Proporciona servicio de atención al cliente global.
El cuidado de los clientes y proporcionarles una experiencia excelente mejorará tu índice de retención e impulsará el crecimiento. Como empresa en crecimiento que pone a sus clientes primero, podrás:
Hace varios años, la empresa de serigrafía y cartelería The Signature Works realizó una gran inversión en varias herramientas de TI. En 2008, la empresa estaba creciendo rápidamente pero sus herramientas estaban alcanzando el final de su vida útil.
El equipo de gestión de The Signature Works adquirió una solución de atención al cliente de Sage que ofrecía a los empleados acceso instantáneo a los datos que necesitaban para ser más productivos y eficientes.
En la actualidad, los empleados están compartiendo información relevante, proporcionando un mejor servicio al cliente y empleando menos recursos para hacer crecer el negocio.
“Podemos responder a los clientes de forma instantánea a los requisitos y consultas de los clientes y ofrecerles las respuestas que necesitan. Es impresionante.”
Malcolm Ditty, Director, The Signature Works.
Los clientes de Sage han mejorado los niveles de satisfacción de los clientes hasta en un 25%. Nuestras soluciones asequibles ofrecen a las empresas de todos los tamaños la mejor relación calidad-precio. Con nuestra solución podrás:
Como negocio en crecimiento, ATEC necesitaba una solución para ver la información clave de atención al cliente y gestionar las incidencias de asistencia.
En la actualidad, el equipo de atención al cliente de ATEC puede crear informes sobre incidencias en tiempo real y satisfacer a sus clientes con información actualizada.
“Creemos que ahora somos uno de los líderes del sector al proporcionar información vital a clientes, accesible de forma instantánea siempre que la deseen. Esto nos ayuda a conseguir nuevos contratos y mejorar nuestro servicio para los clientes existentes."
Simon Adcock, Director gerente, ATEC Security"
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