objetivo.  

Identifica qué te hace especial, en qué te diferencias de la competencia y comunícalo claramente a tus posibles clientes.

3. Identificación del público objetivo o target

Para hacerlo, deberás empezar por un análisis del mercado en el que te encuentras. Para ello, puedes recurrir a estadísticas o hacerte cliente de tu competencia. De esta forma podrás ver en qué son buenos y en qué no lo son, analizando qué estrategias de marketing utilizan.

4. Definición de los recursos que le vas a destinar

El cuarto punto del plan de marketing digital es definir qué recursos económicos, de personal y de conocimiento tienes para llevar a cabo el marketing del negocio. Es fundamental que seas realista, ya que al emprender habitualmente nuestro presupuesto suele ser muy ajustado. Tenemos que hacer todo lo posible para sacar el máximo provecho utilizando la creatividad y el aprendizaje, dedicando tiempo, siendo paciente y poniendo mucha ilusión y cariño.  

Además, existe una regla que es de gran ayuda para arrancar un emprendimiento: la inversión en marketing deberá ser al menos del 10% de lo que quiero facturar.  

5. Selección de los canales de marketing 

Tenemos que seleccionar en qué canales vamos a trabajar para que nos encuentren y poder poner delante de nuestro público objetivo, nuestro negocio. Puedes apoyarte en canales como redes sociales, email marketing y publicidad digital, donde con una inversión menor puedes tener un mayor alcance que con acciones de marketing tradicional. Recuerda que debes estar en aquellos canales donde está tu cliente.  

6. Creación de la estrategia

Deberemos hacer tangible y real lo que hemos estado definiendo en puntos anteriores. Hay que decidir quién lo hará, teniendo varios escenarios que dependerán de tu presupuesto y de tu tiempo. Si tu presupuesto es muy ajustado y no es suficiente para contratar a un profesional del marketing, lo mejor es que lo hagas tú mismo, dedicando todos los días un tiempo a aprender de marketing digital.

7. Medición y seguimiento

Medir los resultados de nuestras acciones de marketing mediante al menos dos métricas:

• La primera es ¿cuánto cuesta captar un cliente?, conocida como «CAC«, coste de adquisición de cliente. Se obtiene al dividir tu inversión en marketing por el número de nuevos clientes. 
• La segunda métrica es el ticket medio, es decir, cuánto se da a un cliente en la compra que te hace.  

El marketing online es esencial para destacar en el mundo digital y atraer clientes. Descubre una guía completa para crear un plan de marketing digital, desde objetivos realistas hasta estrategias efectivas ¡Comienza hoy mismo tu viaje hacia el éxito!