IA pour les TPE : des bénéfices indéniables
Malgré des bénéfices indéniables, l'intelligence artificielle peine encore à s'imposer dans les TPE. Entre méfiance et manque de connaissances, de nombreux dirigeants n'en perçoivent ni l'utilité, ni le potentiel. Pourtant, à travers des usages simples et accessibles, l'IA est déjà devenue un véritable atout pour améliorer la productivité et la performance de ces structures.
Entre doutes et incompréhensions, les TPE sont encore très peu nombreuses à utiliser l’intelligence artificielle. Pourtant, l’IA constitue un véritable levier de performance et de productivité, y compris pour les plus petites entreprises, en raison de ses très nombreux usages.
- L’intelligence artificielle, une technologie qui se démocratise doucement
- IA : entre doutes et besoin d’accompagnement
- Les salariés prennent les devants
- Les bénéfices de l’IA sont pourtant bien réels
- Les solutions intelligentes de gestion comptable : premier pas vers l’IA
L’intelligence artificielle, une technologie qui se démocratise doucement
Génération de contenus visuels (images, vidéos, etc.), analyse de données, automatisation des tâches basiques, application conversationnelle… l’intelligence artificielle (IA) offre déjà de nombreuses fonctionnalités professionnelles. Pourtant, elle peine encore à trouver sa place au sein des petites entreprises : seules 10 % des TPE utilisent déjà l’IA ou sont sur le point de le faire, alors que 60 % des dirigeants de TPE ne comptent pas développer l’IA au sein de leur entreprise1.
IA : entre doutes et besoin d’accompagnement
Près de 6 dirigeants de TPE sur 10 estiment que l’IA n’est pas utile pour leur activité, tout particulièrement pour les secteurs encore peu digitalisés (construction, artisanat, etc.). La complexité apparente d’une mise en place de tels outils est également un frein évoqué par les professionnels2.
Mais en réalité, cette situation semble aussi s’expliquer par le manque de connaissances et de formations sur le sujet. En effet, une part non négligeable de dirigeants de TPE pourrait adopter des outils reposant sur l’intelligence artificielle s’ils bénéficiaient de logiciels accessibles (17 %) ou d’un accompagnement personnalisé (14 %).
Les salariés prennent les devants
En raison de ces incertitudes, certaines TPE et PME vont même jusqu’à interdire l’usage des outils reposant sur l’intelligence artificielle à leurs collaborateurs. À titre d’exemple, 10 % des dirigeants craignent une mauvaise utilisation de l’IA générative par leurs équipes, tout particulièrement en ce qui concerne le partage de données confidentielles et le manque de fiabilité des réponses apportées3.
Près de 7 salariés sur 10 utilisant l’IA dans le cadre professionnel n’en informent pas leur supérieur hiérarchique4.
La situation est d’ailleurs problématique car de nombreux salariés utilisent l’intelligence artificielle sans en informer l’entreprise. Parmi les Français utilisant cette technologie par exemple, 44 % ont recours à l’IA dans le cadre professionnel et privé. Et le fossé risque de se creuser à l’avenir, dans la mesure où la nouvelle génération utilise plus massivement encore cette technologie que la précédente : 45 % des 18-24 ans contre seulement 18 % des 35 ans et plus par exemple4.
Les bénéfices de l’IA sont pourtant bien réels
Contrairement à ce que les TPE et PME peuvent penser, l’IA n’est pas réservée aux grandes entreprises, ni même aux seuls secteurs ultra digitalisés. Il faut dire que, déjà à l’heure actuelle, l’intelligence artificielle est accessible au plus grand nombre grâce à ses très nombreux usages : fouille de texte, gestion de la relation client, contrôle qualité, automatisation des tâches, veille concurrentielle, etc.
96 % des TPE et PME ayant déjà utilisé l’IA estiment que celle-ci a eu un impact positif sur leur travail5.
L’IA constitue pourtant un levier puissant de productivité et de performance. Les TPE et PME ayant déjà utilisé un outil reposant sur l’IA estiment d’ailleurs que la technologie permet aux salariés de gagner en productivité (87 %), d’améliorer leur performance (72 %) et de réduire les tâches les plus fastidieuses (63 %)5. Les formations à l’IA pour les TPE et PME proposées par France Num peuvent d’ailleurs aider à franchir le cap.
Les solutions intelligentes de gestion comptable : un premier pas vers l’IA
Face aux très nombreux cas d’usage de l’intelligence artificielle, il peut être difficile pour les TPE et PME de savoir par où commencer. C’est pourquoi, les solutions de gestion comptable s’avèrent très utiles pour faire ce « premier pas » décisif : il faut dire qu’elles équipent déjà une majorité d’entreprises.
À l’image du logiciel Sage Advice, ces outils utilisent l’intelligence artificielle pour automatiser de nombreuses tâches comptables : traitement des factures, mise à jour réglementaire, édition des bulletins de paie, extraction des données des notes de frais, agent conversationnel permettant aux salariés de poser leurs questions, etc.
Et dans un futur proche, ils révolutionneront vos processus comptables, financiers et RH en vous permettant de prendre des décisions plus éclairées, comme le promet d’ailleurs Sage Copilot : l’assistant alimenté par l’IA de Sage.
1 Baromètre des TPE – Ifop pour Fiducial – 2024
2 La digitalisation des indépendants et des TPE : 4e baromètre – Ifop pour Mastercard – 2024
3IA génératives : opportunités et usages dans les TPE et PME – France Num – 2024
4Les Français et les IA génératives – Ifop pour Talan – 2023
5Les employeurs face à l’Intelligence Artificielle – BVA pour Pôle emploi – 2023
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